Logo estos Tech Essentials mit Neuheiten aus Technik und Support bei estos 

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Mai 2022

Wissenswertes

  • Rufnummernauflösung für Microsoft Teams über LDAP-Anbindung von estos MetaDirectory an Session Border Controller

  • Yealink SDK wegen falsch positiver Sophos Warnmeldung in ProCall 7 Enerprise ab R 7.4.1 nicht enthalten

  • ProCall Meetings: Wo finde ich Informationen zu Neuerungen, Ausfällen oder anstehenden Wartungsarbeiten? - Der Status-Monitor

  • Avaya Inc. bestätigt erfolgreichen Compliance Test für estos ECSTA 6 mit Avaya IP Office Server Edition

  • Call Routing via Gruppenanruf/Überlaufgruppe: Neue Hinweise für die Anschaltung ProCall Enterprise und STARFACE PBX

Aus der Praxis

  • ProCall Mobile App für Android: Bei Wahl über Softphone-Leitung wird ein GSM-Anruf initiiert - Ursache und Vorgehensweise
  • ProCall Mobile App für Android: Screenshot erstellen funktioniert nicht - Aktivierung erforderlich
  • Debug-Log für ProCall Analytics erstellen und zur Analyse bereitstellen
  • Port-Belegung einer Applikation herausfinden

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 16.05.2022 und 01.06.2022: Nächste Schritte bei der Umstellung auf das neue Ticket-System für Produkt-Support
  • 17.05.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
  • 10.06.2022: Technisches Webinar zu Rufnummern-Auflösung in Microsoft Teams

April 2022

Sicherheitshinweise

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise webrtc third_party boringssl (CVE-2022-0778)

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für zlib memory corruption (CVE-2018-25032)

  • Nicht betroffen: estos Software von kritischer Schwachstelle in Log4Spring (CVE-2022-22963)

Wissenswertes

  • Video-Tutorial zu estos Produkt-Support 2.0 - Zugang zum neuen estos Ticket-System

  • Neu in ProCall 7 Enterprise SR4: ProCall Meetings Integration für ProCall Client für Windows aktivieren und nutzen

  • Neu in ProCall 7 Enterprise SR4: Unterstützung neuer Busylight Modelle

  • Performance Monitoring für ProCall Enterprise

Aus der Praxis

  • MetaDirectory Enterprise: Replikation bei Anbindung an Microsoft SQL Server via ODBC halbiert Feldinhalte
  • Nach Update auf 7.4.0.5782 startet der ProCall Client nicht - Sophos Meldung Schädlicher Exploit
  • Softphone-Leitungen lassen sich nicht registrieren - was tun?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Mai 2022: End of Maintenance (EoM) für ixi-UMS 6.x Enterprise und ProCall 6 Enterprise
  • estos STUN/TURN-Server seit 29.03.2022 deprecated im Download-Paket ProCall 7 Enterprise - Alternative Lösung
  • 17.05.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
  • 19.04.2022: Tech Essentials LIVE - Administrative Vorgabe von Inhalten für Monitor und Favoriten in ProCall Enterprise

März 2022

Sicherheitshinweise

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise WebService - jquery Versionen von 1.2 bis 3.5

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise XMPP Federation und ECSTA für SIP Phones - Expat/Libexpat Versionen vor 2.4.4

  • Nicht betroffen: estos Software und die Sicherheitslücke in kritischen Schwachstellen in PJSIP

Wissenswertes

  • STUN/TURN-Server: Hinweise zu Voraussetzungen und Inbetriebnahme

  • Globale Berechtigungen im UCServer

Aus der Praxis

  • Neues Video-Tutorial zu Best Practice: Replikator für Microsoft Dynamics 365 im MetaDirectory einrichten
  • ECSTA für OpenScape Business hat nach Update (V2→V3) keine Verbindung

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Di 19.04.2022: Tech Essentials LIVE - Administrative Vorgabe von Inhalten für Monitor und Favoriten in ProCall Enterprise

Februar 2022

Wissenswertes

  • ProCall Enterprise und die Integration in Microsoft Teams - Aufzeichnung unseres Webinars

