estos Tech Essentials
Mit den estos Tech Essentials informieren wir über aktuelle Themen aus Technik und Support bei estos.
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März 2025
Aus der Praxis
MetaDirectory API zur Kontaktdatenabfrage mit URL-Parameter
Wissenswertes
- Freigabe auf Betriebssystem Microsoft Windows Server 2025 - ProCall 8, ECSTA 7, MetaDirectory 6 und Analytics 3
- ProCall 8 Enterprise und neu getestete EPOS Headsets - EPOS Connect ab 8.1.0 verwenden
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Februar 2025
Aus der Praxis
- ProCall Gesprächsfenster erweitern – zusätzliche Telefoniefunktionen bei der Gesprächsannahme anzeigen
- Nach Microsoft Windows 11 Update auf 24H2 – ProCall Suche im MetaDirectory liefert keine Ergebnisse mehr - woran liegt es und was ist zu tun?
- Endgeräte provisionieren bei ProCall Voice Services – was tun, wenn es nicht automatisch funktioniert?
- Rufnummern mit Stern im ECSTA für Mitel MiVoice Business verwenden
Wissenswertes
- ProCall Kontakte ohne Profilbild – welche Initialen werden in Monitor und Favoriten angezeigt?
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
Reminder: Am 31. Dezember 2024 war End-of-Life für ProCall 7 Enterprise und MetaDirectory 5 Enterprise
Dezember 2024
Wissenswertes
- ProCall 8 Enterprise Release 8.6 Feature Update - Was ist neu?
- ProCall Voice Services als Add-On zu ProCall 8.6: Klingelstrategie jetzt neben parallel auch sequentiell
- Web-Proxy Unterstützung in MetaDirectory Enterprise
Aus der Praxis
Video-Tutorial - DATEVasp mit ProCall Voice Services und ProCall 8 Enterprise (Webinaraufzeichnung)
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
31. Dezember 2024: EOL End-of-Life für ProCall 7 Enterprise und MetaDirectory 5 Enterprise
September 2024
Wissenswertes
- Suchparameter und Suchergebnisse bei ProCall Enterprise administrativ vorgeben
Aus der Praxis
Chat App im ProCall Client Hauptfenster: Troubleshooting und Logdateien bereit stellen
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
17. September 2024 Tech Essentials LIVE - DATEV ASP mit ProCall Voice Services und ProCall 8 Enterprise
Reminder: 25. und 26. September 2024: Com.vention im Freizeitpark Rust mit Hackathon am Vortag
August 2024
Aus der Praxis
Google Integration in ProCall Enterprise - Hinweise zur Einrichtung
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
25. und 26. September 2024: Com.vention im Freizeitpark Rust mit Hackathon am Vortag
Reminder: Mobile Apps für ProCall 7 Enterprise - rechtzeitig vor End-of-Life updaten
Vorankündigung: End-of-Life und End-of-Maintenance
Juli 2024
Wissenswertes
ProCall Enterprise 8.5 Feature Update - was ist neu?
ProCall Voice Services - was ist neu in der Cloud PBX? Kein Update verpassen und Snom865 Tischtelefon unterstützt
ProCall App für Web (Preview) - was ist neu?
Aus der Praxis
- Video-Tutorial - Standortkonfiguration: Rufnummernformatierung für herausfordernde Umgebungen (Webinaraufzeichnung der Tech Essentials LIVE)
- Remote Desktop Modus bei ProCall Clients - FAQ mit häufig gestellten Fragen und Antworten
- ECSTA Treiber kann keine Verbindung zur TK-Anlage herstellen - Logindaten auf Sonderzeichen prüfen
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
16. 07.2024 Tech Essentials LIVE - Neuerungen in ProCall 8 Enterprise 8.5 (Feature Update), ProCall Voice Services und MetaDirectory Enterprise
Juni 2024
Wissenswertes
Remote Desktop Modus für ProCall Clients in Terminal Server Umgebungen
Aus der Praxis
- estos MultiLine TAPI Treiber - Installationsszenarien und Schaubilder
- Terminal Server und Citrix Umgebungen mit ProCall Enterprise meistern (Webinaraufzeichnung)
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
18.06.2024 Tech Essentials LIVE - Standortkonfiguration: Rufnummernformatierung für herausfordernde Umgebungen
Mai 2024
Wissenswertes
Benutzerverwaltung eingrenzen über LDAP-Filter - ab ProCall Enterprise 8.4.2
Aus der Praxis
- Video-Tutorial - Neue Produkt-Versionen im März 2024 (Webinaraufzeichnung)
- Im ProCall Client fehlt der Chat Tab - WebView2 nicht installiert oder Chat im UCServer deaktiviert?
