Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.

WISSENSWERTES

ProCall Integration in Microsoft Teams - Wie kann ich eine eigene App-Registrierung verwenden?

PROCALL ENTERPRISE INTEROPERABILITÄT MICROSOFT TEAMS APP-REGISTRIERUNG INBETRIEBNAHME INTEGRATION

Für die Inbetriebnahme der ProCall Integration in Microsoft Teams gibt es ab ProCall 7 Enterprise Version 7.4.2 eine weitere Alternative:

Grundsätzlich stellt estos mit der App "estos ProCall Integration in Teams" eine eigene Unternehmensanwendung für einen schnellen und einfachen Weg der Inbetriebnahme zur Verfügung.
Unternehmen, die diese App nicht nutzen wollen, können auch selbst eine App-Registrierung bereitstellen.

Wie dafür vorzugehen ist, zeigt unser neuer Artikel:

Bitte beachten Sie, dass estos keinen Support für die Wartung einer eigenen App-Registrierung übernehmen kann.

Geschäftprozessintegration/CEBP - Aufwandsabschätzung und Integrationstiefe ermitteln

PRODUKTE CEBP TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG GESCHÄFTSPROZESSINTEGRATION  CRM-SYSTEME ERP-SYSTEME INTEROPERABILITÄT

Über CEBP (Communication Enabled Business Processes) kann die Vereinfachung von Geschäftsprozessen durch die Verknüpfung von Anwendungen realisiert werden, ohne diese in sich verändern zu müssen. So individuell wie die Umsetzung von Lösungen im Zusammenspiel mit Fremdanwendungen wie CRM-/ERP-Systeme entlang von Prozessen für Unternehmen ist, so individuell sind auch die Anforderungen bei der Integration. 

Insofern gibt es nicht die (pauschale) Integration einer Fremdanwendung in estos Produkte. Um eine Geschäftsprozessintegration zu realisieren, muss die Systemumgebung (Fremdanwendung) und die gewünschte Integrationstiefe näher betrachtet und für die Planung und Aufwandsabschätzung berücksichtigt werden. 

In unserem neuen Artikel zeigen wir auf, wie Sie die Integrationstiefe als Vorbereitung für eine Aufwandsabschätzung ermitteln:

Grundsätzlich ist bei Geschäftsprozessintegration zu klären, welche Stufe der Integration im Kundenprojekt gewünscht ist, welche Schnittstelle hier genutzt werden kann und was konkret umgesetzt werden soll.

Für eine Aufwandsabschätzung und die zu klärenden Punkte ist es möglich, technische Unterstützung durch estos oder geschulte estos Partner mit einzubeziehen. 

MetaDirectory Kontakte auslassen - Datenbank Wizard Reguläre Ausdrücke verwenden

METADIRECTORY REPLIKATION  KONFIGURATION DATENQUELLEN DATENBANK REGISTRY REGULÄRE AUSDRÜCKE

Für die Replikation von Kontaktdaten im MetaDirectory können reguläre Ausdrücke verwendet werden. Wir haben unseren Artikel und das dargestellte Beispiel dazu weiter überarbeitet:
Ein Beispiel, wie Sie reguläre Ausdrücke auch  für das Ausfiltern/Löschen für die Replikation mit Kontakten im MetaDirectory nutzen können: 

Reguläre Ausdrücke (regular expressions/RegExp oder Regex) dienen dazu, Zeichenketten nach einem bestimmten Muster zu durchsuchen. Sie können die regulären Ausdrücke zum Beispiel dazu verwenden, Funktionen wie Suchen/Ersetzen durch...  oder die Anwendung von Regeln für Rufnummernformatierung, Unterscheidung von internen oder externen Rufen und Anpassungen für ankommende oder abgehende Rufe anhand bestimmter Kriterien detaillierter festzulegen. 

Hier finden Sie einige Beispiele und Hinweise, wie diese Regeln in ProCall Enterprise angewendet werden können. 

ProCall Meetings - an einem Meeting teilnehmen jetzt mit Focus View

PROCALL MEETINGS VIDEOKONFERENZ ONLINE MEETING  ANSICHTEN NEUERUNGEN

In ProCall Meetings können Teilnehmer jetzt die Ansicht der anderen Teilnehmer im Meeting noch besser anordnen und priorisieren.

