estos Tech Essentials
Mit den estos Tech Essentials informieren wir über aktuelle Themen aus Technik und Support bei estos.
Wenn Sie keinen Beitrag verpassen wollen, abonnieren Sie einfach den Tech Essentials Newsletter.
April 2024
Sicherheitshinweise
- Update empfohlen! Sicherheitshinweis für Installationsprogramme - Microsoft WiX-Installer-Toolset
Wissenswertes
ProCall 8 Enterprise 8.4 Feature Update und weitere Neuheiten von März 2024
eCC estos Customer Care - Technische Unterstützung bei estos für Endanwenderunternehmen
estos Datensicherungskonzept für IT-Administratoren - Art und Umfang der zu sichernden Daten
Geänderte IP-Adressen für unsere Online-Dienste - Aktualisieren Sie ggf. Ihre Firewall-Konfiguration
Aus der Praxis
- Video-Tutorial - Geschäftsprozessintegration mit MetaDirectory und Salesforce Lightning (Webinaraufzeichnung)
- Serverkonfiguration in den ProCall Client Arbeitsplatz-Einstellungen - welche Möglichkeiten gibt es?
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- 23.04.2024 Tech Essentials LIVE - Neue Produkt-Versionen im März 2024
März 2024
Wissenswertes
Service Release und Maintenance Release heißen bald Feature Update (FU) und Quality Update (QU)
Aus der Praxis
- Video-Tutorial: ProCall Voice Services - Inbetriebnahme, Konfiguration, neue Funktionen (Webinaraufzeichnung)
- Planen und Realisieren von Geschäftsprozessintegration - Replikation über MetaDirectory für CRM-System Salesforce Lightning
- Anmelde-Fehler bei der ProCall App für Microsoft Teams - woran kann es liegen?
- ProCall App für Microsoft Teams wird nicht richtig angezeigt - Inhalt bleibt leer?
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- 19.03.2024 Tech Essentials LIVE - Integration der Geschäftsprozesse mit Salesforce
Februar 2024
Wissenswertes
ProCall App für iOS jetzt mit Unterstützung von Apple CarPlay und mit Siri Sprachsteuerung
ProCall Integration mit ChatGPT - Neuheiten
ProCall Client für Windows mit neuer DLL für Update des Yealink SDK
ProCall Mobility Services Leistungsverzeichnis
Aus der Praxis
- estos MetaDirectory Enterprise als STARFACE Adressbuch
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- 22.02.2024 Tech Essentials LIVE - ProCall Voice Services – Inbetriebnahme, Konfiguration, neue Funktionen
Januar 2024
Wissenswertes
Jetzt neu: Aktuelle Meldungen zum Status unserer Cloud-Dienste auf support.estos.de
Online-Lizenzierung bei ProCall und MetaDirectory Enterprise - was tun, wenn keine regelmäßige Internetverbindung möglich ist?
Aus der Praxis
- Konfigurationsbeispiele für Erweiterte Standort-Einstellungen - Rufnummern richtig verwalten
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- 23.01.2024 Tech Essentials LIVE - MetaDirectory Enterprise in großen Umgebungen
Dezember 2023
Wissenswertes
ProCall 8 Enterprise Leistungsverzeichnis und ProCall Versionsvergleich
Softphone-Anschaltung an STARFACE White Label PBX - aktuelle Übersicht der unterstützten Telefonanlagen
LDAP Verzeichnis als Datenquelle im ProCall Enterprise Client einbinden
Aus der Praxis
- Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 3 (Webinar-Aufzeichnung)
- Server-Logdateien für ProCall Enterprise bereitstellen - jetzt auch für Kopplung mit Microsoft Teams und ChatGPT
- ProCall Client stürzt bei MakeCall und anderen Aktionen ab - Microsoft Edge WebView Runtime Version überprüfen
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
estos Produkt-Support - Erreichbarkeit zum Jahreswechsel 2023/2024
Jetzt schon vormerken: 23.01.2024 Tech Essentials LIVE - MetaDirectory Enterprise in großen Umgebungen
November 2023
Wissenswertes
Freigabe für ProCall 8 Enterprise Services Release 3 (Version 8.3) am 26.10.2023 - was ist neu?
