Logo estos Tech Essentials mit Neuheiten aus Technik und Support bei estos 

Mit den estos Tech Essentials informieren wir über aktuelle Themen aus Technik und Support bei estos. 
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März 2024

Wissenswertes

  • Service Release und Maintenance Release heißen bald Feature Update (FU) und Quality Update (QU)

Aus der Praxis

  • Video-Tutorial: ProCall Voice Services - Inbetriebnahme, Konfiguration, neue Funktionen (Webinaraufzeichnung)
  • Planen und Realisieren von Geschäftsprozessintegration - Replikation über MetaDirectory für CRM-System Salesforce Lightning
  • Anmelde-Fehler bei der ProCall App für Microsoft Teams - woran kann es liegen?
  • ProCall App für Microsoft Teams wird nicht richtig angezeigt - Inhalt bleibt leer?

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • 19.03.2024 Tech Essentials LIVE - Integration der Geschäftsprozesse mit Salesforce

Februar 2024

Wissenswertes

  • ProCall App für iOS jetzt mit Unterstützung von Apple CarPlay und mit Siri Sprachsteuerung

  • ProCall Integration mit ChatGPT - Neuheiten

  • ProCall Client für Windows mit neuer DLL für Update des Yealink SDK

  • ProCall Mobility Services Leistungsverzeichnis

Aus der Praxis

  • estos MetaDirectory Enterprise als STARFACE Adressbuch

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • 22.02.2024 Tech Essentials LIVE - ProCall Voice Services – Inbetriebnahme, Konfiguration, neue Funktionen

Januar 2024

Wissenswertes

  • Jetzt neu: Aktuelle Meldungen zum Status unserer Cloud-Dienste auf support.estos.de

  • Online-Lizenzierung bei ProCall und MetaDirectory Enterprise - was tun, wenn keine regelmäßige Internetverbindung möglich ist?

Aus der Praxis

  • Konfigurationsbeispiele für Erweiterte Standort-Einstellungen - Rufnummern richtig verwalten

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • 23.01.2024 Tech Essentials LIVE - MetaDirectory Enterprise in großen Umgebungen

Dezember 2023

Wissenswertes

  • ProCall 8 Enterprise Leistungsverzeichnis und ProCall Versionsvergleich

  • Softphone-Anschaltung an STARFACE White Label PBX - aktuelle Übersicht der unterstützten Telefonanlagen

  • LDAP Verzeichnis als Datenquelle im ProCall Enterprise Client einbinden

Aus der Praxis

  • Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 3 (Webinar-Aufzeichnung)
  • Server-Logdateien für ProCall Enterprise bereitstellen - jetzt auch für Kopplung mit Microsoft Teams und ChatGPT
  • ProCall Client stürzt bei MakeCall und anderen Aktionen ab - Microsoft Edge WebView Runtime Version überprüfen

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • estos Produkt-Support - Erreichbarkeit zum Jahreswechsel 2023/2024

  • Jetzt schon vormerken: 23.01.2024 Tech Essentials LIVE - MetaDirectory Enterprise in großen Umgebungen


November 2023

Wissenswertes

  • Freigabe für ProCall 8 Enterprise Services Release 3 (Version 8.3) am 26.10.2023 - was ist neu?

  • Freigabe für ProCall Voice Services 2310.0 am 26.10.2023 - was ist neu?

  • ChatGPT Integration in ProCall 8 Enterprise - Voraussetzungen, Einrichtung und Einsatzmöglichkeiten

  • MetaDirectory Enterprise und Microsoft Dynamics - für welche Systeme funktioniert die Replikation?

Aus der Praxis

  • Video-Tutorial: Softphone - technische Herausforderungen meistern (Webinaraufzeichnung)
  • Paketverlustrate/Verbindungsqualität bei Softphone Calls analysieren: Unser Tool ScanMediaAVLogs zur Auswertung von Statistik-Daten des UC Media Servers
  • Softphone-Leitungen außer Betrieb nach Update auf UCServer 8.3 - Zertifikatsfehler?

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • Tech Essentials LIVE am Dienstag 21.11.2023 - Neuerungen in ProCall 8 Enterprise 8.3 (SR3)

Oktober 2023

Wissenswertes

  • Wissenswertes zur Kommunikation mit ProCall - Wie arbeiten die Komponenten bei SIP Calls mit ProCall Mobile App und internen/externen Telefonen zusammen?