  • ProCall Enterprise und die Integration in Groupware-Systeme

  • Pilotphase startet: Technische Unterstützung bei estos mit neuen Zugängen für Produktsupport

Aus der Praxis

  • Update-Server: Automatische Updates an die ProCall Enterprise Clients ausrollen
  • estos UC Media Server-Dienst beendet sich unerwartet
  • Remote Office an Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE)

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Di 15.03.2022: Tech Essentials LIVE - Produktsupport 2.0 : neue Zugänge

Januar 2022

Wissenswertes

  • ProCall Enterprise und STARFACE Cloud PBX erfolgreich getestet
  • ProCall Enterprise und Busylight Unterstützung: kuando Busylight Modelle von Plenom neu dabei
  • ProCall 7.3 besteht die sicherheitstechnische Prüfung für Fremdanwendungen bei ATRUVIA
  • Hotfixes für MetaDirectory 5 Enterprise und Replikatoren für EWS, Graph und Salesforce
  • Replikation von Microsoft Dynamics 365 (CRM) schlägt mit MetaDirectory 4 Enterprise fehl - End of Life erreicht
  • Datenschutzfreundliche Grundeinstellungen bei ProCall Enterprise - DSGVO
  • ProCall Enterprise und Cloud PBX Universe: C+ITEC AG heißt jetzt Firstcom Europe

Aus der Praxis

  • ProCall Enterprise und Integration in Microsoft Teams
  • UCConnect: Cloud Dienste freischalten - Endkundenkonto und Händlerkonto - ProCall Business
  • Eigene Leitung wird im ProCall Client für Windows nicht angezeigt - was tun?
  • ECSTA für SIP Phones: Wie kann man Geräte IDs in Multimandanten-Umgebung mehrfach vergeben?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Di 18.01.2022: Premiere Tech Essentials LIVE - ProCall Enterprise Groupware Integration der Microsoft Schnittstellen
  • Di 15.02.2022: Tech Essentials LIVE - MetaDirectory 5 Enterprise - Inbetriebnahme Replikator für Microsoft Dynamics 365

Dezember 2021

Sicherheitshinweise

  • Sicherheitshinweis für ProCall Client für Windows - Apache log4net Versionen vor 2.0.10
  • estos Software von kritischer Schwachstelle in log4j (CVE-2021-44228) nicht betroffen

Wissenswertes

  • ProCall Mobile App für Android: Gesprächsfenster und Anrufkonto festlegen

Aus der Praxis

  • Standard-Anwendungen für Präsenz und Telefonie in Microsoft Office einrichten
  • Gesprächsfenster erweitern um den Aufruf einer URL
  • ProCall Business Lizenz lässt sich nicht im UCConnect Portal eintragen
  • Überarbeitet: ContactMerge bei MetaDirectory - Suchtreffer aus verschiedenen Datenquellen zusammen fassen
  • Text/CSV File Replikation schlägt aufgrund eines fehlerhaften Satzes fehl

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Reminder: Abschaltung NGN21 zum 31.12.2021
  • Premiere: Tech Essentials LIVE am 18.01.2022 - ProCall Enterprise Groupware Integration der Microsoft Schnittstellen

November 2021

Wissenswertes

  • Abschaltung von NGN21 (beta) ab 1. Januar 2022
  • Cloud PBX ready: Ostertag DeTeWe OD Cloud und Placetel PROFI vPBX erfolgreich mit ProCall Enterprise getestet
  • Checkliste für Softphone Installationen
  • Audiolücken bei zunehmender Gesprächsdauer - Jitterbuffer im UC Media Server abschalten
  • Versionsvergleich überarbeitet - Versionsentwicklung - Windows Betriebssysteme und Cloud PBX

Aus der Praxis

  • E-Mail senden öffnet nicht das gewünschte Mailprogramm - Standard-Mail-Client auf Microsoft Outlook einstellen
  • Best Practice für Installation von ECSTA für SIP Phones: Video Tutorial (Webinar-Aufzeichnung)
  • Audioqualität mit Jabra Headset Engage - Ton zu leise