- Softphone: Audio-/Video-Geräte stehen nicht zur Verfügung - Mögliche Ursachen und Vorgehensweise
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- 28. Mai 2024 Tech Essentials LIVE - Terminal Server & Citrix Umgebungen mit ProCall Enterprise meistern (Remote Desktop)
- 31. Mai 2024 End-of-Maintenance: Mobile Apps für ProCall 7 Enterprise - rechtzeitig vor End-of-Life updaten
April 2024
Sicherheitshinweise
- Update empfohlen! Sicherheitshinweis für Installationsprogramme - Microsoft WiX-Installer-Toolset
Wissenswertes
ProCall 8 Enterprise 8.4 Feature Update und weitere Neuheiten von März 2024
eCC estos Customer Care - Technische Unterstützung bei estos für Endanwenderunternehmen
estos Datensicherungskonzept für IT-Administratoren - Art und Umfang der zu sichernden Daten
Geänderte IP-Adressen für unsere Online-Dienste - Aktualisieren Sie ggf. Ihre Firewall-Konfiguration
Aus der Praxis
- Video-Tutorial - Geschäftsprozessintegration mit MetaDirectory und Salesforce Lightning (Webinaraufzeichnung)
- Serverkonfiguration in den ProCall Client Arbeitsplatz-Einstellungen - welche Möglichkeiten gibt es?
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- 23.04.2024 Tech Essentials LIVE - Neue Produkt-Versionen im März 2024
März 2024
Wissenswertes
Service Release und Maintenance Release heißen bald Feature Update (FU) und Quality Update (QU)
Aus der Praxis
- Video-Tutorial: ProCall Voice Services - Inbetriebnahme, Konfiguration, neue Funktionen (Webinaraufzeichnung)
- Planen und Realisieren von Geschäftsprozessintegration - Replikation über MetaDirectory für CRM-System Salesforce Lightning
- Anmelde-Fehler bei der ProCall App für Microsoft Teams - woran kann es liegen?
- ProCall App für Microsoft Teams wird nicht richtig angezeigt - Inhalt bleibt leer?
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- 19.03.2024 Tech Essentials LIVE - Integration der Geschäftsprozesse mit Salesforce
Februar 2024
Wissenswertes
ProCall App für iOS jetzt mit Unterstützung von Apple CarPlay und mit Siri Sprachsteuerung
ProCall Integration mit ChatGPT - Neuheiten
ProCall Client für Windows mit neuer DLL für Update des Yealink SDK
ProCall Mobility Services Leistungsverzeichnis
Aus der Praxis
- estos MetaDirectory Enterprise als STARFACE Adressbuch
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- 22.02.2024 Tech Essentials LIVE - ProCall Voice Services – Inbetriebnahme, Konfiguration, neue Funktionen
Januar 2024
Wissenswertes
Jetzt neu: Aktuelle Meldungen zum Status unserer Cloud-Dienste auf support.estos.de
Online-Lizenzierung bei ProCall und MetaDirectory Enterprise - was tun, wenn keine regelmäßige Internetverbindung möglich ist?