Freigabe für ProCall Voice Services 2310.0 am 26.10.2023 - was ist neu?
ChatGPT Integration in ProCall 8 Enterprise - Voraussetzungen, Einrichtung und Einsatzmöglichkeiten
MetaDirectory Enterprise und Microsoft Dynamics - für welche Systeme funktioniert die Replikation?
Aus der Praxis
- Video-Tutorial: Softphone - technische Herausforderungen meistern (Webinaraufzeichnung)
- Paketverlustrate/Verbindungsqualität bei Softphone Calls analysieren: Unser Tool ScanMediaAVLogs zur Auswertung von Statistik-Daten des UC Media Servers
- Softphone-Leitungen außer Betrieb nach Update auf UCServer 8.3 - Zertifikatsfehler?
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- Tech Essentials LIVE am Dienstag 21.11.2023 - Neuerungen in ProCall 8 Enterprise 8.3 (SR3)
Oktober 2023
Wissenswertes
Wissenswertes zur Kommunikation mit ProCall - Wie arbeiten die Komponenten bei SIP Calls mit ProCall Mobile App und internen/externen Telefonen zusammen?
Aus der Praxis
- Benutzerdefinierte Aktionen in ProCall nutzen - URL über Standardbrowser ausführen
- Video-Tutorial: Systemintegration - Erstellen und Verwalten von benutzerdefinierten Aktionen in ProCall (Webinaraufzeichnung)
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- Tech Essentials LIVE am Dienstag 17.10.2023: Softphone - technische Herausforderungen meistern
September 2023
Wissenswertes
Authentifizierung mit Kerberos bei ProCall - Wissenswertes zu Nutzung/Priorisierung/Deaktivierung
- Wie lässt sich bei ProCall Enterprise die UCServer Administration auf ein anderes System verlagern? (Remote-Betrieb)
- ProCall App für Microsoft Teams: verbessertes Login und bessere Anzeige - bitte Manifestdatei austauschen
- SIP Call zwischen zwei ProCall Enterprise Softphone Clients für Windows innerhalb eines LANs
Aus der Praxis
- Audiogeräte testen für ProCall - Was tun, wenn der Audio-/Video-Wizard nicht reagiert?
- Detaillierte Fehleranalyse: Wie Sie die Anzahl der Logdateien für ProCall Enterprise erhöhen
- Anzeige der Suchseite im Browser für MetaDirectory App für Microsoft Teams funktioniert nicht korrekt - was tun?
- Online-Lizenzierung für ProCall 8 Enterprise - Verbindungsfehler bei Firewall Sophos UTM 9 vermeiden
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- Do 21. September 2023: Tech Essentials LIVE - Erstellen und Verwalten von benutzerdefinierten Aktionen in ProCall
- 27. bis 28. September 2023: estos Partner-Summit 2023 im Europa-Park Rust
August 2023
Wissenswertes
Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 2 (Webinaraufzeichnung)
Aktualisierte Systemvoraussetzungen: ProCall 8 Enterprise und Microsoft SQL Server 2022
MetaDirectory 6 Enterprise ist jetzt verfügbar - mit Online-Lizenzierung
Unsere Apps für Microsoft Teams – Microsoft unterstützt Third Party Apps noch nicht in Vorschau/Preview-Versionen
Aus der Praxis
- CLIP No Screening – Wie richte ich die Signalisierung für die Cloud PBX ProCall Voice Services ein?
- Benachrichtigungen für ProCall Enterprise einrichten – Hinweise zu Konfiguration
- MetaDirectory Replikation – Probleme mit der Zeichencodierung bei ODBC Textreplikation vermeiden
Produkte
- Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben
Termine
- estos Partner-Summit 2023 – 27. bis 28.09.2023 im Europa-Park Rust
Juli 2023
Wissenswertes
- Neu: ProCall 8 Enterprise 8.2, ProCall Voice Services 2306 und ProCall App für Microsoft Teams
- ProCall Enterprise: Wie arbeiten die Komponenten bei SIP Softphone und Audio/Video zusammen?
