Mit den estos Tech Essentials informieren wir über aktuelle Themen aus Technik und Support bei estos. 
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November 2021

Wissenswertes

  • Abschaltung von NGN21 (beta) ab 1. Januar 2022
  • Cloud PBX ready: Ostertag DeTeWe OD Cloud und Placetel PROFI vPBX erfolgreich mit ProCall Enterprise getestet
  • Checkliste für Softphone Installationen
  • Audiolücken bei zunehmender Gesprächsdauer - Jitterbuffer im UC Media Server abschalten
  • Versionsvergleich überarbeitet - Versionsentwicklung - Windows Betriebssysteme und Cloud PBX

Aus der Praxis

  • E-Mail senden öffnet nicht das gewünschte Mailprogramm - Standard-Mail-Client auf Microsoft Outlook einstellen
  • Best Practice für Installation von ECSTA für SIP Phones: Video Tutorial (Webinar-Aufzeichnung)
  • Audioqualität mit Jabra Headset Engage - Ton zu leise

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Oktober 2021

Wissenswertes

  • ProCall Business im öffentlichen Feldversuch

  • ProCall Enterprise und Mobile App: Hinweise zu Installation, Konfiguration und Fehleranalyse

  • ProCall Meetings - überarbeitetes Dashboard mit Favoriten und häufig besuchten Meeting-Räumen

  • Installationsanleitung für ProCall Client für macOS

  • ProCall und die neuen Betriebssysteme von Microsoft: Windows 11 und Windows Server 2022

Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

September 2021

Wissenswertes

  • Best Practice: Replikator für Microsoft Dynamics 365 im MetaDirectory einrichten
  • Leitfaden: Ticket erstellen für technische Unterstützung durch estos
  • Rufumleitungen einrichten für ProCall Enterprise


Aus der Praxis

  • Authentifizierungsmethode nicht unterstützt - Fehlermeldung am ProCall Client nach MetaDirectory Server Update
  • Rufumleitungsprofil erstellen: Umleitungstypen werden von Anlagen-TSP nicht unterstützt


Produkte

  • Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

August 2021

Wissenswertes
Virtuellen Hintergrund bei ProCall Meetings verwenden

Wissenswertes
Tipps und Tricks: Bordmittel verwenden zum Aufzeichnen von Meetings

Wissenswertes
ProCall Enterprise und Cloud PBX: Unterstützte Telefonie-Funktionen mit CITEC Universe Cloud

Wissenswertes
Projekte in ProCall Enterprise verwenden - Kennziffer vor die Rufnummer

Wissenswertes
Bildschirmfreigabe in Citrix/Terminalserver Umgebungen: mehrere Bildschirme/Monitorauswahl funktioniert nicht

Aus der Praxis
Automatische Wahlwiederholung am ProCall Client funktioniert nicht

Aus der Praxis
Absturz des UCServer Dienstes - Möglichkeiten zur Analyse

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Juli 2021

Wissenswertes
ProCall Meetings: verbesserte Analysemöglichkeiten und Hilfestellung bei Problemen

Wissenswertes
Dienste über UCConnect aktivieren und einrichten

Wissenswertes
WebRTC Statistik-Informationen am ProCall Enterprise Client abrufen

Wissenswertes
Anzahl der WebRTCTrace-Dateien erhöhen für Analyse des Softphone Verhaltens

Wissenswertes
VoIP Readiness Analyse durchführen bei schwankender Sprachqualität oder instabilen Verbindungen

Wissenswertes
Custom Links im Chatfenster

Wissenswertes
Custom Tabs in ProCall Enterprise für Microsoft Edge (Chromium) einrichten

Wissenswertes
Anbindung von Smartphones an das MetaDirectory über LDAP

Aus der Praxis
Automatische Leitungszuordnung funktioniert nicht - Standort falsch konfiguriert?

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Juni 2021

Wissenswertes
ProCall Meetings und ProCall Enterprise Client für Windows: Instant Meetings starten

Wissenswertes
Wissenswertes rund um die ProCall Mobile App 

Wissenswertes
Verzögerte Audio-Durchschaltung an SIP Softphone-Leitungen

Wissenswertes
Suchergebnisse für MetaDirectory anpassen

Wissenswertes
MetaDirectory Replikator für Microsoft Dynamics 365: weitere Felder per FetchXML 

Wissenswertes
Keine Replikation öffentlicher Ordner für Microsoft Office 365 - Shared Mailbox für zentrale Kontaktdaten

Aus der Praxis
Vorgehensweise bei Absturz/Ausfall des MetaDirectory Dienstes

Aus der Praxis
Was ist zu tun, wenn der ProCall Client nicht mehr reagiert?

Termine
7. Juli 2021: Webinar zu Installation und Konfiguration UCConnect, Mobile Apps und Kontaktportal

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Mai 2021

Wissenswertes
Troubleshooting für ProCall Meetings Benutzer

Wissenswertes
Wissenswertes zur Installation und Einrichtung von ProCall Enterprise

Aus der Praxis
Bei schlechter Sprachqualität: Wiedergabe und Aufnahme von Audiogeräten überprüfen

Wissenswertes
Hinweise zur Einrichtung der Audio/Video-Kommunikation mit Remote Desktop Services (RDS)

Wissenswertes
Best Practice: Hinweise zum Upgrade-Verfahren bei ixi-UMS Business (Major Release Wechsel 6.x auf 7.x) 

Aus der Praxis
Hohe CPU-Auslastung auf dem Terminalserver?