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Oktober 2021

Wissenswertes

  • ProCall Business im öffentlichen Feldversuch

  • ProCall Enterprise und Mobile App: Hinweise zu Installation, Konfiguration und Fehleranalyse

  • ProCall Meetings - überarbeitetes Dashboard mit Favoriten und häufig besuchten Meeting-Räumen

  • Installationsanleitung für ProCall Client für macOS

  • ProCall und die neuen Betriebssysteme von Microsoft: Windows 11 und Windows Server 2022

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

September 2021

Wissenswertes

  • Best Practice: Replikator für Microsoft Dynamics 365 im MetaDirectory einrichten
  • Leitfaden: Ticket erstellen für technische Unterstützung durch estos
  • Rufumleitungen einrichten für ProCall Enterprise


Aus der Praxis

  • Authentifizierungsmethode nicht unterstützt - Fehlermeldung am ProCall Client nach MetaDirectory Server Update
  • Rufumleitungsprofil erstellen: Umleitungstypen werden von Anlagen-TSP nicht unterstützt


Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

August 2021

Wissenswertes
Virtuellen Hintergrund bei ProCall Meetings verwenden

Wissenswertes
Tipps und Tricks: Bordmittel verwenden zum Aufzeichnen von Meetings

Wissenswertes
ProCall Enterprise und Cloud PBX: Unterstützte Telefonie-Funktionen mit CITEC Universe Cloud

Wissenswertes
Projekte in ProCall Enterprise verwenden - Kennziffer vor die Rufnummer

Wissenswertes
Bildschirmfreigabe in Citrix/Terminalserver Umgebungen: mehrere Bildschirme/Monitorauswahl funktioniert nicht

Aus der Praxis
Automatische Wahlwiederholung am ProCall Client funktioniert nicht

Aus der Praxis
Absturz des UCServer Dienstes - Möglichkeiten zur Analyse

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Juli 2021

Wissenswertes
ProCall Meetings: verbesserte Analysemöglichkeiten und Hilfestellung bei Problemen

Wissenswertes
Dienste über UCConnect aktivieren und einrichten

Wissenswertes
WebRTC Statistik-Informationen am ProCall Enterprise Client abrufen

Wissenswertes
Anzahl der WebRTCTrace-Dateien erhöhen für Analyse des Softphone Verhaltens

Wissenswertes
VoIP Readiness Analyse durchführen bei schwankender Sprachqualität oder instabilen Verbindungen

Wissenswertes
Custom Links im Chatfenster

Wissenswertes
Custom Tabs in ProCall Enterprise für Microsoft Edge (Chromium) einrichten

Wissenswertes
Anbindung von Smartphones an das MetaDirectory über LDAP

Aus der Praxis
Automatische Leitungszuordnung funktioniert nicht - Standort falsch konfiguriert?

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Juni 2021

Wissenswertes
ProCall Meetings und ProCall Enterprise Client für Windows: Instant Meetings starten

Wissenswertes
Wissenswertes rund um die ProCall Mobile App 

Wissenswertes
Verzögerte Audio-Durchschaltung an SIP Softphone-Leitungen

Wissenswertes
Suchergebnisse für MetaDirectory anpassen

Wissenswertes
MetaDirectory Replikator für Microsoft Dynamics 365: weitere Felder per FetchXML 

Wissenswertes
Keine Replikation öffentlicher Ordner für Microsoft Office 365 - Shared Mailbox für zentrale Kontaktdaten

Aus der Praxis
Vorgehensweise bei Absturz/Ausfall des MetaDirectory Dienstes

Aus der Praxis
Was ist zu tun, wenn der ProCall Client nicht mehr reagiert?

Termine
7. Juli 2021: Webinar zu Installation und Konfiguration UCConnect, Mobile Apps und Kontaktportal

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Mai 2021

Wissenswertes
Troubleshooting für ProCall Meetings Benutzer

Wissenswertes
Wissenswertes zur Installation und Einrichtung von ProCall Enterprise

Aus der Praxis
Bei schlechter Sprachqualität: Wiedergabe und Aufnahme von Audiogeräten überprüfen

Wissenswertes
Hinweise zur Einrichtung der Audio/Video-Kommunikation mit Remote Desktop Services (RDS)

Wissenswertes
Best Practice: Hinweise zum Upgrade-Verfahren bei ixi-UMS Business (Major Release Wechsel 6.x auf 7.x) 

Aus der Praxis
Hohe CPU-Auslastung auf dem Terminalserver?