- DTMF-Übertragung im Softphone-Betrieb bei ProCall Enterprise
- Beispiel für Geschäftsprozessintegration: ProCall und Cobra CRM PLUS
- Zweitanruf bei ECSTA for Broadworks - Anklopfen ist deaktiviert - Hintergrund
- ProCall im Banken-Bereich: ProCall 8 besteht die sicherheitstechnische Prüfung für Fremdanwendungen bei ATRUVIA
Aus der Praxis
- Chat in ProCall 8 Enterprise - wie starte ich einen GruppenChat?
- Upgrade-Szenario: von ProCall 6 Enterprise auf ProCall 8 Enterprise
- Video-Tutorial: Vorgehen bei Abstürzen unserer estos Produkte (Webinaraufzeichnung)
- MetaDirectory Replikation bricht bei 9.999 Kontakten ab - Dateigröße prüfen - TransactSize anpassen
- Anruf halten mit der ProCall Mobile App am iPhone - welche Möglichkeiten gibt es?
- Benutzerkonten, Gruppen und Profilzuordnungen gehen verloren - woran kann das liegen?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 18.07.2023 Tech Essentials LIVE - Neuerungen im Service Release 2 von ProCall 8 Enterprise
Juni 2023
Wissenswertes
ProCall Mobile App verbindet sich nicht mit ProCall 7 Enterprise: Update erforderlich
Cloud PBX: Wie kann ich die Benutzeranzahl für ProCall Voice Services ändern?
Wie kann ich bei ProCall Enterprise die E-Mail-Vorlage für "Journaleintrag per E-Mail senden..." anpassen?
Systemvoraussetzung für ProCall DataCenter schaffen - Beispiel: Redis auf Ubuntu 2204 installieren
Aus der Praxis
Projektbeispiel: Upgrade ProCall 6 auf 7 und Serverwechsel von Microsoft Windows 2012R2 auf 2019
Datensicherung bei ProCall Enterprise - Wie werden Konfigurationsdaten exportiert und wieder importiert?
Verfügbarkeit von MetaDirectory erhöhen - DNS Round Robin nutzen
Video-Tutorial: Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen (Webinaraufzeichnung)
ProCall Mobile App "klingelt nicht", wenn die App im Hintergrund ist - was tun?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 20.06.2023 Tech Essentials LIVE - Vorgehen bei Abstürzen unserer estos Produkte
Mai 2023
Wissenswertes
- ProCall Voice Services mobil nutzen - was ist zu beachten bei der Inbetriebnahme?
Aus der Praxis
Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 1 (Webinaraufzeichnung)
SIP-Telefone können sich nicht am estos uaCSTA Server for SIP Phones registrieren - Netzwerk-Pfad und Port-Belegung prüfen
ProCall 8 Enterprise Chat - Welche Informationen sind für Debugging/Fehleranalyse notwendig?
MetaDirectory Rufnummernauflösung funktioniert nicht immer - woran kann es liegen?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 31.05.2023 - Reminder: Update erforderlich! Kulanzregelung für Mobile Apps an PCE6 läuft Ende des Monats ab!
- 16.05.2023 Tech Essentials LIVE - Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen
April 2023
Wissenswertes
- Jetzt verfügbar: ProCall 8 Enterprise SR1 - was ist neu?
- Jetzt verfügbar: ProCall Voice Services - die Cloud PBX von estos
- MetaDirectory Enterprise - Bessere Übersicht über die wichtigsten Artikel
Aus der Praxis
- Video-Tutorial: ProCall Voice Services - Lizenzierung und Inbetriebnahme (Webinaraufzeichnung)
- Suchergebnisse im MetaDirectory anpassen - Datenbankfelder hinzufügen
- Zweitanruf auf eine Softphone-Leitung erzeugt keinen Journaleintrag - Signalisierung prüfen
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Montag 17.04.2023 Tech Essentials LIVE - Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 1
März 2023
Wissenswertes
- Webeditor zur Anpassung der Kontaktdetails in ProCall Enterprise
- ProCall DataCenter als Multi-Server-Umgebung - Leistungsverzeichnis für besseren Überblick
- estos Tech Essentials LIVE - Termin verpasst? - Video-Aufzeichnungen jetzt im Überblick
Aus der Praxis
- Video-Aufzeichnung zu Rufnummernformatierung - Erweiterte Standortkonfiguration - Tech Essentials LIVE von Februar 2023
- Wie ändere ich den Port für den UC Media Server?