Aus der Praxis

  • Benutzerdefinierte Aktionen in ProCall nutzen - URL über Standardbrowser ausführen
  • Video-Tutorial: Systemintegration - Erstellen und Verwalten von benutzerdefinierten Aktionen in ProCall (Webinaraufzeichnung)

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • Tech Essentials LIVE am Dienstag 17.10.2023: Softphone - technische Herausforderungen meistern

September 2023

Wissenswertes

  • Authentifizierung mit Kerberos bei ProCall  - Wissenswertes zu Nutzung/Priorisierung/Deaktivierung

  • Wie lässt sich bei ProCall Enterprise die UCServer Administration auf ein anderes System verlagern? (Remote-Betrieb)
  • ProCall App für Microsoft Teams: verbessertes Login und bessere Anzeige - bitte Manifestdatei austauschen 
  • SIP Call zwischen zwei ProCall Enterprise Softphone Clients für Windows innerhalb eines LANs

Aus der Praxis

  • Audiogeräte testen für ProCall - Was tun, wenn der Audio-/Video-Wizard nicht reagiert?
  • Detaillierte Fehleranalyse: Wie Sie die Anzahl der Logdateien für ProCall Enterprise erhöhen
  • Anzeige der Suchseite im Browser für MetaDirectory App für Microsoft Teams funktioniert nicht korrekt - was tun?
  • Online-Lizenzierung für ProCall 8 Enterprise - Verbindungsfehler bei Firewall Sophos UTM 9 vermeiden

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • Do 21. September 2023: Tech Essentials LIVE - Erstellen und Verwalten von benutzerdefinierten Aktionen in ProCall
  • 27. bis 28. September 2023: estos Partner-Summit 2023 im Europa-Park Rust

August 2023

Wissenswertes

  • Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 2 (Webinaraufzeichnung)

  • Aktualisierte Systemvoraussetzungen: ProCall 8 Enterprise und Microsoft SQL Server 2022

  • MetaDirectory 6 Enterprise ist jetzt verfügbar - mit Online-Lizenzierung

  • Unsere Apps für Microsoft Teams – Microsoft unterstützt Third Party Apps noch nicht in Vorschau/Preview-Versionen

Aus der Praxis

  • CLIP No Screening – Wie richte ich die Signalisierung für die Cloud PBX ProCall Voice Services ein?
  • Benachrichtigungen für ProCall Enterprise einrichten – Hinweise zu Konfiguration
  • MetaDirectory Replikation – Probleme mit der Zeichencodierung bei ODBC Textreplikation vermeiden

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • estos Partner-Summit 2023 – 27. bis 28.09.2023 im Europa-Park Rust

Juli 2023

Wissenswertes

  • Neu: ProCall 8 Enterprise 8.2, ProCall Voice Services 2306 und ProCall App für Microsoft Teams
  • ProCall Enterprise: Wie arbeiten die Komponenten bei SIP Softphone und Audio/Video zusammen?
  • DTMF-Übertragung im Softphone-Betrieb bei ProCall Enterprise 
  • Beispiel für Geschäftsprozessintegration: ProCall und Cobra CRM PLUS 
  • Zweitanruf bei ECSTA for Broadworks - Anklopfen ist deaktiviert - Hintergrund
  • ProCall im Banken-Bereich: ProCall 8 besteht die sicherheitstechnische Prüfung für Fremdanwendungen bei ATRUVIA

Aus der Praxis

  • Chat in ProCall 8 Enterprise - wie starte ich einen GruppenChat?
  • Upgrade-Szenario: von ProCall 6 Enterprise auf ProCall 8 Enterprise
  • Video-Tutorial: Vorgehen bei Abstürzen unserer estos Produkte (Webinaraufzeichnung)
  • MetaDirectory Replikation bricht bei 9.999 Kontakten ab - Dateigröße prüfen - TransactSize anpassen
  • Anruf halten mit der ProCall Mobile App am iPhone - welche Möglichkeiten gibt es?
  • Benutzerkonten, Gruppen und Profilzuordnungen gehen verloren - woran kann das liegen?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 18.07.2023 Tech Essentials LIVE - Neuerungen im Service Release 2 von ProCall 8 Enterprise 

Juni 2023

Wissenswertes

  • ProCall Mobile App verbindet sich nicht mit ProCall 7 Enterprise: Update erforderlich

  • Cloud PBX: Wie kann ich die Benutzeranzahl für ProCall Voice Services ändern?

  • Wie kann ich bei ProCall Enterprise die E-Mail-Vorlage für "Journaleintrag per E-Mail senden..." anpassen?