Aus der Praxis
- Konfigurationsbeispiele für Erweiterte Standort-Einstellungen - Rufnummern richtig verwalten
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- 23.01.2024 Tech Essentials LIVE - MetaDirectory Enterprise in großen Umgebungen
Dezember 2023
Wissenswertes
ProCall 8 Enterprise Leistungsverzeichnis und ProCall Versionsvergleich
Softphone-Anschaltung an STARFACE White Label PBX - aktuelle Übersicht der unterstützten Telefonanlagen
LDAP Verzeichnis als Datenquelle im ProCall Enterprise Client einbinden
Aus der Praxis
- Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 3 (Webinar-Aufzeichnung)
- Server-Logdateien für ProCall Enterprise bereitstellen - jetzt auch für Kopplung mit Microsoft Teams und ChatGPT
- ProCall Client stürzt bei MakeCall und anderen Aktionen ab - Microsoft Edge WebView Runtime Version überprüfen
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
estos Produkt-Support - Erreichbarkeit zum Jahreswechsel 2023/2024
Jetzt schon vormerken: 23.01.2024 Tech Essentials LIVE - MetaDirectory Enterprise in großen Umgebungen
November 2023
Wissenswertes
Freigabe für ProCall 8 Enterprise Services Release 3 (Version 8.3) am 26.10.2023 - was ist neu?
Freigabe für ProCall Voice Services 2310.0 am 26.10.2023 - was ist neu?
ChatGPT Integration in ProCall 8 Enterprise - Voraussetzungen, Einrichtung und Einsatzmöglichkeiten
MetaDirectory Enterprise und Microsoft Dynamics - für welche Systeme funktioniert die Replikation?
Aus der Praxis
- Video-Tutorial: Softphone - technische Herausforderungen meistern (Webinaraufzeichnung)
- Paketverlustrate/Verbindungsqualität bei Softphone Calls analysieren: Unser Tool ScanMediaAVLogs zur Auswertung von Statistik-Daten des UC Media Servers
- Softphone-Leitungen außer Betrieb nach Update auf UCServer 8.3 - Zertifikatsfehler?
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- Tech Essentials LIVE am Dienstag 21.11.2023 - Neuerungen in ProCall 8 Enterprise 8.3 (SR3)
Oktober 2023
Wissenswertes
Wissenswertes zur Kommunikation mit ProCall - Wie arbeiten die Komponenten bei SIP Calls mit ProCall Mobile App und internen/externen Telefonen zusammen?
Aus der Praxis
- Benutzerdefinierte Aktionen in ProCall nutzen - URL über Standardbrowser ausführen
- Video-Tutorial: Systemintegration - Erstellen und Verwalten von benutzerdefinierten Aktionen in ProCall (Webinaraufzeichnung)
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- Tech Essentials LIVE am Dienstag 17.10.2023: Softphone - technische Herausforderungen meistern
September 2023
Wissenswertes
Authentifizierung mit Kerberos bei ProCall - Wissenswertes zu Nutzung/Priorisierung/Deaktivierung
- Wie lässt sich bei ProCall Enterprise die UCServer Administration auf ein anderes System verlagern? (Remote-Betrieb)
- ProCall App für Microsoft Teams: verbessertes Login und bessere Anzeige - bitte Manifestdatei austauschen
- SIP Call zwischen zwei ProCall Enterprise Softphone Clients für Windows innerhalb eines LANs
Aus der Praxis
- Audiogeräte testen für ProCall - Was tun, wenn der Audio-/Video-Wizard nicht reagiert?
- Detaillierte Fehleranalyse: Wie Sie die Anzahl der Logdateien für ProCall Enterprise erhöhen
- Anzeige der Suchseite im Browser für MetaDirectory App für Microsoft Teams funktioniert nicht korrekt - was tun?
- Online-Lizenzierung für ProCall 8 Enterprise - Verbindungsfehler bei Firewall Sophos UTM 9 vermeiden
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- Do 21. September 2023: Tech Essentials LIVE - Erstellen und Verwalten von benutzerdefinierten Aktionen in ProCall
- 27. bis 28. September 2023: estos Partner-Summit 2023 im Europa-Park Rust
August 2023
Wissenswertes
Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 2 (Webinaraufzeichnung)
Aktualisierte Systemvoraussetzungen: ProCall 8 Enterprise und Microsoft SQL Server 2022
MetaDirectory 6 Enterprise ist jetzt verfügbar - mit Online-Lizenzierung
Unsere Apps für Microsoft Teams – Microsoft unterstützt Third Party Apps noch nicht in Vorschau/Preview-Versionen
Aus der Praxis
- CLIP No Screening – Wie richte ich die Signalisierung für die Cloud PBX ProCall Voice Services ein?
