Willkommen beim estos Support HERO
Wichtige Ankündigungen ANNOUNCE
Status unserer Cloud-Dienste
Liczenz-Server: keine Störung.
ProCall Mobility Services: keine Störung.
Produkt-Themen
ProCall NEX
ProCall 8
ProCall Infinity
(ehem. DataCenter)
MetaDirectory 6
ECSTA
ixi-UMS
estos Produkte im Überblick - Topologie - Zusammenhänge, Kombinationsmöglichkeiten, Einsatzgebiete
Zuletzt aktualisiert
Artikel
Release Notes
Tech Essentials - Aktuelle Themen, News und Videos
Tech Essentials
Aktuelle Themen aus Technik und Support bei estos
Anmelden zum Newsletter...
Aktuelle Videos/Tutorials - Tech Essentials LIVE
Video-Tutorial/Webinaraufzeichnung
ProCall NEX im Fokus
u.a. Buchung einer ProCall NEX Instanz, Konfiguration des ProCall UCServers (User, Gruppen, Umleitungen und mehr), Konfiguration des Web Admin der PBX, Einrichtung von STARFACE Connect oder anderen SIP-Trunks, Tipps und Tricks, Fragen
Tech Essentials LIVE Juni 2025
(Registrierung erforderlich) - Sprache: deutsch - Dauer: ca. 71 Minuten
Weitere Kategorien
Installation
Anleitungen, Erläuterungen und hilfreiche Artikel rund um Installation und Installationsvorbereitung der estos Software.
Zuletzt aktualisiert
Inbetriebnahme
Anleitungen, Erläuterungen und hilfreiche Artikel rund um Administration und Konfiguration der estos Software
Zuletzt aktualisiert
Betrieb
Hier finden Sie Tipps für den reibungslosen Betrieb der estos Software, Video-Tutorials und Quick Start Guides
Zuletzt aktualisiert
Wartung
Hier finden Sie Tipps und Anleitungen für Updates und Upgrades
Zuletzt aktualisiert
Fehlerbehebung
Hier finden Sie Möglichkeiten bei der Vorgehensweise zu Fehleranalyse, Problemeingrenzung und Fehlerbehebung.
Zuletzt aktualisiert
Tutorials für Benutzer
Kurze Anleitungen und Erklärungen zur Benutzung und Bedienung der estos Software
Zuletzt aktualisiert
Wissenswertes
Know-how und Erklärungen rund um die estos Software und verwendete Begriffe
Zuletzt aktualisiert
Beratung und Unterstützung HELP
Für Support-Unterstützung wenden Sie sich als Endkunde bitte an Ihren betreuenden estos Partner.
Falls Sie keinen Partner oder Fragen zu Ihren Lizenzen (Ausstellung, Laufzeit, Umbuchung, VertragsID) haben,
fragen Sie gerne über unser Kontaktformular an.
Partner-Zugang
zum Ticket-System
Voraussetzung:
Gültiger Vertrag im Rahmen des estos Partnerprogramms
Sie erhalten Ihre Zugangsdaten mit Ihrem my.estos.de Partner Account.
Kunden-Zugang
zum Ticket-System
Voraussetzung:
estos Customer Care Vertrag oder Service Level Agreement (SLA)
Beides können Sie über Ihren betreuenden Partner buchen und bei diesem die Zugangsdaten erhalten.
Support-Ticket
erstellen
Tipp: Suchen Sie erst im Support-Portal, ob Ihre Frage dort schon beantwortet wurde.
So erstellen Sie ein Ticket: Leitfaden „Ticket erstellen“
Als Partner: loggen Sie sich mit Ihrem my.estos.de Partner Account ein,
Als Endkunde: loggen Sie sich mit Ihrem estos Customer Account ein.