  • Systemvoraussetzung für ProCall DataCenter schaffen - Beispiel: Redis auf Ubuntu 2204 installieren 

Aus der Praxis

  • Projektbeispiel: Upgrade ProCall 6 auf 7 und Serverwechsel von Microsoft Windows 2012R2 auf 2019

  • Datensicherung bei ProCall Enterprise - Wie werden Konfigurationsdaten exportiert und wieder importiert?

  • Verfügbarkeit von MetaDirectory erhöhen - DNS Round Robin nutzen

  • Video-Tutorial: Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen (Webinaraufzeichnung)

  • ProCall Mobile App "klingelt nicht", wenn die App im Hintergrund ist - was tun?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 20.06.2023 Tech Essentials LIVE - Vorgehen bei Abstürzen unserer estos Produkte

Mai 2023

Wissenswertes

  • ProCall Voice Services mobil nutzen - was ist zu beachten bei der Inbetriebnahme?

Aus der Praxis

  • Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 1 (Webinaraufzeichnung)

  • SIP-Telefone können sich nicht am estos uaCSTA Server for SIP Phones registrieren - Netzwerk-Pfad und Port-Belegung prüfen

  • ProCall 8 Enterprise Chat  - Welche Informationen sind für Debugging/Fehleranalyse notwendig?

  • MetaDirectory Rufnummernauflösung funktioniert nicht immer - woran kann es liegen?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 31.05.2023 - Reminder: Update erforderlich! Kulanzregelung für Mobile Apps an PCE6 läuft Ende des Monats ab!
  • 16.05.2023 Tech Essentials LIVE - Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen 

April 2023

Wissenswertes

  • Jetzt verfügbar: ProCall 8 Enterprise SR1 - was ist neu?
  • Jetzt verfügbar: ProCall Voice Services - die Cloud PBX von estos
  • MetaDirectory Enterprise - Bessere Übersicht über die wichtigsten Artikel

Aus der Praxis

  • Video-Tutorial: ProCall Voice Services - Lizenzierung und Inbetriebnahme (Webinaraufzeichnung)
  • Suchergebnisse im MetaDirectory anpassen - Datenbankfelder hinzufügen
  • Zweitanruf auf eine Softphone-Leitung erzeugt keinen Journaleintrag - Signalisierung prüfen 

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Montag 17.04.2023 Tech Essentials LIVE - Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 1

März 2023

Wissenswertes

  • Webeditor zur Anpassung der Kontaktdetails in ProCall Enterprise
  • ProCall DataCenter als Multi-Server-Umgebung - Leistungsverzeichnis für besseren Überblick 
  • estos Tech Essentials LIVE - Termin verpasst? - Video-Aufzeichnungen jetzt im Überblick

Aus der Praxis

  • Video-Aufzeichnung zu Rufnummernformatierung - Erweiterte Standortkonfiguration - Tech Essentials LIVE von Februar 2023
  • Wie ändere ich den Port für den UC Media Server?
  • Einladen zu ProCall Meetings - Kann ich einstellen, dass nicht automatisch eine Einladung für Microsoft Teams Besprechung erstellt wird?
  • Lizenz lässt sich in UCConnect nicht eintragen - Was tun?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Reminder für 31.05.2023: Kulanzregelung für Mobile Apps läuft ab!
  • 21.03.2023 Tech Essentials LIVE - ProCall Voice Services - CloudPBX in Betrieb nehmen und konfigurieren
  • Jetzt schon vormerken: 18.04.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Februar 2023

Wissenswertes

  • ProCall Voice Services jetzt im Feldversuch - die neue Cloud PBX von estos
  • Wie Sie unsichere Verschlüsselungsprotokolle deaktivieren: Hinweise zu TLS 1.0/1.1
  • ECSTA - besserer Überblick über die wichtigsten Artikel
  • Microsoft Support beendet für Windows 8.1 - aktualisierte Systemvoraussetzungen

Aus der Praxis

  • Webinar-Aufzeichnung der Tech Essentials LIVE Januar 2023 - Fokusthema: estos MetaDirectory App für Microsoft Teams einrichten
  • ProCall Mobile App meldet Server "nicht vertrauenswürdig"? - Probleme mit SSL Zertifikat überprüfen
  • Wie kann ich für den ProCall Enterprise Client Logdateien bereitstellen?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 21.02.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Fokusthema: Erweiterte Standortkonfiguration
  • Jetzt schon vormerken: 21.03.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Januar 2023

Wissenswertes

  • ProCall 8 Enterprise - Leistungsverzeichnis für einen guten Überblick über Features und Funktionen
  • ECSTA für SIP Phones und Gigaset Pro Endgeräte, Basisstationen
  • ECSTA für SIP Phones in Verbindung mit Telekom CompanyFlex Cloud PBX - Wozu brauche ich ein zweites SIP Konto auf dem Endgerät?

