Logo estos Tech Essentials mit Neuheiten aus Technik und Support bei estos 

Mit den estos Tech Essentials informieren wir über aktuelle Themen aus Technik und Support bei estos. 
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November 2023

Wissenswertes

  • Freigabe für ProCall 8 Enterprise Services Release 3 (Version 8.3) am 26.10.2023 - was ist neu?

  • Freigabe für ProCall Voice Services 2310.0 am 26.10.2023 - was ist neu?

  • ChatGPT Integration in ProCall 8 Enterprise - Voraussetzungen, Einrichtung und Einsatzmöglichkeiten

  • MetaDirectory Enterprise und Microsoft Dynamics - für welche Systeme funktioniert die Replikation?

Aus der Praxis

  • Video-Tutorial: Softphone - technische Herausforderungen meistern (Webinaraufzeichnung)
  • Paketverlustrate/Verbindungsqualität bei Softphone Calls analysieren: Unser Tool ScanMediaAVLogs zur Auswertung von Statistik-Daten des UC Media Servers
  • Softphone-Leitungen außer Betrieb nach Update auf UCServer 8.3 - Zertifikatsfehler?

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • Tech Essentials LIVE am Dienstag 21.11.2023 - Neuerungen in ProCall 8 Enterprise 8.3 (SR3)

Oktober 2023

Wissenswertes

  • Wissenswertes zur Kommunikation mit ProCall - Wie arbeiten die Komponenten bei SIP Calls mit ProCall Mobile App und internen/externen Telefonen zusammen?

Aus der Praxis

  • Benutzerdefinierte Aktionen in ProCall nutzen - URL über Standardbrowser ausführen
  • Video-Tutorial: Systemintegration - Erstellen und Verwalten von benutzerdefinierten Aktionen in ProCall (Webinaraufzeichnung)

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • Tech Essentials LIVE am Dienstag 17.10.2023: Softphone - technische Herausforderungen meistern

September 2023

Wissenswertes

  • Authentifizierung mit Kerberos bei ProCall  - Wissenswertes zu Nutzung/Priorisierung/Deaktivierung

  • Wie lässt sich bei ProCall Enterprise die UCServer Administration auf ein anderes System verlagern? (Remote-Betrieb)
  • ProCall App für Microsoft Teams: verbessertes Login und bessere Anzeige - bitte Manifestdatei austauschen 
  • SIP Call zwischen zwei ProCall Enterprise Softphone Clients für Windows innerhalb eines LANs

Aus der Praxis

  • Audiogeräte testen für ProCall - Was tun, wenn der Audio-/Video-Wizard nicht reagiert?
  • Detaillierte Fehleranalyse: Wie Sie die Anzahl der Logdateien für ProCall Enterprise erhöhen
  • Anzeige der Suchseite im Browser für MetaDirectory App für Microsoft Teams funktioniert nicht korrekt - was tun?
  • Online-Lizenzierung für ProCall 8 Enterprise - Verbindungsfehler bei Firewall Sophos UTM 9 vermeiden

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • Do 21. September 2023: Tech Essentials LIVE - Erstellen und Verwalten von benutzerdefinierten Aktionen in ProCall
  • 27. bis 28. September 2023: estos Partner-Summit 2023 im Europa-Park Rust

August 2023

Wissenswertes

  • Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 2 (Webinaraufzeichnung)

  • Aktualisierte Systemvoraussetzungen: ProCall 8 Enterprise und Microsoft SQL Server 2022

  • MetaDirectory 6 Enterprise ist jetzt verfügbar - mit Online-Lizenzierung

  • Unsere Apps für Microsoft Teams – Microsoft unterstützt Third Party Apps noch nicht in Vorschau/Preview-Versionen

Aus der Praxis

  • CLIP No Screening – Wie richte ich die Signalisierung für die Cloud PBX ProCall Voice Services ein?
  • Benachrichtigungen für ProCall Enterprise einrichten – Hinweise zu Konfiguration
  • MetaDirectory Replikation – Probleme mit der Zeichencodierung bei ODBC Textreplikation vermeiden