- Benachrichtigungen für ProCall Enterprise einrichten – Hinweise zu Konfiguration
- MetaDirectory Replikation – Probleme mit der Zeichencodierung bei ODBC Textreplikation vermeiden
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- estos Partner-Summit 2023 – 27. bis 28.09.2023 im Europa-Park Rust
Juli 2023
Wissenswertes
- Neu: ProCall 8 Enterprise 8.2, ProCall Voice Services 2306 und ProCall App für Microsoft Teams
- ProCall Enterprise: Wie arbeiten die Komponenten bei SIP Softphone und Audio/Video zusammen?
- DTMF-Übertragung im Softphone-Betrieb bei ProCall Enterprise
- Beispiel für Geschäftsprozessintegration: ProCall und Cobra CRM PLUS
- Zweitanruf bei ECSTA for Broadworks - Anklopfen ist deaktiviert - Hintergrund
- ProCall im Banken-Bereich: ProCall 8 besteht die sicherheitstechnische Prüfung für Fremdanwendungen bei ATRUVIA
Aus der Praxis
- Chat in ProCall 8 Enterprise - wie starte ich einen GruppenChat?
- Upgrade-Szenario: von ProCall 6 Enterprise auf ProCall 8 Enterprise
- Video-Tutorial: Vorgehen bei Abstürzen unserer estos Produkte (Webinaraufzeichnung)
- MetaDirectory Replikation bricht bei 9.999 Kontakten ab - Dateigröße prüfen - TransactSize anpassen
- Anruf halten mit der ProCall Mobile App am iPhone - welche Möglichkeiten gibt es?
- Benutzerkonten, Gruppen und Profilzuordnungen gehen verloren - woran kann das liegen?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 18.07.2023 Tech Essentials LIVE - Neuerungen im Service Release 2 von ProCall 8 Enterprise
Juni 2023
Wissenswertes
ProCall Mobile App verbindet sich nicht mit ProCall 7 Enterprise: Update erforderlich
Cloud PBX: Wie kann ich die Benutzeranzahl für ProCall Voice Services ändern?
Wie kann ich bei ProCall Enterprise die E-Mail-Vorlage für "Journaleintrag per E-Mail senden..." anpassen?
Systemvoraussetzung für ProCall DataCenter schaffen - Beispiel: Redis auf Ubuntu 2204 installieren
Aus der Praxis
Projektbeispiel: Upgrade ProCall 6 auf 7 und Serverwechsel von Microsoft Windows 2012R2 auf 2019
Datensicherung bei ProCall Enterprise - Wie werden Konfigurationsdaten exportiert und wieder importiert?
Verfügbarkeit von MetaDirectory erhöhen - DNS Round Robin nutzen
Video-Tutorial: Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen (Webinaraufzeichnung)
ProCall Mobile App "klingelt nicht", wenn die App im Hintergrund ist - was tun?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 20.06.2023 Tech Essentials LIVE - Vorgehen bei Abstürzen unserer estos Produkte
Mai 2023
Wissenswertes
- ProCall Voice Services mobil nutzen - was ist zu beachten bei der Inbetriebnahme?
Aus der Praxis
Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 1 (Webinaraufzeichnung)
SIP-Telefone können sich nicht am estos uaCSTA Server for SIP Phones registrieren - Netzwerk-Pfad und Port-Belegung prüfen
ProCall 8 Enterprise Chat - Welche Informationen sind für Debugging/Fehleranalyse notwendig?