- Einladen zu ProCall Meetings - Kann ich einstellen, dass nicht automatisch eine Einladung für Microsoft Teams Besprechung erstellt wird?
- Lizenz lässt sich in UCConnect nicht eintragen - Was tun?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Reminder für 31.05.2023: Kulanzregelung für Mobile Apps läuft ab!
- 21.03.2023 Tech Essentials LIVE - ProCall Voice Services - CloudPBX in Betrieb nehmen und konfigurieren
- Jetzt schon vormerken: 18.04.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
Februar 2023
Wissenswertes
- ProCall Voice Services jetzt im Feldversuch - die neue Cloud PBX von estos
- Wie Sie unsichere Verschlüsselungsprotokolle deaktivieren: Hinweise zu TLS 1.0/1.1
- ECSTA - besserer Überblick über die wichtigsten Artikel
- Microsoft Support beendet für Windows 8.1 - aktualisierte Systemvoraussetzungen
Aus der Praxis
- Webinar-Aufzeichnung der Tech Essentials LIVE Januar 2023 - Fokusthema: estos MetaDirectory App für Microsoft Teams einrichten
- ProCall Mobile App meldet Server "nicht vertrauenswürdig"? - Probleme mit SSL Zertifikat überprüfen
- Wie kann ich für den ProCall Enterprise Client Logdateien bereitstellen?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 21.02.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Fokusthema: Erweiterte Standortkonfiguration
- Jetzt schon vormerken: 21.03.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
Januar 2023
Wissenswertes
- ProCall 8 Enterprise - Leistungsverzeichnis für einen guten Überblick über Features und Funktionen
- ECSTA für SIP Phones und Gigaset Pro Endgeräte, Basisstationen
- ECSTA für SIP Phones in Verbindung mit Telekom CompanyFlex Cloud PBX - Wozu brauche ich ein zweites SIP Konto auf dem Endgerät?
Aus der Praxis
- TextChat in ProCall Enterprise funktioniert nicht wie erwartet - Vorgehensweise bei der Analyse
- ProCall Client läßt sich in einer CITRIX Umgebung nicht starten - SeamlessFlag setzen
- Was tun bei einem Absturz des ProCall Client für Windows? Vorgehensweise bei der Analyse
- Analyse von Fehlermeldungen während der Installation bei ProCall Enterprise
Termine
- Bereitstellung der ProCall Mobile Apps und EOL von ProCall 6 Enterprise - Kulanzregelung bis 31.05.2023
- 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support: estos MetaDirectory Teams App einrichten
- Jetzt schon vormerken: 21.02.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
Dezember 2022
Wissenswertes
Video-Anleitung: Wie funktioniert das estos Ticket-System?
ProCall 7 Enterprise - technische Übersicht unter support.estos.de
Schnittstelle DATEV Telefonie und ProCall Enterprise über MetaDirectory - Anleitung
Aus der Praxis
- Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 15.11.2022 - Tipps zu Einrichtung und Administration für die Neuheiten in ProCall 8 Enterprise
- Kurzanleitung: Wie kann ich den neuen Webeditor für die Anpassung von Kontaktdetails und Gesprächsfenstern nutzen?
- Verzögerte Audio-Durchschaltung - neue Werte seit ProCall 7 Enterprise 7.2
- ProCall Enterprise Logdateien im ZIP-Archiv - Wie kann ich prüfen, ob alle Logdateien vorhanden sind?
- ProCall Enterprise Anschalthinweise für innovaphone PBX - UDP für SIP-Transport auswählen
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Reminder: estos Produkt-Support - Erreichbarkeit zum Jahreswechsel 2022/2023
- Reminder: 31.12.2022 EOL (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6
- 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
November 2022
Wissenswertes
ProCall 8 Enterprise verfügbar - technische Übersicht unter support.estos.de
ProCall 8 Enterprise und die neue SIP-Trunk Registrierung (über SIP-Anlagenvernetzung) - Softphone-Funktionen frei schalten
Neuer Editor in ProCall 8 Enterprise - Anpassungen am Gesprächsfenster für Kontaktdetails
"VPN-less" mit ProCall 8 Enterprise: ProCall Client für Windows einfach über UCConnect anbinden
Online-Lizenzierung in ProCall 8 Enterprise
Aus der Praxis
- Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 18.10.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support
- Kann ich den Benutzernamen bei ProCall Enterprise einfach ändern?
