estos Tech Essentials April 2024
Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.
SICHERHEITSHINWEISE
Update empfohlen! Sicherheitshinweis für Installationsprogramme - Microsoft WiX-Installer-Toolset
SICHERHEITSHINWEIS PROCALL ENTERPRISE METADIRECTORY ENTERPRISE ANALYTICS UPDATE FEHLERBEHEBUNG WARTUNG UCSERVER
Die WiX-Funktion RemoveFolderEx erlaubt es, bei Nutzung durch Nutzer mit eingeschränkten Rechten mittels Directory Junctions geschützte Verzeichnisse zu löschen, wenn Administratoren den Installer ausführen (CVE-2024-29188).
Die Verwendung des unsicheren Verzeichnisses C:\Windows\Temp ermöglicht es Nutzern mit niedrigen Rechten, Binärdateien zu platzieren, die später mit SYSTEM-Rechten ausgeführt werden können (CVE-2024-29187).
Diese Schwachstelle betrifft alle bisher veröffentlichten Versionen der Installationsprogramme von ProCall 8 Enterprise/ProCall 7 Enterprise (nur Add-Ons) sowie MetaDirectory 6 Enterprise und ProCall Analytics 3.
Betroffene Versionen, empfohlene Maßnahmen und Versionen mit Behebung der Schwachstelle (Quality Updates) finden Sie hier:
WISSENSWERTES
ProCall 8 Enterprise 8.4 Feature Update und weitere Neuheiten von März 2024
PROCALL ENTERPRISE PROCALL APP FÜR WEB (PREVIEW) FEATURE UPDATE NEUHEITEN ECSTA7 REMOTE DESKTOP MODUS UNIFY OPENSCAPE BUSINESS
In ProCall 8 Enterprise 8.4 können Sie die neue ProCall App für Web ab sofort in der Preview-Version kennen lernen! Mit dem neuen Web-Client kann ProCall direkt im Browser verwenden werden.
Im ProCall Chat können Sie nun mit Reaktionen wie Applaus oder Dankeschön direkt auf Chatnachrichten antworten.
Für diejenigen, die auch unterwegs vernetzt und erreichbar sein müssen, bietet die ProCall App für iOS durch die Apple CarPlay Integration die Möglichkeit, ProCall auf dem Auto-Display anzuzeigen und mittels Sprachsteuerung, Touch oder Lenkrad-Taste zu bedienen.
Der Remote Desktop Modus schafft eine entscheidende Verbesserung der Audioqualität in Terminal Server Umgebungen, indem er die Last bei Softphone-Gesprächen und AudioChats reduziert.
Zusätzlich zur Teilnehmeranschaltung (SIP-Extension) unterstützt ProCall ab sofort auch die SIP-Anlagenvernetzung für die Unify OpenScape Business.
Und nicht zuletzt gewährleisten neue Funktionen für das Add-On ProCall Voice Services, dass kein Anruf verloren geht.
Hier finden Sie die Release Notes mit ausführlichen Informationen:
- ProCall 8 Enterprise Release Notes 8.4 Feature Update
- ProCall Voice Services 2403.0 Release Notes
- ECSTA 7 Release Notes
eCC estos Customer Care - Technische Unterstützung bei estos für Endanwenderunternehmen
ESTOS SUPPORT TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG ENDKUNDEN ENDANWENDERUNTERNEHMEN CUSTOMER CARE ECC
Seit März 2024 besteht auch für Endanwenderunternehmen die Möglichkeit, sich mit Anliegen zu estos Produkten direkt an den technischen estos Support zu wenden.
Wir entlasten dadurch nicht nur unsere Partner, sondern beschleunigen auch die Bearbeitung von Anfragen zu unseren Produkten.
Endanwenderunternehmen erhalten zu technischen Anliegen direkte Antworten vom Hersteller.
Nähere Informationen zu den Vertragskonditionen, Laufzeit, Zugang beantragen und FAQ finden Sie hier:
estos Datensicherungskonzept für IT-Administratoren - Art und Umfang der zu sichernden Daten
ESTOS DATENSICHERUNGSKONZEPT ADMINISTRATION DATENSICHERUNG IT-ADMINISTRATION WIEDERHERSTELLBARKEIT BACKUP
Um Sicherheit, Stabilität und Wiederherstellbarkeit eines IT-Systems zu gewährleisten, sollten IT-Administratoren Datensicherungskonzepte erstellen.
Damit Sie in der IT-Administration einen entsprechenden Leitfaden zur Verfügung haben, haben wir einen Datensicherungsplan erarbeitet mit spezifischen Vorgaben (Art und Umfang der zu sichernden Daten) für estos Produkte wie ProCall DataCenter, ProCall Enterprise, ProCall Business, Mobile Apps, ECSTA und MetaDirectory.