MetaDirectory Rufnummernauflösung funktioniert nicht immer - woran kann es liegen?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 31.05.2023 - Reminder: Update erforderlich! Kulanzregelung für Mobile Apps an PCE6 läuft Ende des Monats ab!
- 16.05.2023 Tech Essentials LIVE - Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen
April 2023
Wissenswertes
- Jetzt verfügbar: ProCall 8 Enterprise SR1 - was ist neu?
- Jetzt verfügbar: ProCall Voice Services - die Cloud PBX von estos
- MetaDirectory Enterprise - Bessere Übersicht über die wichtigsten Artikel
Aus der Praxis
- Video-Tutorial: ProCall Voice Services - Lizenzierung und Inbetriebnahme (Webinaraufzeichnung)
- Suchergebnisse im MetaDirectory anpassen - Datenbankfelder hinzufügen
- Zweitanruf auf eine Softphone-Leitung erzeugt keinen Journaleintrag - Signalisierung prüfen
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Montag 17.04.2023 Tech Essentials LIVE - Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 1
März 2023
Wissenswertes
- Webeditor zur Anpassung der Kontaktdetails in ProCall Enterprise
- ProCall DataCenter als Multi-Server-Umgebung - Leistungsverzeichnis für besseren Überblick
- estos Tech Essentials LIVE - Termin verpasst? - Video-Aufzeichnungen jetzt im Überblick
Aus der Praxis
- Video-Aufzeichnung zu Rufnummernformatierung - Erweiterte Standortkonfiguration - Tech Essentials LIVE von Februar 2023
- Wie ändere ich den Port für den UC Media Server?
- Einladen zu ProCall Meetings - Kann ich einstellen, dass nicht automatisch eine Einladung für Microsoft Teams Besprechung erstellt wird?
- Lizenz lässt sich in UCConnect nicht eintragen - Was tun?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Reminder für 31.05.2023: Kulanzregelung für Mobile Apps läuft ab!
- 21.03.2023 Tech Essentials LIVE - ProCall Voice Services - CloudPBX in Betrieb nehmen und konfigurieren
- Jetzt schon vormerken: 18.04.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
Februar 2023
Wissenswertes
- ProCall Voice Services jetzt im Feldversuch - die neue Cloud PBX von estos
- Wie Sie unsichere Verschlüsselungsprotokolle deaktivieren: Hinweise zu TLS 1.0/1.1
- ECSTA - besserer Überblick über die wichtigsten Artikel
- Microsoft Support beendet für Windows 8.1 - aktualisierte Systemvoraussetzungen
Aus der Praxis
- Webinar-Aufzeichnung der Tech Essentials LIVE Januar 2023 - Fokusthema: estos MetaDirectory App für Microsoft Teams einrichten
- ProCall Mobile App meldet Server "nicht vertrauenswürdig"? - Probleme mit SSL Zertifikat überprüfen
- Wie kann ich für den ProCall Enterprise Client Logdateien bereitstellen?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 21.02.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Fokusthema: Erweiterte Standortkonfiguration
- Jetzt schon vormerken: 21.03.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
Januar 2023
Wissenswertes
- ProCall 8 Enterprise - Leistungsverzeichnis für einen guten Überblick über Features und Funktionen
- ECSTA für SIP Phones und Gigaset Pro Endgeräte, Basisstationen
- ECSTA für SIP Phones in Verbindung mit Telekom CompanyFlex Cloud PBX - Wozu brauche ich ein zweites SIP Konto auf dem Endgerät?
Aus der Praxis
- TextChat in ProCall Enterprise funktioniert nicht wie erwartet - Vorgehensweise bei der Analyse
- ProCall Client läßt sich in einer CITRIX Umgebung nicht starten - SeamlessFlag setzen
- Was tun bei einem Absturz des ProCall Client für Windows? Vorgehensweise bei der Analyse
- Analyse von Fehlermeldungen während der Installation bei ProCall Enterprise
Termine
- Bereitstellung der ProCall Mobile Apps und EOL von ProCall 6 Enterprise - Kulanzregelung bis 31.05.2023
- 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support: estos MetaDirectory Teams App einrichten
- Jetzt schon vormerken: 21.02.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
Dezember 2022
Wissenswertes
Video-Anleitung: Wie funktioniert das estos Ticket-System?