Aus der Praxis
Rückruf Timer für gehaltene Gespräche bei Panasonic TK-Anlagen

Aus der Praxis
Best Practice für Datenmigration der UCServer Datenbank SQLite <-> Microsoft SQL Server

Aus der Praxis
Daten zur Analyse bereitstellen: Debug-Log für ECSTA für SIP Phones erzeugen

Termine
16. Juni 2021: Webinar zu Installation und Konfiguration des ECSTA für SIP Telefone

Termine
15. Mai 2021: Alter FTP Server für Upload von Daten zur Analyse wird abgeschaltet

Produkte
31. Mai 2021: EoM und EoL für ECSTA 5 und ixi-UMS 6 Business

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


April 2021

Wissenswertes
ProCall Enterprise und Cloud PBX: bis. cloud und Universe

Wissenswertes
Einsatz von Microsoft SQL Server Express - nicht uneingeschränkt als Datenbank für UCServer empfehlenswert 

Aus der Praxis
Netzwerkanalyse über PCAP Mitschnitt am UCServer - Trace erstellen mit Wireshark 

Aus der Praxis
Wählen aus Microsoft Outlook - weitere Artikel verfügbar

Aus der Praxis
Endgeräte: Headset Jabra EVOLVE 65 korrekt für ProCall Enterprise anschließen 

Aus der Praxis
Überwachung einer Tür-Kamera/Gegensprechanlage in das Gesprächsfenster integrieren 

Aus der Praxis
Probleme bei Audioübertragung mit Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE) R12.4 

Termine
Technische Unterstützung: E-Mail Adresse helpdesk@estos.de wird abgeschaltet

Produkte
Umbenennung: ECSTA für Teles heißt jetzt ECSTA für Communi5

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


März 2021

Wissenswertes
Hochverfügbarkeit/Ausfallsicherheit und Skalierbarkeit bei ProCall Enterprise

Wissenswertes
ProCall Meetings - Integration in ProCall

Wissenswertes
Unified Messaging und Online-Dienste - ixi-UMS für Online-Mailserver einrichten

Wissenswertes
Microsoft Teams und ProCall Enterprise Integration

Aus der Praxis
Berechtigungen für AD Gruppenmitglieder werden nicht berücksichtigt - Primäre Gruppe als Ursache?

Aus der Praxis
uaCSTA Probleme in Verbindung mit Yealink und 3CX vermeiden

Produkte
estos ECSTA 6 erhält Zertifizierung von Atos für Unify Open Scape Voice V10

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Februar 2021

Aus der Praxis
Wählen aus Kontakten bei Microsoft Outlook 2016 über ProCall Enterprise

Aus der Praxis
Gruppenberechtigungen und übergeordnete Rolle Gruppenleiter

Wissenswertes
Firewall Konfiguration - Positivliste für Nutzung von Online-Diensten mit UCConnect und ProCall Meetings

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Produkte
Abkündigungen PLCA Product Life-Cycle Announcement

Termine
Smart Working mit estos: 1. Digitales Partner Forum mit Tech Sessions


Januar 2021

Sicherheitshinweis
Update von ProCall Enterprise Versionen 6 und 7 empfohlen

Wissenswertes
Leitfaden für Benutzerverwaltung in Microsoft Active Directory

Wissenswertes
Remote Office Funktion nutzen - Einrichtung und kompatible Telefonsysteme

Wissenswertes
Daten übernehmen bei ixi-UMS Business

Aus der Praxis
Leitungen verwalten in ProCall Enterprise

Aus der Praxis
Reguläre Ausdrücke verwenden

Aus der Praxis
Workaround für "Replikatoren schlagen fehl mit MetaDirectory 5.0.9.10815"

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


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