Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.

WISSENSWERTES

Jetzt verfügbar: ProCall 8 Enterprise SR1 - was ist neu?

PROCALL ENTERPRISE  PCE8 RELEASE  NEUHEITEN SERVICE RELEASE

ProCall 8 Enterprise mit Service Release 1 ist jetzt verfügbar. Die Freigabe erfolgte am 28.03.2023. 
Nähere Informationen zu den wichtigsten Neuerungen

  • Verbesserungen an den Benutzeroberflächen: Neues Chat-Erlebnis in ProCall für Windows
  • Wiederverbinden von Softphone-Gesprächen im Falle eines Netzwechsels 
  • Web-Proxy Unterstützung für Online-Lizenzierung und UCConnect Dienste
  • UCServer-eigene Sammelgruppen für Softphone Funktionalität verwenden
  • Kerberos-Authentifizierung
  • Add-On: ProCall Voice Services - die Cloud PBX von estos 

finden Sie in unseren Release Notes: 

Für estos Partner gibt es mit den Tech Essentials LIVE am Montag 17.04. um 11.00 Uhr ein Online-Webinar zu den Neuerungen. 

Jetzt verfügbar: ProCall Voice Services - die Cloud PBX von estos

PROCALL VOICE SERVICES PROCALL ENTERPRISE CLOUD PBX PRODUKTFREIGABE  TELEFONANLAGE

Mit den ProCall Voice Services Version 2303.0 ist seit 28.03.2023 die Cloud PBX von estos als Add-On für ProCall Enterprise verfügbar.  

Was sind die Highlights?

  • ProCall Enterprise um Business-Telefonie aus der Cloud erweitern
  • SIP-Endgeräte einfach mit Autoprovisionierung anbinden
  • Komfortable Administration mit Ersteinrichtungsassistent
  • Vorkonfigurierter SIP-Trunk

Welche ProCall Enterprise Version ist Voraussetzung für ProCall Voice Services?

  • ProCall 8 Enterprise ab Version 8.1.0
  • ProCall 7 Enterprise ab Version 7.7.0

Nähere Informationen finden Sie in den Release Notes und über die ProCall Voice Services Übersichtsseite:

MetaDirectory Enterprise - Bessere Übersicht über die wichtigsten Artikel

METADIRECTORY ENTERPRISE ÜBERSICHT ZUSAMMENFASSUNG  LDAP VERZEICHNISDIENST

MetaDirectory 5 Enterprise führt bestehende, verteilte Kontaktdatenbestände zu einem unternehmensweiten Informationsdienst auf Basis von LDAP (Lightweight Directory Access Protokoll) zusammen.
Es bereitet Namen, Adressen, Rufnummern, Bilder und kundenspezifische Informationen standardisiert auf und ermöglicht eine effiziente und individualisierbare Suche.

Wir haben die wichtigsten Artikel zu Systemvoraussetzungen, Installationshinweisen, Leistungsverzeichnis, Datenquellen und Release Notes in einer Übersicht für Sie zusammengefasst: 

AUS DER PRAXIS

Video-Tutorial: ProCall Voice Services - Lizenzierung und Inbetriebnahme (Webinaraufzeichnung)

PROCALL ENTERPRISE PROCALL VOICE SERVICES TECH ESSENTIALS LIVE VIDEO WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION AUFZEICHNUNG 

In den Tech Essentials LIVE im März 2023 unter dem Thema "Aktuelles aus dem Produkt-Support" ging es um Lizenzierung und Inbetriebnahme der ProCall Voice Services.

Wir haben die Tech Essentials LIVE für Sie als Video aufgezeichnet:

Lizenzierung und Inbetriebnahme der ProCall Voice Services
(Aufzeichnung unseres Webinars Tech Essentials LIVE März 2023)      

Sprache: deutsch
Dauer: ca. 35 Minuten

Registrierung erforderlich.
Geben Sie Ihre Daten an, um die Webinar-Aufzeichnung anzusehen.

Sie finden die Aufzeichnung ab sofort auch hier: 

Suchergebnisse im MetaDirectory anpassen - Datenbankfelder hinzufügen

METADIRECTORY ENTERPRISE ADMINISTRATION KONFIGURATION SUCHE REPLIKATION DATENBANKFELDER 

Wenn ein Feld in den Suchergebnissen des MetaDirectory in der Web-Ansicht nicht angezeigt wird, können Sie alle verfügbaren Datenbankfelder ermitteln und die Suchergebnisse erweitern.
Wir haben in unserem neuen Artikel am Beispiel "Room Number" dargestellt, wie Sie hier vorgehen können:

Zweitanruf auf eine Softphone-Leitung erzeugt keinen Journaleintrag - Signalisierung prüfen 

PROCALL ENTERPRISE SOFTPHONE FEHLERANALYSE TROUBLESHOOTING  JOURNAL-EINTRAG ZWEITANRUF ADMINISTRATION DEBUG-LOG

Wenn bei einem Telefonat über Softphone-Leitung der Zweitanruf auf diese Leitung (Anruf auf "besetzt") keinen Journaleintrag im ProCall Client erzeugt, sollten Sie die Signalisierung im UCServer SIP Gateway prüfen. 
In den meisten Fällen wird der Zweitanruf im estos SIP Gateway nicht signalisiert, weil er von der Telefonanlage abgefangen wird.

Unser neuer Artikel gibt Ihnen Informationen zur Vorgehensweise: 

Weitere hilfreiche Artikel zur Analyse des Softphone-Verhaltens in ProCall Enterprise finden Sie hier: 

PRODUKTE

Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

PROCALL DATACENTER PROCALL ENTERPRISE  PROCALL VOICE SERVICES RELEASES FREIGABEMITTEILUNGEN WARTUNG    

Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...

TERMINE

Montag 17.04.2023 Tech Essentials LIVE - Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 1

PROCALL ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION 

Die Tech Essentials LIVE finden im April ausnahmsweise nicht am Dienstag, sondern am Montag statt.

estos Partner News


Tech Essentials LIVE April 2023
Webinar online - exklusiv für zertifizierte estos Partner
Sprache: deutsch

Montag, 17. April 2023 - 11.00 Uhr
(Dauer ca. 45 Minuten)

Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 1
u.a.: Neues Chat-Erlebnis in ProCall für Windows, Web-Proxy Unterstützung für Online-Lizenzierung und UCConnect Dienste

Zur Anmeldung ->

Für Sie zur Planung: Die estos Tech Essentials LIVE finden exklusiv für zertifizierte estos Partner mit aktuellen Themen aus dem estos Produkt-Support immer am dritten Dienstag im Monat statt. Partner können sich über my.estos.de anmelden.

Fragen oder Themenvorschläge für Tech Essentials LIVE an die Referenten einreichen: 
techessentials@estos.de

IHR BEITRAG

Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de

Unter support.estos.de finden Sie technische Informationen und hilfreiche Artikel zu Installation, Inbetriebnahme, Betrieb, Wartung, Fehlerbehebung, Tutorials, Wissenswertes rund um estos Software und Produkte in den unterschiedlichen Systemumgebungen. Die Artikel unterliegen ständigen Überarbeitungen und Aktualisierungen.