Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.

WISSENSWERTES

ProCall Meetings - Online Meetings und Videokonferenzen jetzt für 50 Teilnehmer

PROCALL MEETINGS ONLINE MEETINGS VIDEOKONFERENZ MEETINGS ORGANISIEREN  

Seit ProCall Meetings Version 1.4.3 sind jetzt Meetings mit bis zu 50 Teilnehmern möglich. 
Wir haben daher die Systemvoraussetzungen und die Anleitung für die Organisation von Meetings entsprechend aktualisiert:

Versionsvergleiche jetzt mit Übersicht über Sicherheitshinweise 

PROCALL ENTERPRISE ECSTA METADIRECTORY ENTERPRISE VERSIONSVERGLEICH PCE7 PCE6 PCE5 WARTUNG MAINTENANCE

Wir haben unsere Übersichten mit der Gegenüberstellung der estos Produkt-Versionen überarbeitet. Hier finden Sie jetzt auch auf einen Blick, welche Version von welchen Sicherheitslücken/Schwachstellen betroffen war und für welche Versionen die Schwachstellen behoben wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sicherheits-Patches nur für estos Produkte veröffentlicht werden, die sich noch im Produkt-Lebenszyklus befinden.    

Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 19.07.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Leitungen zuweisen

PROCALL ENTERPRISE  KONFIGURATION STANDORT  UCSERVER  ADMINISTRATION LEITUNGEN     

In den Tech Essentials LIVE am 19. Juli 2022 unter dem Thema "Aktuelles aus dem Produkt-Support" ging es um folgendes Themen:

  • Leitungen zuweisen
  • Standortkonfiguration - Benutzerverwaltung
  • Telefonnummern "Geschäftlich" "Geschäftlich2" 
  • vollkanonisches Format

Hier können Sie die Aufzeichnung der Tech Essentials LIVE vom 19.07.2022 ansehen: 

Wissenswertes zu ProCall Monitor und Favoriten - interessante Artikel

PROCALL ENTERPRISE MONITOR FAVORITEN INBETRIEBNAHME TROUBLESHOOTING KNOWHOW

Wir haben für Sie eine Übersicht mit interessanten Artikeln zum Thema ProCall Enterprise Monitor und Favoriten zusammen gestellt. 

Hier finden Sie Hilfreiches zu Installation, Fehleranalyse und wie Benutzer für Unified Communications und CTI (Computer Telefonie Integration) mit dem ProCall Monitor und den Favoriten ihren Arbeitsalltag effektiv gestalten können:

Wann greift der Anrufschutz bei "Busy on Busy" / "Ruf abweisen bei besetzt"?

PROCALL ENTERPRISE ANRUFSCHUTZ BUSY ON BUSY LEITUNGEN SOFTPHONE KNOWHOW

In ProCall Enterprise können Sie im Bereich Einstellungen - Telefonie - Anrufschutz die Einstellungen für "Rufe abweisen bei besetzt" vornehmen.

Je nach Konfiguration der Telefonanlage können Sie bei "Anklopfen" Zweitgespräche zugestellt bekommen und Busy on Busy für eine Leitung oder geräteübergreifend einstellen. 

In unserem neuen Artikel haben wir verdeutlicht, ab wann ein Teilnehmer als besetzt gilt und dass der Anrufschutz noch nicht im Rufzustand (alert state) greift, sondern erst, wenn ein Ruf (eingehender Anruf, Audio/Video-Chat oder Bildschirmfreigabeanforderung) tatsächlich angenommen wurde. 

AUS DER PRAXIS

ProCall Enterprise fehlerhaft konfiguriert? Konfigurationsdaten über Datenexport in der UCServer Verwaltung zur Analyse bereitstellen

PROCALL ENTERPRISE UCSERVER SUPPORT KONFIGURATION  FEHLERANALYSE TROUBLESHOOTING EXPORT

ProCall Enterprise bietet die Möglichkeit, wesentliche Informationen zur Konfiguration am UCServer zusammenzufassen, zu exportieren und als ZIP Archiv zur weiteren Analyse und Überprüfung zur Verfügung zu stellen. 

Wie Sie in der UCServer Verwaltung vorgehen, wenn Sie einen Konfigurationsdaten-Export vornehmen wollen, haben wir in unserer neuen Anleitung für Sie zusammen gestellt: 

SIP Teilnehmerregistrierung an der Telefonanlage (PBX/vPBX)

PROCALL ENTERPRISE INBETRIEBNAHME SOFTPHONE SIP PBX TELEFONANLAGE REGISTRAR

Um SIP Softphone Teilnehmerleitungen an der angebundenen TK-Anlage zu registrieren, müssen Sie verschiedene Einstellungen zum SIP Registrar vornehmen. 

Wo Sie diese Einstellmöglichkeiten finden, wie Sie Fehlermeldungen interpretieren können und wie die Werte gewählt werden sollten, um Überlastsituationen zu vermeiden werden, zeigen wir in unserem neuen Artikel:

MetaDirectory Enterprise und Replikation für DATEV: Warum werden inaktive Mandanten trotzdem repliziert? 

METADIRECTORY ENTERPRISE MANDANT REPLIKATION ADRESSAT DATEV STAMMDATEN TROUBLESHOOTING

Im DATEV Arbeitsplatz wurde ein Mandant inaktiv gestellt. Das MetaDirectory repliziert diesen Mandanten augenscheinlich trotzdem, obwohl im Replikator Wizard "Inaktive Adressaten nicht replizieren" aktiviert wurde. 

Das MetaDirectory repliziert aus dem DATEV Stammdatendienst Adressaten, nicht Mandanten.
Die elementaren Kontakte im DATEV Stammdatendienst sind die Adressaten. Mit der Deaktivierung eines Mandanten bleibt der Adressat weiterhin aktiv. 

Soll ein Adressat nicht repliziert werden, so muss dieser ebenfalls im DATEV Arbeitsplatz deaktiviert werden.

Wie wichtig die Unterscheidung von Mandant/Mandat und Adressat in diesem Zusammenhang ist, zeigt unser neuer Artikel:

PRODUKTE

Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

PROCALL DATACENTER PROCALL ENTERPRISE PROCALL MEETINGS ECSTA METADIRECTORY ENTERPRISE RELEASES FREIGABEMITTEILUNGEN WARTUNG    

Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...

TERMINE

Jetzt schon vormerken: 20.09.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

PROCALL ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION 

estos Partner News

Tech Essentials LIVE September 2022
Webinar online - exklusiv für zertifizierte estos Partner
Sprache: deutsch

Dienstag, 20. September 2022 - 11.00 Uhr
(Dauer ca. 20 bis 30 Minuten)

Aktuelles aus dem estos Produkt-Support

Zur Anmeldung ->

Für Sie zur Planung: die estos Tech Essentials LIVE finden exklusiv für zertifizierte estos Partner mit aktuellen Themen aus dem estos Produkt-Support immer am dritten Dienstag im Monat statt. Partner können sich über my.estos.de anmelden.

Fragen oder Themenvorschläge für Tech Essentials LIVE an die Referenten einreichen: 
techessentials@estos.de

IHR BEITRAG

Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de

Unter support.estos.de finden Sie technische Informationen und hilfreiche Artikel zu Installation, Inbetriebnahme, Betrieb, Wartung, Fehlerbehebung, Tutorials, Wissenswertes rund um estos Software und Produkte in den unterschiedlichen Systemumgebungen. Die Artikel unterliegen ständigen Überarbeitungen und Aktualisierungen.