Produkte

  • Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

Termine

  • estos Partner-Summit 2023 – 27. bis 28.09.2023 im Europa-Park Rust

Juli 2023

Wissenswertes

  • Neu: ProCall 8 Enterprise 8.2, ProCall Voice Services 2306 und ProCall App für Microsoft Teams
  • ProCall Enterprise: Wie arbeiten die Komponenten bei SIP Softphone und Audio/Video zusammen?
  • DTMF-Übertragung im Softphone-Betrieb bei ProCall Enterprise 
  • Beispiel für Geschäftsprozessintegration: ProCall und Cobra CRM PLUS 
  • Zweitanruf bei ECSTA for Broadworks - Anklopfen ist deaktiviert - Hintergrund
  • ProCall im Banken-Bereich: ProCall 8 besteht die sicherheitstechnische Prüfung für Fremdanwendungen bei ATRUVIA

Aus der Praxis

  • Chat in ProCall 8 Enterprise - wie starte ich einen GruppenChat?
  • Upgrade-Szenario: von ProCall 6 Enterprise auf ProCall 8 Enterprise
  • Video-Tutorial: Vorgehen bei Abstürzen unserer estos Produkte (Webinaraufzeichnung)
  • MetaDirectory Replikation bricht bei 9.999 Kontakten ab - Dateigröße prüfen - TransactSize anpassen
  • Anruf halten mit der ProCall Mobile App am iPhone - welche Möglichkeiten gibt es?
  • Benutzerkonten, Gruppen und Profilzuordnungen gehen verloren - woran kann das liegen?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 18.07.2023 Tech Essentials LIVE - Neuerungen im Service Release 2 von ProCall 8 Enterprise 

Juni 2023

Wissenswertes

  • ProCall Mobile App verbindet sich nicht mit ProCall 7 Enterprise: Update erforderlich

  • Cloud PBX: Wie kann ich die Benutzeranzahl für ProCall Voice Services ändern?

  • Wie kann ich bei ProCall Enterprise die E-Mail-Vorlage für "Journaleintrag per E-Mail senden..." anpassen?

  • Systemvoraussetzung für ProCall DataCenter schaffen - Beispiel: Redis auf Ubuntu 2204 installieren 

Aus der Praxis

  • Projektbeispiel: Upgrade ProCall 6 auf 7 und Serverwechsel von Microsoft Windows 2012R2 auf 2019

  • Datensicherung bei ProCall Enterprise - Wie werden Konfigurationsdaten exportiert und wieder importiert?

  • Verfügbarkeit von MetaDirectory erhöhen - DNS Round Robin nutzen

  • Video-Tutorial: Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen (Webinaraufzeichnung)

  • ProCall Mobile App "klingelt nicht", wenn die App im Hintergrund ist - was tun?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 20.06.2023 Tech Essentials LIVE - Vorgehen bei Abstürzen unserer estos Produkte

Mai 2023

Wissenswertes

  • ProCall Voice Services mobil nutzen - was ist zu beachten bei der Inbetriebnahme?

Aus der Praxis

  • Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 1 (Webinaraufzeichnung)

  • SIP-Telefone können sich nicht am estos uaCSTA Server for SIP Phones registrieren - Netzwerk-Pfad und Port-Belegung prüfen

  • ProCall 8 Enterprise Chat  - Welche Informationen sind für Debugging/Fehleranalyse notwendig?

  • MetaDirectory Rufnummernauflösung funktioniert nicht immer - woran kann es liegen?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 31.05.2023 - Reminder: Update erforderlich! Kulanzregelung für Mobile Apps an PCE6 läuft Ende des Monats ab!
  • 16.05.2023 Tech Essentials LIVE - Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen 

April 2023

Wissenswertes

  • Jetzt verfügbar: ProCall 8 Enterprise SR1 - was ist neu?
  • Jetzt verfügbar: ProCall Voice Services - die Cloud PBX von estos
  • MetaDirectory Enterprise - Bessere Übersicht über die wichtigsten Artikel

Aus der Praxis

  • Video-Tutorial: ProCall Voice Services - Lizenzierung und Inbetriebnahme (Webinaraufzeichnung)
  • Suchergebnisse im MetaDirectory anpassen - Datenbankfelder hinzufügen
  • Zweitanruf auf eine Softphone-Leitung erzeugt keinen Journaleintrag - Signalisierung prüfen 

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Montag 17.04.2023 Tech Essentials LIVE - Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 1

