Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.

AUS DER PRAXIS

Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 16. September 2025 - ProCall NEX Deep Dive

In den Tech Essentials LIVE am 16.09.2025 ging es im ProCall NEX Deep Dive u.a. um:

  • Tipps und Tricks: Konfiguration
  • Voice Services einrichten - Leitungen - Telefonanlage
  • Gruppen
  • Eingehender Call, Ausgehender Call
  • Systemstatus - Meldungen - Log-Datei
  • IVR 

Wir haben die Tech Essentials LIVE für Sie als Video aufgezeichnet:



ProCall NEX Deep Dive 
(Aufzeichnung unseres Webinars Tech Essentials LIVE September 2025)        

Sprache: deutsch
Dauer: ca. 52 Minuten

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Sie finden die Aufzeichnung ab sofort auch hier: 

ProCall Web - Login-Optionen und Verbindungs-Varianten

ProCall Web bietet verschiedene Möglichkeiten, sich anzumelden. Welche Variante am besten geeignet ist, hängt von Infrastruktur, Lizenzen und gewünschten Zugriffsmöglichkeiten ab.

In unserem neuen Artikel haben wir Informationen zu den einzelnen Verbindungsmöglichkeiten zusammengestellt:

  • Verbindung über das Internet über UCConnect
  • Verbindung über Webservices URL – Intranet/VPN
  • Verbindung über Webservices URL – UCServer veröffentlicht im Internet

Hier geht es zum Artikel:

Konfigurationshinweise bei UCServer Benutzerverwaltung für Entra ID für die ProCall App for Microsoft Teams 

Ist die UCServer Benutzerverwaltung für Entra ID eingerichtet, müssen Sie für die ProCall App für Microsoft Teams sicherstellen, dass der Microsoft Teams Mandant im Microsoft Teams Admin Center und der UCServer mit Entra ID Benutzerverwaltung korrekt konfiguriert sind. 

Wir haben Konfigurationshinweise für Sie zusammengestellt, wie Sie den Mandanten konfigurieren, die Benutzerverwaltung im UCServer für Entra ID einrichten und wie Sie bei der Registrierung der App, der Benutzer und den Einwilligungen vorgehen. 
Achten Sie in jedem Fall darauf, dass Microsoft Teams und ProCall denselben Entra ID Mandanten verwenden. 

WISSENSWERTES

Anmeldung von ProCall Desktop for Windows am UCServer mit Kerberos Authentifizierung

Standardmäßig bietet der UCServer bei Domänenauthentifizierung dem ProCall Desktop for Windows zur Authentifizierung Kerberos und NTLM an.

Werden mehrere Authentifizierungsmethoden angeboten, werden die Methoden von ProCall Desktop for Windows in folgender Priorität verwendet:

  1. Negotiate
  2. Kerberos
  3. NTLM

Wir haben die Informationen dazu überarbeitet, was Sie dabei beachten müssen, wie Sie SPN (Service Principal Name)-Einträge vornehmen und überprüfen können und welche Ursachen in Frage kommen, wenn der UCServer beim Start seinen SPN für die Dienstklasse eucsrv nicht registrieren konnte: 

PRODUKTE

Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...

IHR BEITRAG

Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de

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