Aus der Praxis
Rückruf Timer für gehaltene Gespräche bei Panasonic TK-Anlagen

Aus der Praxis
Best Practice für Datenmigration der UCServer Datenbank SQLite <-> Microsoft SQL Server

Aus der Praxis
Daten zur Analyse bereitstellen: Debug-Log für ECSTA für SIP Phones erzeugen

Termine
16. Juni 2021: Webinar zu Installation und Konfiguration des ECSTA für SIP Telefone

Termine
15. Mai 2021: Alter FTP Server für Upload von Daten zur Analyse wird abgeschaltet

Produkte
31. Mai 2021: EoM und EoL für ECSTA 5 und ixi-UMS 6 Business

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


April 2021

Wissenswertes
ProCall Enterprise und Cloud PBX: bis. cloud und Universe

Wissenswertes
Einsatz von Microsoft SQL Server Express - nicht uneingeschränkt als Datenbank für UCServer empfehlenswert 

Aus der Praxis
Netzwerkanalyse über PCAP Mitschnitt am UCServer - Trace erstellen mit Wireshark 

Aus der Praxis
Wählen aus Microsoft Outlook - weitere Artikel verfügbar

Aus der Praxis
Endgeräte: Headset Jabra EVOLVE 65 korrekt für ProCall Enterprise anschließen 

Aus der Praxis
Überwachung einer Tür-Kamera/Gegensprechanlage in das Gesprächsfenster integrieren 

Aus der Praxis
Probleme bei Audioübertragung mit Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE) R12.4 

Termine
Technische Unterstützung: E-Mail Adresse helpdesk@estos.de wird abgeschaltet

Produkte
Umbenennung: ECSTA für Teles heißt jetzt ECSTA für Communi5

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


März 2021

Wissenswertes
Hochverfügbarkeit/Ausfallsicherheit und Skalierbarkeit bei ProCall Enterprise

Wissenswertes
ProCall Meetings - Integration in ProCall

Wissenswertes
Unified Messaging und Online-Dienste - ixi-UMS für Online-Mailserver einrichten

Wissenswertes
Microsoft Teams und ProCall Enterprise Integration

Aus der Praxis
Berechtigungen für AD Gruppenmitglieder werden nicht berücksichtigt - Primäre Gruppe als Ursache?

Aus der Praxis
uaCSTA Probleme in Verbindung mit Yealink und 3CX vermeiden

Produkte
estos ECSTA 6 erhält Zertifizierung von Atos für Unify Open Scape Voice V10

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Februar 2021

Aus der Praxis
Wählen aus Kontakten bei Microsoft Outlook 2016 über ProCall Enterprise

Aus der Praxis
Gruppenberechtigungen und übergeordnete Rolle Gruppenleiter

Wissenswertes
Firewall Konfiguration - Positivliste für Nutzung von Online-Diensten mit UCConnect und ProCall Meetings

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Produkte
Abkündigungen PLCA Product Life-Cycle Announcement

Termine
Smart Working mit estos: 1. Digitales Partner Forum mit Tech Sessions


Januar 2021

Sicherheitshinweis
Update von ProCall Enterprise Versionen 6 und 7 empfohlen

Wissenswertes
Leitfaden für Benutzerverwaltung in Microsoft Active Directory

Wissenswertes
Remote Office Funktion nutzen - Einrichtung und kompatible Telefonsysteme

Wissenswertes
Daten übernehmen bei ixi-UMS Business

Aus der Praxis
Leitungen verwalten in ProCall Enterprise

Aus der Praxis
Reguläre Ausdrücke verwenden

Aus der Praxis
Workaround für "Replikatoren schlagen fehl mit MetaDirectory 5.0.9.10815"

Produkte
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben


Dezember 2020

Wissenswertes
Quality of Service (QoS) für ProCall Enterprise

Wissenswertes
Migrationspfade für ProCall Enterprise

Wissenswertes
Microsoft Active Directory Integration: Schreibzugriff mit dedizierten Benutzer einrichten

Wissenswertes
Tool zum Überprüfen von TAPI-Leitungen und TSP

Aus der Praxis
Analyse des Softphone Verhaltens: Kein Freizeichen/Besetztton 

Aus der Praxis
UCServer Dienst startet nicht

Aus der Praxis
ECSTA für SIP Phones: Rufnummernsignalisierung mit führender Raute #

Tutorial
Quick Start Guide für Benutzer: ProCall Client für Windows


November 2020

Produkte
ProCall 7 Enterprise SR1 verfügbar

Produkte
Übersicht über Product Lifecycle der estos Produkte

Wissenswertes
Hardware-Empfehlungen für ProCall Enterprise

Wissenswertes
Produktänderung für Einstellungen mit Microsoft Internet Explorer

Wissenswertes
ProCall Enterprise für Homeoffice (VPN) und mobilen Zugriff einrichten

Wissenswertes
Einsatz in Hosting-Szenarien: UCServer Update-Dienst automatisiert konfigurieren

Aus der Praxis 
Best Practice: Replizierte Active Directory Server und DNS Round Robin für die Anbindung von ProCall Enterprise und MetaDirectory nutzen


Oktober 2020

Sicherheitshinweis
Update von ProCall Enterprise Versionen 6 und 7 empfohlen

Termine
Umstellung von Microsoft für EWS Exchange Web Services am 13. Oktober 2020

Wissenswertes
Unterstützung von Headsets in Citrix Umgebungen

Aus der Praxis
Leitfaden zur Analyse des Softphone Verhaltens

Aus der Praxis
Leitfaden für Upgrade auf ProCall 7 Enterprise

Interoperabilität
Aktuelle ProCall 7 Enterprise Systemvoraussetzungen