März 2023

Wissenswertes

  • Webeditor zur Anpassung der Kontaktdetails in ProCall Enterprise
  • ProCall DataCenter als Multi-Server-Umgebung - Leistungsverzeichnis für besseren Überblick 
  • estos Tech Essentials LIVE - Termin verpasst? - Video-Aufzeichnungen jetzt im Überblick

Aus der Praxis

  • Video-Aufzeichnung zu Rufnummernformatierung - Erweiterte Standortkonfiguration - Tech Essentials LIVE von Februar 2023
  • Wie ändere ich den Port für den UC Media Server?
  • Einladen zu ProCall Meetings - Kann ich einstellen, dass nicht automatisch eine Einladung für Microsoft Teams Besprechung erstellt wird?
  • Lizenz lässt sich in UCConnect nicht eintragen - Was tun?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Reminder für 31.05.2023: Kulanzregelung für Mobile Apps läuft ab!
  • 21.03.2023 Tech Essentials LIVE - ProCall Voice Services - CloudPBX in Betrieb nehmen und konfigurieren
  • Jetzt schon vormerken: 18.04.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Februar 2023

Wissenswertes

  • ProCall Voice Services jetzt im Feldversuch - die neue Cloud PBX von estos
  • Wie Sie unsichere Verschlüsselungsprotokolle deaktivieren: Hinweise zu TLS 1.0/1.1
  • ECSTA - besserer Überblick über die wichtigsten Artikel
  • Microsoft Support beendet für Windows 8.1 - aktualisierte Systemvoraussetzungen

Aus der Praxis

  • Webinar-Aufzeichnung der Tech Essentials LIVE Januar 2023 - Fokusthema: estos MetaDirectory App für Microsoft Teams einrichten
  • ProCall Mobile App meldet Server "nicht vertrauenswürdig"? - Probleme mit SSL Zertifikat überprüfen
  • Wie kann ich für den ProCall Enterprise Client Logdateien bereitstellen?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 21.02.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Fokusthema: Erweiterte Standortkonfiguration
  • Jetzt schon vormerken: 21.03.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Januar 2023

Wissenswertes

  • ProCall 8 Enterprise - Leistungsverzeichnis für einen guten Überblick über Features und Funktionen
  • ECSTA für SIP Phones und Gigaset Pro Endgeräte, Basisstationen
  • ECSTA für SIP Phones in Verbindung mit Telekom CompanyFlex Cloud PBX - Wozu brauche ich ein zweites SIP Konto auf dem Endgerät?

Aus der Praxis

  • TextChat in ProCall Enterprise funktioniert nicht wie erwartet - Vorgehensweise bei der Analyse
  • ProCall Client läßt sich in einer CITRIX Umgebung nicht starten - SeamlessFlag setzen
  • Was tun bei einem Absturz des ProCall Client für Windows? Vorgehensweise bei der Analyse
  • Analyse von Fehlermeldungen während der Installation bei ProCall Enterprise

Termine

  • Bereitstellung der ProCall Mobile Apps und EOL von ProCall 6 Enterprise - Kulanzregelung bis 31.05.2023
  • 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support: estos MetaDirectory Teams App einrichten
  • Jetzt schon vormerken: 21.02.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Dezember 2022

Wissenswertes

  • Video-Anleitung: Wie funktioniert das estos Ticket-System?

  • ProCall 7 Enterprise - technische Übersicht unter support.estos.de

  • Schnittstelle DATEV Telefonie und ProCall Enterprise über MetaDirectory - Anleitung

Aus der Praxis

  • Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 15.11.2022 - Tipps zu Einrichtung und Administration für die Neuheiten in ProCall 8 Enterprise
  • Kurzanleitung: Wie kann ich den neuen Webeditor für die Anpassung von Kontaktdetails und Gesprächsfenstern nutzen?
  • Verzögerte Audio-Durchschaltung - neue Werte seit ProCall 7 Enterprise 7.2
  • ProCall Enterprise Logdateien im ZIP-Archiv - Wie kann ich prüfen, ob alle Logdateien vorhanden sind?
  • ProCall Enterprise Anschalthinweise für innovaphone PBX - UDP für SIP-Transport auswählen

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Reminder: estos Produkt-Support - Erreichbarkeit zum Jahreswechsel 2022/2023
  • Reminder: 31.12.2022 EOL (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6
  • 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