Innerhalb eines Meetings steht jetzt die neue Ansicht  "Focus View" zur Verfügung, andere Meeting-Teilnehmer (maximal 3) können jetzt mit einem Pin zum Anheften in der Anzeige priorisiert werden.  Diese Teilnehmer werden in diesem Meeting als erste in der Ansicht angezeigt, auch wenn sie gerade nicht aktiv sprechen.
In der Teilnehmerliste ist jetzt auf einen Blick bei jedem Meeting-Teilnehmer der Status von Mikrofon und/oder Kamera ersichtlich (an/aus).
Private Nachrichten (Chats) können jetzt auch direkt über die Teilnehmerliste an einzelne Teilnehmer versendet werden. 

Webinar-Aufzeichnung Tech Essentials LIVE vom 17.05.2022: 
ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn

PROCALL ENTERPRISE SUPPORT INBETRIEBNAHME STUN/TURN  WEBINAR VIDEO-TUTORIAL TECH ESSENTIALS LIVE

In der Aufzeichnung aus unserer Webinar-Reihe "Tech Essentials LIVE" vom 17. Mai 2022 erhalten Sie einen Überblick über die Neuheiten in Service Release 4 von ProCall 7 Enterprise.
Außerdem stellen estos Experten hier die Voraussetzungen und Inbetriebnahme für die Einrichtung von STUN/TUN mit der neuen Alternative CoTurn vor:

AUS DER PRAXIS

ProCall Client für Windows: Hauptfenster oder Monitor erscheinen nicht - Abhilfe

PROCALL ENTERPRISE  CLIENT FÜR WINDOWS  MONITOR  TROUBLESHOOTING HAUPTFENSTER ADMINISTRATION REGISTRY

Wenn nach dem Start oder Klick auf das ProCall Symbol das gewünschte Programm (Hauptfenster) oder der ProCall Monitor nicht erscheinen, kann das daran liegen, dass bei einem Wechsel der Monitore und/oder Auflösungen die letzte Position der Fenster außerhalb des sichtbaren Bereichs gespeichert und beim Öffnen der Programmfenster so wiederhergestellt wird. Um diese Positionierung außerhalb des sichtbaren Bereichs wieder zu korrigieren, können die entsprechenden Registry-Einträge (Administrator-Berechtigung erforderlich) entfernt werden: 

Best Practice: Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit mit ProCall Enterprise über dedizierte UC MediaServer

PROCALL ENTERPRISE UCSER4VER UC MEDIASERVER SKALIERBARKEIT AUSFALLSICHERHEIT BEST PRACTICE

Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit mit ProCall Enterprise kann über dedizierte UC MediaServer realisiert werden. Wir haben unseren Artikel dazu ergänzt, was Sie bei der Aktivierung der verschlüsselten Kommunikation beachten müssen.

Damit ein abgesetzt betriebener estos UC MediaServer verschlüsselte Verbindungsanfragen akzeptieren kann, muss dieser manuell in den Verschlüsselungsbetrieb umkonfiguriert werden. 

PRODUKTE

Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

PROCALL ENTERPRISE PROCALL BUSINESS PROCALL MEETINGS METADIRECTORY 5 ENTERPRISE ECSTARELEASES FREIGABEMITTEILUNGEN WARTUNG    

Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...

TERMINE

21.06.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

PROCALL ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION   

estos Partner News

Tech Essentials LIVE Juni 2022
Webinar online - exklusiv für zertifizierte estos Partner
Sprache: deutsch

Dienstag, 21. Juni 2022 - 11.00 Uhr
(Dauer ca. 20 bis 30 Minuten)

Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Zur Anmeldung über my.estos.de ->

Fragen oder Themenvorschläge für Tech Essentials LIVE an die Referenten einreichen: 
techessentials@estos.de

IHR BEITRAG

Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de

Unter support.estos.de finden Sie technische Informationen und hilfreiche Artikel zu Installation, Inbetriebnahme, Betrieb, Wartung, Fehlerbehebung, Tutorials, Wissenswertes rund um estos Software und Produkte in den unterschiedlichen Systemumgebungen. Die Artikel unterliegen ständigen Überarbeitungen und Aktualisierungen.