Aus der Praxis

  • TextChat in ProCall Enterprise funktioniert nicht wie erwartet - Vorgehensweise bei der Analyse
  • ProCall Client läßt sich in einer CITRIX Umgebung nicht starten - SeamlessFlag setzen
  • Was tun bei einem Absturz des ProCall Client für Windows? Vorgehensweise bei der Analyse
  • Analyse von Fehlermeldungen während der Installation bei ProCall Enterprise

Termine

  • Bereitstellung der ProCall Mobile Apps und EOL von ProCall 6 Enterprise - Kulanzregelung bis 31.05.2023
  • 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support: estos MetaDirectory Teams App einrichten
  • Jetzt schon vormerken: 21.02.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Dezember 2022

Wissenswertes

  • Video-Anleitung: Wie funktioniert das estos Ticket-System?

  • ProCall 7 Enterprise - technische Übersicht unter support.estos.de

  • Schnittstelle DATEV Telefonie und ProCall Enterprise über MetaDirectory - Anleitung

Aus der Praxis

  • Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 15.11.2022 - Tipps zu Einrichtung und Administration für die Neuheiten in ProCall 8 Enterprise
  • Kurzanleitung: Wie kann ich den neuen Webeditor für die Anpassung von Kontaktdetails und Gesprächsfenstern nutzen?
  • Verzögerte Audio-Durchschaltung - neue Werte seit ProCall 7 Enterprise 7.2
  • ProCall Enterprise Logdateien im ZIP-Archiv - Wie kann ich prüfen, ob alle Logdateien vorhanden sind?
  • ProCall Enterprise Anschalthinweise für innovaphone PBX - UDP für SIP-Transport auswählen

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Reminder: estos Produkt-Support - Erreichbarkeit zum Jahreswechsel 2022/2023
  • Reminder: 31.12.2022 EOL (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6
  • 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

November 2022

Wissenswertes

  • ProCall 8 Enterprise verfügbar - technische Übersicht unter support.estos.de

  • ProCall 8 Enterprise und die neue SIP-Trunk Registrierung (über SIP-Anlagenvernetzung) - Softphone-Funktionen frei schalten

  • Neuer Editor in ProCall 8 Enterprise - Anpassungen am Gesprächsfenster für Kontaktdetails

  • "VPN-less" mit ProCall 8 Enterprise: ProCall Client für Windows einfach über UCConnect anbinden

  • Online-Lizenzierung in ProCall 8 Enterprise

Aus der Praxis

  • Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 18.10.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support
  • Kann ich den Benutzernamen bei ProCall Enterprise einfach ändern?
  • Wie kann ich das Admin Passwort im MetaDirectory Administrator ändern/zurücksetzen?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 15.11.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
  • Jetzt schon vormerken: 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
  • Bitte einplanen: estos Produkt-Support - Erreichbarkeit zum Jahreswechsel 2022/2023
  • Reminder: 31.12.2022 EOL (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6


September 2022

Wissenswertes

  • ProCall DataCenter Benutzerverwaltung - Wechsel des Verwaltungsservers und Übernahme von Kontakten aus Monitor und Favoriten

  • Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 16.08.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Berechtigungen, Dienste und Rufnummernformatierung

  • ProCall Mobile App und End of Life von ProCall 6 Enterprise Ende des Jahres 2022

Aus der Praxis

  • Störungen bei der Audioübertragung? Verhalten der Audiogeräte überprüfen

  • Kamera und Mikrofon auswählen, testen und einrichten - der ProCall Audio-/Video-Wizard

  • Zugriff auf Kamera und Mikrofon blockiert? Logfiles Einträge (im WebRTC Trace) liefern Hinweise 

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Jetzt schon vormerken: 18.10.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 8 Enterprise und ausgewählte Support-Artikel/Fragen

August 2022

Wissenswertes

  • ProCall Meetings - Online Meetings und Videokonferenzen jetzt für 50 Teilnehmer

  • Versionsvergleiche jetzt mit Übersicht über Sicherheitshinweise 

  • Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 19.07.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Leitungen zuweisen

  • Wissenswertes zu ProCall Monitor und Favoriten - interessante Artikel

  • Wann greift der Anrufschutz bei "Busy on Busy" / "Ruf abweisen bei besetzt"?