November 2022

Wissenswertes

  • ProCall 8 Enterprise verfügbar - technische Übersicht unter support.estos.de

  • ProCall 8 Enterprise und die neue SIP-Trunk Registrierung (über SIP-Anlagenvernetzung) - Softphone-Funktionen frei schalten

  • Neuer Editor in ProCall 8 Enterprise - Anpassungen am Gesprächsfenster für Kontaktdetails

  • "VPN-less" mit ProCall 8 Enterprise: ProCall Client für Windows einfach über UCConnect anbinden

  • Online-Lizenzierung in ProCall 8 Enterprise

Aus der Praxis

  • Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 18.10.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support
  • Kann ich den Benutzernamen bei ProCall Enterprise einfach ändern?
  • Wie kann ich das Admin Passwort im MetaDirectory Administrator ändern/zurücksetzen?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 15.11.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
  • Jetzt schon vormerken: 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
  • Bitte einplanen: estos Produkt-Support - Erreichbarkeit zum Jahreswechsel 2022/2023
  • Reminder: 31.12.2022 EOL (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6


September 2022

Wissenswertes

  • ProCall DataCenter Benutzerverwaltung - Wechsel des Verwaltungsservers und Übernahme von Kontakten aus Monitor und Favoriten

  • Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 16.08.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Berechtigungen, Dienste und Rufnummernformatierung

  • ProCall Mobile App und End of Life von ProCall 6 Enterprise Ende des Jahres 2022

Aus der Praxis

  • Störungen bei der Audioübertragung? Verhalten der Audiogeräte überprüfen

  • Kamera und Mikrofon auswählen, testen und einrichten - der ProCall Audio-/Video-Wizard

  • Zugriff auf Kamera und Mikrofon blockiert? Logfiles Einträge (im WebRTC Trace) liefern Hinweise 

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Jetzt schon vormerken: 18.10.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 8 Enterprise und ausgewählte Support-Artikel/Fragen

August 2022

Wissenswertes

  • ProCall Meetings - Online Meetings und Videokonferenzen jetzt für 50 Teilnehmer

  • Versionsvergleiche jetzt mit Übersicht über Sicherheitshinweise 

  • Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 19.07.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Leitungen zuweisen

  • Wissenswertes zu ProCall Monitor und Favoriten - interessante Artikel

  • Wann greift der Anrufschutz bei "Busy on Busy" / "Ruf abweisen bei besetzt"?

Aus der Praxis

  • ProCall Enterprise fehlerhaft konfiguriert? Konfigurationsdaten über Datenexport in der UCServer Verwaltung zur Analyse bereitstellen

  • SIP Teilnehmerregistrierung an der Telefonanlage (PBX/vPBX)

  • MetaDirectory Enterprise und Replikation für DATEV: Warum werden inaktive Mandanten trotzdem repliziert? 

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Jetzt schon vormerken: 20.09.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Juli 2022

Wissenswertes

  • HD Voice / HD-Telefonie: Hervorragende Sprachqualität für ProCall Enterprise Softphone

  • ECSTA für SIP Phones in Verbindung mit STARFACE Telefonanlagen von estos freigegeben

  • ProCall Enterprise Nutzungsbedingungen - Lizensierte und aktivierte Benuter (named users vs. concurrent users)

  • ProCall DataCenter  - Unified Communications für hohe Benutzer-Zahlen, komplexe Umgebungen und verteilte Standorte

  • Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 21.06.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support

  • Webinar-Aufzeichnung: Rufnummernauflösung für Microsoft Teams mit estos MetaDirectory und SBC anynode von TE-Systems

Aus der Praxis

  • Neue Parameter bei UC MediaServer  - kein Konfigurationsaufwand mehr - warum sollte ich auf ProCall 7.4.2 updaten?
  • Gesprächspartner eines Team-Mitglieds wird trotz Berechtigung in Monitor/Favoriten nicht angezeigt - Abhilfe
  • Passwort falsch eingegeben? Was passiert nach mehreren fehlerhaften Anmelde-Versuchen bei ProCall?
  • Wo finde ich die Logdateien für den ProCall Client für macOS?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 19.07.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
  • Jetzt schon vormerken: 16.08.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
  • 31.12.2022: Abkündigung (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6

Juni 2022

Wissenswertes

  • ProCall Integration in Microsoft Teams - Wie kann ich eine eigene App-Registrierung verwenden?

