Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.

WISSENSWERTES

ProCall Enterprise 8.5 Feature Update - was ist neu?

PROCALL ENTERPRISE RELEASE FEATURE UPDATE CISCO CUCM SIP TRUNK WARTUNG SOFTPHONE MITEL MIVOICE BUSINESS HEADSETS

Seit 08. Juli 2024 steht die neue ProCall Enterprise Version 8.5 zu Verfügung. Hier ein kurzer Überblick über wesentliche Neuerungen:

  • Softphone-Unterstützung für Mitel MiVoice Business
  • SIP-Trunk Anbindung für Cisco UCM Unified Communications Manager (CallManager) - Preview
  • Weitere Headsets von Jabra und Yealink für ProCall Enterprise erfolgreich getestet

Weitere Informationen finden Sie in den Release Notes: 

ProCall Voice Services - was ist neu in der Cloud PBX? Kein Update verpassen und Snom865 Tischtelefon unterstützt

PROCALL VOICE SERVICES CLOUD PBX NEUE VERSION RELEASE SNOM UPDATE GRUPPEN COMPUTER

Mit der Version 2406.0 der ProCall Voice Services (Add-On zu ProCall Enterprise 8.5) stehen seit 08. Juli 2024 folgende Neuerungen zur Verfügung: 

  • In der UCServer Verwaltung ist jetzt zu sehen, wenn ein Update für die Cloud PBX verfügbar ist. Das Update kann zeitgesteuert zum gewünschten Termin ausgeführt werden.

  • Snom865 Tischtelefon unterstützt

Weitere Informationen finden Sie in den Release Notes: 

ProCall App für Web (Preview) - was ist neu?

PROCALL APP FÜR WEB PREVIEW RELEASE SOFTPHONE  WEB-APP  

Wir arbeiten kontinuierlich weiter an der ProCall App für Web, die derzeit als Preview zur Verfügung steht. Mit der Version 2024.06.21 vom 24. Juni 2024 gibt es u.a. folgende Neuerungen:  

  • Softphone-Gespräche weiterleiten, Rückfragen stellen und zwischen Gesprächen makeln
  • Qualitätsanzeige: Die Qualität von Sprach- und Bildübertragung wird nun direkt im Gesprächsfenster angezeigt.
  • Für VideoChats steht jetzt auch die Möglichkeit bereit, einen virtuellen Hintergrund zu nutzen.
  • Die Release Notes sind jetzt direkt in der ProCall App für Web verfügbar.

Nähere Informationen finden Sie in den Release Notes. Wir freuen uns weiterhin über Feedback.

AUS DER PRAXIS

Video-Tutorial - Standortkonfiguration: Rufnummernformatierung für herausfordernde Umgebungen (Webinaraufzeichnung)

PROCALL ENTERPRISE VIDEO TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION AUFZEICHNUNG 

In den Tech Essentials LIVE am 18. Juni 2024 ging es um Standortkonfiguration: Rufnummernformatierung für herausfordernde Umgebungen. 

In komplexen Umgebungen kommt es vor, dass die externe Durchwahl eines Benutzers nicht mit der internen Rufnummer übereinstimmt. Oft wird z. B. die Durchwahl durch ein vorangestelltes standortspezifisches Präfix erweitert. Wir zeigen, wie die Leitungszuordnung im UCServer mit Hilfe regulärer Ausdrücke trotzdem automatisch erfolgen kann, abgehende Anrufe nach Möglichkeit auch standortübergreifend intern abgesetzt werden und die Kontaktanzeige richtig erfolgt.

Wir haben die Tech Essentials LIVE für Sie als Video aufgezeichnet:

Standortkonfiguration: Rufnummernformatierung für herausfordernde Umgebungen-
(Aufzeichnung unseres Webinars Tech Essentials LIVE Juni 2024) 

Sprache: deutsch
Dauer: ca. 59 Minuten

Registrierung erforderlich.
Geben Sie Ihre Daten an, um die Webinar-Aufzeichnung anzusehen.


Remote Desktop Modus bei ProCall Clients - FAQ mit häufig gestellten Fragen und Antworten 

PROCALL ENTERPRISE REMOTE DESKTOP MODUS   FERNSTEUERUNG TERMINAL SERVICES  REMOTEDESKTOP FAQ  

Wofür ist der Remote Desktop Modus bei ProCall Clients gedacht, wie vermeiden Sie Fehler bei den Einstellungen und wie funktioniert das Mediastreaming?

Erklärungen mit Topologien/Schaubildern, Hinweise zu den Einstellmöglichkeiten und häufig gestellte Fragen und Antworten finden Sie in unserer neuen FAQ: 

ECSTA Treiber kann keine Verbindung zur TK-Anlage herstellen - Logindaten auf Sonderzeichen prüfen

ECSTA TROUBLESHOOTING XML TREIBER PBX TELEFONANLAGE

Wenn der XML-basierte ECSTA Treiber keine Verbindung zur TK-Anlage herstellen kann, liegt das möglicherweise an Sonderzeichen in den Logindaten. 

Wie Sie dies prüfen und beheben können, zeigt unser neuer Artikel: 

PRODUKTE

Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

PROCALL ENTERPRISE PROCALL VOICE SERVICES METADIRECTORY ENTERPRISE ECSTA METADIRECTORY ENTERPRISE RELEASES FREIGABEMITTEILUNGEN WARTUNG    

Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...

TERMINE


16. Juli 2024 Tech Essentials LIVE - Neuerungen in ProCall 8 Enterprise 8.5 (Feature Update), ProCall Voice Services und MetaDirectory Enterprise

PROCALL ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION 

estos Partner News


Tech Essentials LIVE Juli 2024
Webinar online - exklusiv für zertifizierte estos Partner
Sprache: deutsch

Dienstag, 16. Juli 2024 - 11.00 Uhr

Neuerungen in ProCall 8 Enterprise 8.5 (Feature Update), ProCall Voice Services und MetaDirectory Enterprise

Zur Anmeldung ->

Für Sie zur Planung: Die estos Tech Essentials LIVE finden exklusiv für zertifizierte estos Partner mit aktuellen Themen aus dem estos Produkt-Support in der Regel am dritten Dienstag im Monat statt. Partner können sich über my.estos.de anmelden.

Fragen oder Themenvorschläge für Tech Essentials LIVE an die Referenten einreichen: techessentials@estos.de

IHR BEITRAG

Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de

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