ProCall 7 Enterprise - technische Übersicht unter support.estos.de
Schnittstelle DATEV Telefonie und ProCall Enterprise über MetaDirectory - Anleitung
Aus der Praxis
- Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 15.11.2022 - Tipps zu Einrichtung und Administration für die Neuheiten in ProCall 8 Enterprise
- Kurzanleitung: Wie kann ich den neuen Webeditor für die Anpassung von Kontaktdetails und Gesprächsfenstern nutzen?
- Verzögerte Audio-Durchschaltung - neue Werte seit ProCall 7 Enterprise 7.2
- ProCall Enterprise Logdateien im ZIP-Archiv - Wie kann ich prüfen, ob alle Logdateien vorhanden sind?
- ProCall Enterprise Anschalthinweise für innovaphone PBX - UDP für SIP-Transport auswählen
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Reminder: estos Produkt-Support - Erreichbarkeit zum Jahreswechsel 2022/2023
- Reminder: 31.12.2022 EOL (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6
- 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
November 2022
Wissenswertes
ProCall 8 Enterprise verfügbar - technische Übersicht unter support.estos.de
ProCall 8 Enterprise und die neue SIP-Trunk Registrierung (über SIP-Anlagenvernetzung) - Softphone-Funktionen frei schalten
Neuer Editor in ProCall 8 Enterprise - Anpassungen am Gesprächsfenster für Kontaktdetails
"VPN-less" mit ProCall 8 Enterprise: ProCall Client für Windows einfach über UCConnect anbinden
Online-Lizenzierung in ProCall 8 Enterprise
Aus der Praxis
- Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 18.10.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support
- Kann ich den Benutzernamen bei ProCall Enterprise einfach ändern?
- Wie kann ich das Admin Passwort im MetaDirectory Administrator ändern/zurücksetzen?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 15.11.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
- Jetzt schon vormerken: 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
- Bitte einplanen: estos Produkt-Support - Erreichbarkeit zum Jahreswechsel 2022/2023
- Reminder: 31.12.2022 EOL (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6
September 2022
Wissenswertes
ProCall DataCenter Benutzerverwaltung - Wechsel des Verwaltungsservers und Übernahme von Kontakten aus Monitor und Favoriten
Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 16.08.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Berechtigungen, Dienste und Rufnummernformatierung
ProCall Mobile App und End of Life von ProCall 6 Enterprise Ende des Jahres 2022
Aus der Praxis
Störungen bei der Audioübertragung? Verhalten der Audiogeräte überprüfen
Kamera und Mikrofon auswählen, testen und einrichten - der ProCall Audio-/Video-Wizard
Zugriff auf Kamera und Mikrofon blockiert? Logfiles Einträge (im WebRTC Trace) liefern Hinweise
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Jetzt schon vormerken: 18.10.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 8 Enterprise und ausgewählte Support-Artikel/Fragen
August 2022
Wissenswertes
ProCall Meetings - Online Meetings und Videokonferenzen jetzt für 50 Teilnehmer
Versionsvergleiche jetzt mit Übersicht über Sicherheitshinweise
Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 19.07.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Leitungen zuweisen
Wissenswertes zu ProCall Monitor und Favoriten - interessante Artikel
Wann greift der Anrufschutz bei "Busy on Busy" / "Ruf abweisen bei besetzt"?