  • Geschäftprozessintegration/CEBP - Aufwandsabschätzung und Integrationstiefe ermitteln

  • MetaDirectory Kontakte auslassen - Datenbank Wizard Reguläre Ausdrücke verwenden

  • ProCall Meetings - an einem Meeting teilnehmen jetzt mit Focus View

  • Webinar-Aufzeichnung Tech Essentials LIVE vom 17.05.2022: ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn

Aus der Praxis

  • ProCall Client für Windows: Hauptfenster oder Monitor erscheinen nicht - Abhilfe
  • Best Practice: Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit mit ProCall Enterprise über dedizierte UC MediaServer

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 21.06.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Mai 2022

Wissenswertes

  • Rufnummernauflösung für Microsoft Teams über LDAP-Anbindung von estos MetaDirectory an Session Border Controller

  • Yealink SDK wegen falsch positiver Sophos Warnmeldung in ProCall 7 Enerprise ab R 7.4.1 nicht enthalten

  • ProCall Meetings: Wo finde ich Informationen zu Neuerungen, Ausfällen oder anstehenden Wartungsarbeiten? - Der Status-Monitor

  • Avaya Inc. bestätigt erfolgreichen Compliance Test für estos ECSTA 6 mit Avaya IP Office Server Edition

  • Call Routing via Gruppenanruf/Überlaufgruppe: Neue Hinweise für die Anschaltung ProCall Enterprise und STARFACE PBX

Aus der Praxis

  • ProCall Mobile App für Android: Bei Wahl über Softphone-Leitung wird ein GSM-Anruf initiiert - Ursache und Vorgehensweise
  • ProCall Mobile App für Android: Screenshot erstellen funktioniert nicht - Aktivierung erforderlich
  • Debug-Log für ProCall Analytics erstellen und zur Analyse bereitstellen
  • Port-Belegung einer Applikation herausfinden

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • 16.05.2022 und 01.06.2022: Nächste Schritte bei der Umstellung auf das neue Ticket-System für Produkt-Support
  • 17.05.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
  • 10.06.2022: Technisches Webinar zu Rufnummern-Auflösung in Microsoft Teams

April 2022

Sicherheitshinweise

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise webrtc third_party boringssl (CVE-2022-0778)

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für zlib memory corruption (CVE-2018-25032)

  • Nicht betroffen: estos Software von kritischer Schwachstelle in Log4Spring (CVE-2022-22963)

Wissenswertes

  • Video-Tutorial zu estos Produkt-Support 2.0 - Zugang zum neuen estos Ticket-System

  • Neu in ProCall 7 Enterprise SR4: ProCall Meetings Integration für ProCall Client für Windows aktivieren und nutzen

  • Neu in ProCall 7 Enterprise SR4: Unterstützung neuer Busylight Modelle

  • Performance Monitoring für ProCall Enterprise

Aus der Praxis

  • MetaDirectory Enterprise: Replikation bei Anbindung an Microsoft SQL Server via ODBC halbiert Feldinhalte
  • Nach Update auf 7.4.0.5782 startet der ProCall Client nicht - Sophos Meldung Schädlicher Exploit
  • Softphone-Leitungen lassen sich nicht registrieren - was tun?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Mai 2022: End of Maintenance (EoM) für ixi-UMS 6.x Enterprise und ProCall 6 Enterprise
  • estos STUN/TURN-Server seit 29.03.2022 deprecated im Download-Paket ProCall 7 Enterprise - Alternative Lösung
  • 17.05.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
  • 19.04.2022: Tech Essentials LIVE - Administrative Vorgabe von Inhalten für Monitor und Favoriten in ProCall Enterprise

März 2022

Sicherheitshinweise

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise WebService - jquery Versionen von 1.2 bis 3.5

  • Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise XMPP Federation und ECSTA für SIP Phones - Expat/Libexpat Versionen vor 2.4.4

  • Nicht betroffen: estos Software und die Sicherheitslücke in kritischen Schwachstellen in PJSIP