Aus der Praxis

  • ProCall Enterprise fehlerhaft konfiguriert? Konfigurationsdaten über Datenexport in der UCServer Verwaltung zur Analyse bereitstellen

  • SIP Teilnehmerregistrierung an der Telefonanlage (PBX/vPBX)

  • MetaDirectory Enterprise und Replikation für DATEV: Warum werden inaktive Mandanten trotzdem repliziert? 

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Jetzt schon vormerken: 20.09.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Juli 2022

Wissenswertes

  • HD Voice / HD-Telefonie: Hervorragende Sprachqualität für ProCall Enterprise Softphone

  • ECSTA für SIP Phones in Verbindung mit STARFACE Telefonanlagen von estos freigegeben

  • ProCall Enterprise Nutzungsbedingungen - Lizensierte und aktivierte Benuter (named users vs. concurrent users)

  • ProCall DataCenter  - Unified Communications für hohe Benutzer-Zahlen, komplexe Umgebungen und verteilte Standorte

  • Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 21.06.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support

  • Webinar-Aufzeichnung: Rufnummernauflösung für Microsoft Teams mit estos MetaDirectory und SBC anynode von TE-Systems

Aus der Praxis

  • Neue Parameter bei UC MediaServer  - kein Konfigurationsaufwand mehr - warum sollte ich auf ProCall 7.4.2 updaten?
  • Gesprächspartner eines Team-Mitglieds wird trotz Berechtigung in Monitor/Favoriten nicht angezeigt - Abhilfe
  • Passwort falsch eingegeben? Was passiert nach mehreren fehlerhaften Anmelde-Versuchen bei ProCall?
  • Wo finde ich die Logdateien für den ProCall Client für macOS?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 19.07.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
  • Jetzt schon vormerken: 16.08.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
  • 31.12.2022: Abkündigung (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6

Juni 2022

Wissenswertes

  • ProCall Integration in Microsoft Teams - Wie kann ich eine eigene App-Registrierung verwenden?

  • Geschäftprozessintegration/CEBP - Aufwandsabschätzung und Integrationstiefe ermitteln

  • MetaDirectory Kontakte auslassen - Datenbank Wizard Reguläre Ausdrücke verwenden

  • ProCall Meetings - an einem Meeting teilnehmen jetzt mit Focus View

  • Webinar-Aufzeichnung Tech Essentials LIVE vom 17.05.2022: ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn

Aus der Praxis

  • ProCall Client für Windows: Hauptfenster oder Monitor erscheinen nicht - Abhilfe
  • Best Practice: Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit mit ProCall Enterprise über dedizierte UC MediaServer

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 21.06.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Mai 2022

Wissenswertes

  • Rufnummernauflösung für Microsoft Teams über LDAP-Anbindung von estos MetaDirectory an Session Border Controller

  • Yealink SDK wegen falsch positiver Sophos Warnmeldung in ProCall 7 Enerprise ab R 7.4.1 nicht enthalten

  • ProCall Meetings: Wo finde ich Informationen zu Neuerungen, Ausfällen oder anstehenden Wartungsarbeiten? - Der Status-Monitor

  • Avaya Inc. bestätigt erfolgreichen Compliance Test für estos ECSTA 6 mit Avaya IP Office Server Edition

  • Call Routing via Gruppenanruf/Überlaufgruppe: Neue Hinweise für die Anschaltung ProCall Enterprise und STARFACE PBX

Aus der Praxis

  • ProCall Mobile App für Android: Bei Wahl über Softphone-Leitung wird ein GSM-Anruf initiiert - Ursache und Vorgehensweise
  • ProCall Mobile App für Android: Screenshot erstellen funktioniert nicht - Aktivierung erforderlich
  • Debug-Log für ProCall Analytics erstellen und zur Analyse bereitstellen
  • Port-Belegung einer Applikation herausfinden

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 16.05.2022 und 01.06.2022: Nächste Schritte bei der Umstellung auf das neue Ticket-System für Produkt-Support
  • 17.05.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
  • 10.06.2022: Technisches Webinar zu Rufnummern-Auflösung in Microsoft Teams

April 2022

Sicherheitshinweise

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise webrtc third_party boringssl (CVE-2022-0778)

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für zlib memory corruption (CVE-2018-25032)