Aus der Praxis
ProCall Enterprise fehlerhaft konfiguriert? Konfigurationsdaten über Datenexport in der UCServer Verwaltung zur Analyse bereitstellen
SIP Teilnehmerregistrierung an der Telefonanlage (PBX/vPBX)
MetaDirectory Enterprise und Replikation für DATEV: Warum werden inaktive Mandanten trotzdem repliziert?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Jetzt schon vormerken: 20.09.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
Juli 2022
Wissenswertes
HD Voice / HD-Telefonie: Hervorragende Sprachqualität für ProCall Enterprise Softphone
ECSTA für SIP Phones in Verbindung mit STARFACE Telefonanlagen von estos freigegeben
ProCall Enterprise Nutzungsbedingungen - Lizensierte und aktivierte Benuter (named users vs. concurrent users)
ProCall DataCenter - Unified Communications für hohe Benutzer-Zahlen, komplexe Umgebungen und verteilte Standorte
Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 21.06.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support
Webinar-Aufzeichnung: Rufnummernauflösung für Microsoft Teams mit estos MetaDirectory und SBC anynode von TE-Systems
Aus der Praxis
- Neue Parameter bei UC MediaServer - kein Konfigurationsaufwand mehr - warum sollte ich auf ProCall 7.4.2 updaten?
- Gesprächspartner eines Team-Mitglieds wird trotz Berechtigung in Monitor/Favoriten nicht angezeigt - Abhilfe
- Passwort falsch eingegeben? Was passiert nach mehreren fehlerhaften Anmelde-Versuchen bei ProCall?
- Wo finde ich die Logdateien für den ProCall Client für macOS?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 19.07.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
- Jetzt schon vormerken: 16.08.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
- 31.12.2022: Abkündigung (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6
Juni 2022
Wissenswertes
ProCall Integration in Microsoft Teams - Wie kann ich eine eigene App-Registrierung verwenden?
Geschäftprozessintegration/CEBP - Aufwandsabschätzung und Integrationstiefe ermitteln
MetaDirectory Kontakte auslassen - Datenbank Wizard Reguläre Ausdrücke verwenden
ProCall Meetings - an einem Meeting teilnehmen jetzt mit Focus View
Webinar-Aufzeichnung Tech Essentials LIVE vom 17.05.2022: ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
Aus der Praxis
- ProCall Client für Windows: Hauptfenster oder Monitor erscheinen nicht - Abhilfe
- Best Practice: Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit mit ProCall Enterprise über dedizierte UC MediaServer
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 21.06.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
Mai 2022
Wissenswertes
Rufnummernauflösung für Microsoft Teams über LDAP-Anbindung von estos MetaDirectory an Session Border Controller
Yealink SDK wegen falsch positiver Sophos Warnmeldung in ProCall 7 Enerprise ab R 7.4.1 nicht enthalten
ProCall Meetings: Wo finde ich Informationen zu Neuerungen, Ausfällen oder anstehenden Wartungsarbeiten? - Der Status-Monitor
Avaya Inc. bestätigt erfolgreichen Compliance Test für estos ECSTA 6 mit Avaya IP Office Server Edition
Call Routing via Gruppenanruf/Überlaufgruppe: Neue Hinweise für die Anschaltung ProCall Enterprise und STARFACE PBX
Aus der Praxis
- ProCall Mobile App für Android: Bei Wahl über Softphone-Leitung wird ein GSM-Anruf initiiert - Ursache und Vorgehensweise
- ProCall Mobile App für Android: Screenshot erstellen funktioniert nicht - Aktivierung erforderlich
- Debug-Log für ProCall Analytics erstellen und zur Analyse bereitstellen
- Port-Belegung einer Applikation herausfinden
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 16.05.2022 und 01.06.2022: Nächste Schritte bei der Umstellung auf das neue Ticket-System für Produkt-Support
- 17.05.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
- 10.06.2022: Technisches Webinar zu Rufnummern-Auflösung in Microsoft Teams
April 2022
Sicherheitshinweise
Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise webrtc third_party boringssl (CVE-2022-0778)