Wissenswertes

  • STUN/TURN-Server: Hinweise zu Voraussetzungen und Inbetriebnahme

  • Globale Berechtigungen im UCServer

Aus der Praxis

  • Neues Video-Tutorial zu Best Practice: Replikator für Microsoft Dynamics 365 im MetaDirectory einrichten
  • ECSTA für OpenScape Business hat nach Update (V2→V3) keine Verbindung

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Di 19.04.2022: Tech Essentials LIVE - Administrative Vorgabe von Inhalten für Monitor und Favoriten in ProCall Enterprise

Februar 2022

Wissenswertes

  • ProCall Enterprise und die Integration in Microsoft Teams - Aufzeichnung unseres Webinars

  • ProCall Enterprise und die Integration in Groupware-Systeme

  • Pilotphase startet: Technische Unterstützung bei estos mit neuen Zugängen für Produktsupport

Aus der Praxis

  • Update-Server: Automatische Updates an die ProCall Enterprise Clients ausrollen
  • estos UC Media Server-Dienst beendet sich unerwartet
  • Remote Office an Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE)

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Di 15.03.2022: Tech Essentials LIVE - Produktsupport 2.0 : neue Zugänge

Januar 2022

Wissenswertes

  • ProCall Enterprise und STARFACE Cloud PBX erfolgreich getestet
  • ProCall Enterprise und Busylight Unterstützung: kuando Busylight Modelle von Plenom neu dabei
  • ProCall 7.3 besteht die sicherheitstechnische Prüfung für Fremdanwendungen bei ATRUVIA
  • Hotfixes für MetaDirectory 5 Enterprise und Replikatoren für EWS, Graph und Salesforce
  • Replikation von Microsoft Dynamics 365 (CRM) schlägt mit MetaDirectory 4 Enterprise fehl - End of Life erreicht
  • Datenschutzfreundliche Grundeinstellungen bei ProCall Enterprise - DSGVO
  • ProCall Enterprise und Cloud PBX Universe: C+ITEC AG heißt jetzt Firstcom Europe

Aus der Praxis

  • ProCall Enterprise und Integration in Microsoft Teams
  • UCConnect: Cloud Dienste freischalten - Endkundenkonto und Händlerkonto - ProCall Business
  • Eigene Leitung wird im ProCall Client für Windows nicht angezeigt - was tun?
  • ECSTA für SIP Phones: Wie kann man Geräte IDs in Multimandanten-Umgebung mehrfach vergeben?

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Di 18.01.2022: Premiere Tech Essentials LIVE - ProCall Enterprise Groupware Integration der Microsoft Schnittstellen
  • Di 15.02.2022: Tech Essentials LIVE - MetaDirectory 5 Enterprise - Inbetriebnahme Replikator für Microsoft Dynamics 365

Dezember 2021

Sicherheitshinweise

  • Sicherheitshinweis für ProCall Client für Windows - Apache log4net Versionen vor 2.0.10
  • estos Software von kritischer Schwachstelle in log4j (CVE-2021-44228) nicht betroffen

Wissenswertes

  • ProCall Mobile App für Android: Gesprächsfenster und Anrufkonto festlegen

Aus der Praxis

  • Standard-Anwendungen für Präsenz und Telefonie in Microsoft Office einrichten
  • Gesprächsfenster erweitern um den Aufruf einer URL
  • ProCall Business Lizenz lässt sich nicht im UCConnect Portal eintragen
  • Überarbeitet: ContactMerge bei MetaDirectory - Suchtreffer aus verschiedenen Datenquellen zusammen fassen
  • Text/CSV File Replikation schlägt aufgrund eines fehlerhaften Satzes fehl

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Termine

  • Reminder: Abschaltung NGN21 zum 31.12.2021
  • Premiere: Tech Essentials LIVE am 18.01.2022 - ProCall Enterprise Groupware Integration der Microsoft Schnittstellen

November 2021

Wissenswertes

  • Abschaltung von NGN21 (beta) ab 1. Januar 2022
  • Cloud PBX ready: Ostertag DeTeWe OD Cloud und Placetel PROFI vPBX erfolgreich mit ProCall Enterprise getestet
  • Checkliste für Softphone Installationen
  • Audiolücken bei zunehmender Gesprächsdauer - Jitterbuffer im UC Media Server abschalten
  • Versionsvergleich überarbeitet - Versionsentwicklung - Windows Betriebssysteme und Cloud PBX