  • Nicht betroffen: estos Software von kritischer Schwachstelle in Log4Spring (CVE-2022-22963)

Wissenswertes

  • Video-Tutorial zu estos Produkt-Support 2.0 - Zugang zum neuen estos Ticket-System

  • Neu in ProCall 7 Enterprise SR4: ProCall Meetings Integration für ProCall Client für Windows aktivieren und nutzen

  • Neu in ProCall 7 Enterprise SR4: Unterstützung neuer Busylight Modelle

  • Performance Monitoring für ProCall Enterprise

Aus der Praxis

  • MetaDirectory Enterprise: Replikation bei Anbindung an Microsoft SQL Server via ODBC halbiert Feldinhalte
  • Nach Update auf 7.4.0.5782 startet der ProCall Client nicht - Sophos Meldung Schädlicher Exploit
  • Softphone-Leitungen lassen sich nicht registrieren - was tun?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Mai 2022: End of Maintenance (EoM) für ixi-UMS 6.x Enterprise und ProCall 6 Enterprise
  • estos STUN/TURN-Server seit 29.03.2022 deprecated im Download-Paket ProCall 7 Enterprise - Alternative Lösung
  • 17.05.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
  • 19.04.2022: Tech Essentials LIVE - Administrative Vorgabe von Inhalten für Monitor und Favoriten in ProCall Enterprise

März 2022

Sicherheitshinweise

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise WebService - jquery Versionen von 1.2 bis 3.5

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise XMPP Federation und ECSTA für SIP Phones - Expat/Libexpat Versionen vor 2.4.4

  • Nicht betroffen: estos Software und die Sicherheitslücke in kritischen Schwachstellen in PJSIP

Wissenswertes

  • STUN/TURN-Server: Hinweise zu Voraussetzungen und Inbetriebnahme

  • Globale Berechtigungen im UCServer

Aus der Praxis

  • Neues Video-Tutorial zu Best Practice: Replikator für Microsoft Dynamics 365 im MetaDirectory einrichten
  • ECSTA für OpenScape Business hat nach Update (V2→V3) keine Verbindung

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Di 19.04.2022: Tech Essentials LIVE - Administrative Vorgabe von Inhalten für Monitor und Favoriten in ProCall Enterprise

Februar 2022

Wissenswertes

  • ProCall Enterprise und die Integration in Microsoft Teams - Aufzeichnung unseres Webinars

  • ProCall Enterprise und die Integration in Groupware-Systeme

  • Pilotphase startet: Technische Unterstützung bei estos mit neuen Zugängen für Produktsupport

Aus der Praxis

  • Update-Server: Automatische Updates an die ProCall Enterprise Clients ausrollen
  • estos UC Media Server-Dienst beendet sich unerwartet
  • Remote Office an Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE)

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Di 15.03.2022: Tech Essentials LIVE - Produktsupport 2.0 : neue Zugänge

Januar 2022

Wissenswertes

  • ProCall Enterprise und STARFACE Cloud PBX erfolgreich getestet
  • ProCall Enterprise und Busylight Unterstützung: kuando Busylight Modelle von Plenom neu dabei
  • ProCall 7.3 besteht die sicherheitstechnische Prüfung für Fremdanwendungen bei ATRUVIA
  • Hotfixes für MetaDirectory 5 Enterprise und Replikatoren für EWS, Graph und Salesforce
  • Replikation von Microsoft Dynamics 365 (CRM) schlägt mit MetaDirectory 4 Enterprise fehl - End of Life erreicht
  • Datenschutzfreundliche Grundeinstellungen bei ProCall Enterprise - DSGVO
  • ProCall Enterprise und Cloud PBX Universe: C+ITEC AG heißt jetzt Firstcom Europe

Aus der Praxis

  • ProCall Enterprise und Integration in Microsoft Teams
  • UCConnect: Cloud Dienste freischalten - Endkundenkonto und Händlerkonto - ProCall Business
  • Eigene Leitung wird im ProCall Client für Windows nicht angezeigt - was tun?
  • ECSTA für SIP Phones: Wie kann man Geräte IDs in Multimandanten-Umgebung mehrfach vergeben?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Di 18.01.2022: Premiere Tech Essentials LIVE - ProCall Enterprise Groupware Integration der Microsoft Schnittstellen
  • Di 15.02.2022: Tech Essentials LIVE - MetaDirectory 5 Enterprise - Inbetriebnahme Replikator für Microsoft Dynamics 365

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