Update empfohlen: Sicherheitshinweis für zlib memory corruption (CVE-2018-25032)
Nicht betroffen: estos Software von kritischer Schwachstelle in Log4Spring (CVE-2022-22963)
Wissenswertes
Video-Tutorial zu estos Produkt-Support 2.0 - Zugang zum neuen estos Ticket-System
Neu in ProCall 7 Enterprise SR4: ProCall Meetings Integration für ProCall Client für Windows aktivieren und nutzen
Neu in ProCall 7 Enterprise SR4: Unterstützung neuer Busylight Modelle
Performance Monitoring für ProCall Enterprise
Aus der Praxis
- MetaDirectory Enterprise: Replikation bei Anbindung an Microsoft SQL Server via ODBC halbiert Feldinhalte
- Nach Update auf 7.4.0.5782 startet der ProCall Client nicht - Sophos Meldung Schädlicher Exploit
- Softphone-Leitungen lassen sich nicht registrieren - was tun?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Mai 2022: End of Maintenance (EoM) für ixi-UMS 6.x Enterprise und ProCall 6 Enterprise
- estos STUN/TURN-Server seit 29.03.2022 deprecated im Download-Paket ProCall 7 Enterprise - Alternative Lösung
- 17.05.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
- 19.04.2022: Tech Essentials LIVE - Administrative Vorgabe von Inhalten für Monitor und Favoriten in ProCall Enterprise
März 2022
Sicherheitshinweise
Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise WebService - jquery Versionen von 1.2 bis 3.5
Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise XMPP Federation und ECSTA für SIP Phones - Expat/Libexpat Versionen vor 2.4.4
Nicht betroffen: estos Software und die Sicherheitslücke in kritischen Schwachstellen in PJSIP
Wissenswertes
STUN/TURN-Server: Hinweise zu Voraussetzungen und Inbetriebnahme
Globale Berechtigungen im UCServer
Aus der Praxis
- Neues Video-Tutorial zu Best Practice: Replikator für Microsoft Dynamics 365 im MetaDirectory einrichten
- ECSTA für OpenScape Business hat nach Update (V2→V3) keine Verbindung
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Di 19.04.2022: Tech Essentials LIVE - Administrative Vorgabe von Inhalten für Monitor und Favoriten in ProCall Enterprise
Februar 2022
Wissenswertes
ProCall Enterprise und die Integration in Microsoft Teams - Aufzeichnung unseres Webinars
ProCall Enterprise und die Integration in Groupware-Systeme
Pilotphase startet: Technische Unterstützung bei estos mit neuen Zugängen für Produktsupport
Aus der Praxis
- Update-Server: Automatische Updates an die ProCall Enterprise Clients ausrollen
- estos UC Media Server-Dienst beendet sich unerwartet
- Remote Office an Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE)
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Di 15.03.2022: Tech Essentials LIVE - Produktsupport 2.0 : neue Zugänge
Januar 2022
Wissenswertes
- ProCall Enterprise und STARFACE Cloud PBX erfolgreich getestet
- ProCall Enterprise und Busylight Unterstützung: kuando Busylight Modelle von Plenom neu dabei
- ProCall 7.3 besteht die sicherheitstechnische Prüfung für Fremdanwendungen bei ATRUVIA
- Hotfixes für MetaDirectory 5 Enterprise und Replikatoren für EWS, Graph und Salesforce
- Replikation von Microsoft Dynamics 365 (CRM) schlägt mit MetaDirectory 4 Enterprise fehl - End of Life erreicht
- Datenschutzfreundliche Grundeinstellungen bei ProCall Enterprise - DSGVO
- ProCall Enterprise und Cloud PBX Universe: C+ITEC AG heißt jetzt Firstcom Europe
Aus der Praxis
- ProCall Enterprise und Integration in Microsoft Teams
- UCConnect: Cloud Dienste freischalten - Endkundenkonto und Händlerkonto - ProCall Business
- Eigene Leitung wird im ProCall Client für Windows nicht angezeigt - was tun?
- ECSTA für SIP Phones: Wie kann man Geräte IDs in Multimandanten-Umgebung mehrfach vergeben?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Di 18.01.2022: Premiere Tech Essentials LIVE - ProCall Enterprise Groupware Integration der Microsoft Schnittstellen
- Di 15.02.2022: Tech Essentials LIVE - MetaDirectory 5 Enterprise - Inbetriebnahme Replikator für Microsoft Dynamics 365