Aus der Praxis

  • E-Mail senden öffnet nicht das gewünschte Mailprogramm - Standard-Mail-Client auf Microsoft Outlook einstellen
  • Best Practice für Installation von ECSTA für SIP Phones: Video Tutorial (Webinar-Aufzeichnung)
  • Audioqualität mit Jabra Headset Engage - Ton zu leise

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Oktober 2021

Wissenswertes

  • ProCall Business im öffentlichen Feldversuch

  • ProCall Enterprise und Mobile App: Hinweise zu Installation, Konfiguration und Fehleranalyse

  • ProCall Meetings - überarbeitetes Dashboard mit Favoriten und häufig besuchten Meeting-Räumen

  • Installationsanleitung für ProCall Client für macOS

  • ProCall und die neuen Betriebssysteme von Microsoft: Windows 11 und Windows Server 2022

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

September 2021

Wissenswertes

  • Best Practice: Replikator für Microsoft Dynamics 365 im MetaDirectory einrichten
  • Leitfaden: Ticket erstellen für technische Unterstützung durch estos
  • Rufumleitungen einrichten für ProCall Enterprise


Aus der Praxis

  • Authentifizierungsmethode nicht unterstützt - Fehlermeldung am ProCall Client nach MetaDirectory Server Update
  • Rufumleitungsprofil erstellen: Umleitungstypen werden von Anlagen-TSP nicht unterstützt


Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

August 2021

Wissenswertes
Virtuellen Hintergrund bei ProCall Meetings verwenden

Wissenswertes
Tipps und Tricks: Bordmittel verwenden zum Aufzeichnen von Meetings

Wissenswertes
ProCall Enterprise und Cloud PBX: Unterstützte Telefonie-Funktionen mit CITEC Universe Cloud

Wissenswertes
Projekte in ProCall Enterprise verwenden - Kennziffer vor die Rufnummer

Wissenswertes
Bildschirmfreigabe in Citrix/Terminalserver Umgebungen: mehrere Bildschirme/Monitorauswahl funktioniert nicht

Aus der Praxis
Automatische Wahlwiederholung am ProCall Client funktioniert nicht

Aus der Praxis
Absturz des UCServer Dienstes - Möglichkeiten zur Analyse

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Juli 2021

Wissenswertes
ProCall Meetings: verbesserte Analysemöglichkeiten und Hilfestellung bei Problemen

Wissenswertes
Dienste über UCConnect aktivieren und einrichten

Wissenswertes
WebRTC Statistik-Informationen am ProCall Enterprise Client abrufen

Wissenswertes
Anzahl der WebRTCTrace-Dateien erhöhen für Analyse des Softphone Verhaltens

Wissenswertes
VoIP Readiness Analyse durchführen bei schwankender Sprachqualität oder instabilen Verbindungen

Wissenswertes
Custom Links im Chatfenster

Wissenswertes
Custom Tabs in ProCall Enterprise für Microsoft Edge (Chromium) einrichten

Wissenswertes
Anbindung von Smartphones an das MetaDirectory über LDAP

Aus der Praxis
Automatische Leitungszuordnung funktioniert nicht - Standort falsch konfiguriert?

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Juni 2021

Wissenswertes
ProCall Meetings und ProCall Enterprise Client für Windows: Instant Meetings starten

Wissenswertes
Wissenswertes rund um die ProCall Mobile App 

Wissenswertes
Verzögerte Audio-Durchschaltung an SIP Softphone-Leitungen

Wissenswertes
Suchergebnisse für MetaDirectory anpassen

Wissenswertes
MetaDirectory Replikator für Microsoft Dynamics 365: weitere Felder per FetchXML 

Wissenswertes
Keine Replikation öffentlicher Ordner für Microsoft Office 365 - Shared Mailbox für zentrale Kontaktdaten

Aus der Praxis
Vorgehensweise bei Absturz/Ausfall des MetaDirectory Dienstes

Aus der Praxis
Was ist zu tun, wenn der ProCall Client nicht mehr reagiert?