Der Datensicherungsplan ist ein anwendungsspezifisches Subset mit technischen Informationen, um Datensicherungen zu erstellen und Systeme wiederherzustellen. Dieses Konzept sollte in ein für den IT-Betrieb allgemeingültiges kundenspezifisches Datensicherungskonzept integriert werden:
Geänderte IP-Adressen für unsere Online-Dienste - Aktualisieren Sie ggf. Ihre Firewall-Konfiguration
ECSTA BROADWORKS LEITUNG TAPI ANKLOPFEN ZWEITANRUF ADMINISTRATION
Um Ihnen eine kontinuierlich hohe Qualität unserer Online-Dienste bieten zu können, haben wir am 26. März 2024 wichtige Aktualisierungen an unseren Server-IP-Adressen vorgenommen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass sich ein paar IP-Adressen, über die Sie auf unsere Dienste zugreifen, an diesem Datum geändert haben.
Wir empfehlen, alle notwendigen Anpassungen in Ihren Systemen durchzuführen, um einen nahtlosen Übergang und eine ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Online-Dienste sicherzustellen:
AUS DER PRAXIS
Video-Tutorial - Geschäftsprozessintegration mit MetaDirectory und Salesforce Lightning (Webinaraufzeichnung)
PROCALL ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION AUFZEICHNUNG
In den Tech Essentials LIVE am 19. März 2023 ging es um Geschäftsprozessintegration mit MetaDirectory und Salesforce Lightning
Wir haben die Tech Essentials LIVE für Sie als Video aufgezeichnet:
| Sprache: deutsch |
Sie finden die Aufzeichnung ab sofort auch im zugehörigen Artikel:
Serverkonfiguration in den ProCall Client Arbeitsplatz-Einstellungen - welche Möglichkeiten gibt es?
PROCALL ENTERPRISE KONFIGURATION SERVERKONFIGURATION ADMINISTRATION
Um in der ProCall Enterprise Client Konfiguration den zu adressierenden ProCall Enterprise Server zu hinterlegen, gibt es verschiedene Möglichkeiten:
- Serveradresse oder DNS Service Location Record wird via MSI Installationspaket Parameter während des Setups auf dem Client konfiguriert.
- Ein Benutzer mit administrativen Rechten konfiguriert die Serveradresse oder den DNS Service Location Record via ProCall Enterprise Arbeitsplatz Einstellungen für alle Benutzer auf diesem Microsoft Windows Client Host.
- Ein Benutzer ohne administrative Rechte konfiguriert die Serveradresse oder den DNS Service Location Record via ProCall Enterprise Arbeitsplatz Einstellungen für sich selbst auf dem Microsoft Windows Client Host.
- Bei laufendem ProCall Enterprise Client via ProCall Enterprise Menüpunkt Anmeldekonto... im Tray Icon.
PRODUKTE
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
PROCALL DATACENTER PROCALL ENTERPRISE PROCALL MEETINGS ECSTA METADIRECTORY ENTERPRISE RELEASES FREIGABEMITTEILUNGEN WARTUNG
- ProCall 8 Enterprise wurde mit Version 8.4 am als Feature Update (FU) freigegeben.
ProCall 8 Enterprise Release Notes 8.4 Feature Update - ProCall 8 Enterprise wurde mit Version 8.4.1 am als Quality Update (QU) freigegeben.
Das Quality Update behebt eine Sicherheitslücke: Sicherheitshinweis: Microsoft WiX-Installer-Toolset
ProCall 8 Enterprise Release Notes 8.4.1 Quality Update - ProCall Voice Services wurden mit Version 24.03.0 am als Feature Update (FU) freigegeben.
ProCall Voice Services 2403.0 Release Notes - ProCall Analytics 3 wurde mit Version 3.1 am als Feature Update (FU) freigegeben.
ProCall Analytics 3.1 Release Notes - ECSTA 7 wurde mit Version 7.0 am als Feature Update (FU) freigegeben.
ECSTA 7.0 Release Notes - MetaDirectory 6 Enterprise wurde mit Version 6.1 am als Quality Update (QU) freigegeben.
Das Quality Update behebt eine Sicherheitslücke: Sicherheitshinweis: Microsoft WiX-Installer-Toolset
MetaDirectory 6.1 Enterprise Release Notes
Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...
Die Übersicht über Sicherheitshinweise finden Sie hier...
TERMINE
23.04.2024 Tech Essentials LIVE - Neue Produkt-Versionen im März 2024
PROCALL ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION
| Tech Essentials LIVE April 2024 |
Dienstag, 23. April 2024 - 11.00 Uhr | |
Neue Produkt-Versionen im März 2024 Folgende technische Themen erwarten Sie in unserem Tech Essentials LIVE Webinar:
Außerdem möchten wir Sie zu folgenden Themen informieren:
| |
Für Sie zur Planung: Die estos Tech Essentials LIVE finden exklusiv für zertifizierte estos Partner mit aktuellen Themen aus dem estos Produkt-Support immer am dritten Dienstag im Monat statt. Partner können sich über my.estos.de anmelden.
Fragen oder Themenvorschläge für Tech Essentials LIVE an die Referenten einreichen:
techessentials@estos.de
IHR BEITRAG
Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de
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