Termine
7. Juli 2021: Webinar zu Installation und Konfiguration UCConnect, Mobile Apps und Kontaktportal

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Mai 2021

Wissenswertes
Troubleshooting für ProCall Meetings Benutzer

Wissenswertes
Wissenswertes zur Installation und Einrichtung von ProCall Enterprise

Aus der Praxis
Bei schlechter Sprachqualität: Wiedergabe und Aufnahme von Audiogeräten überprüfen

Wissenswertes
Hinweise zur Einrichtung der Audio/Video-Kommunikation mit Remote Desktop Services (RDS)

Wissenswertes
Best Practice: Hinweise zum Upgrade-Verfahren bei ixi-UMS Business (Major Release Wechsel 6.x auf 7.x) 

Aus der Praxis
Hohe CPU-Auslastung auf dem Terminalserver?

Aus der Praxis
Rückruf Timer für gehaltene Gespräche bei Panasonic TK-Anlagen

Aus der Praxis
Best Practice für Datenmigration der UCServer Datenbank SQLite <-> Microsoft SQL Server

Aus der Praxis
Daten zur Analyse bereitstellen: Debug-Log für ECSTA für SIP Phones erzeugen

Termine
16. Juni 2021: Webinar zu Installation und Konfiguration des ECSTA für SIP Telefone

Termine
15. Mai 2021: Alter FTP Server für Upload von Daten zur Analyse wird abgeschaltet

Produkte
31. Mai 2021: EoM und EoL für ECSTA 5 und ixi-UMS 6 Business

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


April 2021

Wissenswertes
ProCall Enterprise und Cloud PBX: bis. cloud und Universe

Wissenswertes
Einsatz von Microsoft SQL Server Express - nicht uneingeschränkt als Datenbank für UCServer empfehlenswert 

Aus der Praxis
Netzwerkanalyse über PCAP Mitschnitt am UCServer - Trace erstellen mit Wireshark 

Aus der Praxis
Wählen aus Microsoft Outlook - weitere Artikel verfügbar

Aus der Praxis
Endgeräte: Headset Jabra EVOLVE 65 korrekt für ProCall Enterprise anschließen 

Aus der Praxis
Überwachung einer Tür-Kamera/Gegensprechanlage in das Gesprächsfenster integrieren 

Aus der Praxis
Probleme bei Audioübertragung mit Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE) R12.4 

Termine
Technische Unterstützung: E-Mail Adresse helpdesk@estos.de wird abgeschaltet

Produkte
Umbenennung: ECSTA für Teles heißt jetzt ECSTA für Communi5

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


März 2021

Wissenswertes
Hochverfügbarkeit/Ausfallsicherheit und Skalierbarkeit bei ProCall Enterprise

Wissenswertes
ProCall Meetings - Integration in ProCall

Wissenswertes
Unified Messaging und Online-Dienste - ixi-UMS für Online-Mailserver einrichten

Wissenswertes
Microsoft Teams und ProCall Enterprise Integration

Aus der Praxis
Berechtigungen für AD Gruppenmitglieder werden nicht berücksichtigt - Primäre Gruppe als Ursache?

Aus der Praxis
uaCSTA Probleme in Verbindung mit Yealink und 3CX vermeiden

Produkte
estos ECSTA 6 erhält Zertifizierung von Atos für Unify Open Scape Voice V10

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Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Februar 2021

Aus der Praxis
Wählen aus Kontakten bei Microsoft Outlook 2016 über ProCall Enterprise

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Gruppenberechtigungen und übergeordnete Rolle Gruppenleiter

Wissenswertes
Firewall Konfiguration - Positivliste für Nutzung von Online-Diensten mit UCConnect und ProCall Meetings

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Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

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Abkündigungen PLCA Product Life-Cycle Announcement

Termine
Smart Working mit estos: 1. Digitales Partner Forum mit Tech Sessions


Januar 2021

Sicherheitshinweis
Update von ProCall Enterprise Versionen 6 und 7 empfohlen

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Leitfaden für Benutzerverwaltung in Microsoft Active Directory

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Remote Office Funktion nutzen - Einrichtung und kompatible Telefonsysteme

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Daten übernehmen bei ixi-UMS Business

Aus der Praxis
Leitungen verwalten in ProCall Enterprise

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Reguläre Ausdrücke verwenden

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Workaround für "Replikatoren schlagen fehl mit MetaDirectory 5.0.9.10815"

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Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


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