- Wie kann ich das Admin Passwort im MetaDirectory Administrator ändern/zurücksetzen?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 15.11.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
- Jetzt schon vormerken: 17.01.2023 Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
- Bitte einplanen: estos Produkt-Support - Erreichbarkeit zum Jahreswechsel 2022/2023
- Reminder: 31.12.2022 EOL (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6
September 2022
Wissenswertes
ProCall DataCenter Benutzerverwaltung - Wechsel des Verwaltungsservers und Übernahme von Kontakten aus Monitor und Favoriten
Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 16.08.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Berechtigungen, Dienste und Rufnummernformatierung
ProCall Mobile App und End of Life von ProCall 6 Enterprise Ende des Jahres 2022
Aus der Praxis
Störungen bei der Audioübertragung? Verhalten der Audiogeräte überprüfen
Kamera und Mikrofon auswählen, testen und einrichten - der ProCall Audio-/Video-Wizard
Zugriff auf Kamera und Mikrofon blockiert? Logfiles Einträge (im WebRTC Trace) liefern Hinweise
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Jetzt schon vormerken: 18.10.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 8 Enterprise und ausgewählte Support-Artikel/Fragen
August 2022
Wissenswertes
ProCall Meetings - Online Meetings und Videokonferenzen jetzt für 50 Teilnehmer
Versionsvergleiche jetzt mit Übersicht über Sicherheitshinweise
Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 19.07.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support - Leitungen zuweisen
Wissenswertes zu ProCall Monitor und Favoriten - interessante Artikel
Wann greift der Anrufschutz bei "Busy on Busy" / "Ruf abweisen bei besetzt"?
Aus der Praxis
ProCall Enterprise fehlerhaft konfiguriert? Konfigurationsdaten über Datenexport in der UCServer Verwaltung zur Analyse bereitstellen
SIP Teilnehmerregistrierung an der Telefonanlage (PBX/vPBX)
MetaDirectory Enterprise und Replikation für DATEV: Warum werden inaktive Mandanten trotzdem repliziert?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Jetzt schon vormerken: 20.09.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
Juli 2022
Wissenswertes
HD Voice / HD-Telefonie: Hervorragende Sprachqualität für ProCall Enterprise Softphone
ECSTA für SIP Phones in Verbindung mit STARFACE Telefonanlagen von estos freigegeben
ProCall Enterprise Nutzungsbedingungen - Lizensierte und aktivierte Benuter (named users vs. concurrent users)
ProCall DataCenter - Unified Communications für hohe Benutzer-Zahlen, komplexe Umgebungen und verteilte Standorte
Webinar-Aufzeichnung: Tech Essentials LIVE vom 21.06.2022 - Aktuelles aus dem Produkt-Support
Webinar-Aufzeichnung: Rufnummernauflösung für Microsoft Teams mit estos MetaDirectory und SBC anynode von TE-Systems
Aus der Praxis
- Neue Parameter bei UC MediaServer - kein Konfigurationsaufwand mehr - warum sollte ich auf ProCall 7.4.2 updaten?
- Gesprächspartner eines Team-Mitglieds wird trotz Berechtigung in Monitor/Favoriten nicht angezeigt - Abhilfe
- Passwort falsch eingegeben? Was passiert nach mehreren fehlerhaften Anmelde-Versuchen bei ProCall?
- Wo finde ich die Logdateien für den ProCall Client für macOS?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 19.07.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
- Jetzt schon vormerken: 16.08.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
- 31.12.2022: Abkündigung (End of Life) für ProCall 6 Enterprise - Ende der Bereitstellung für Mobile Apps an PCE6
Juni 2022
Wissenswertes
ProCall Integration in Microsoft Teams - Wie kann ich eine eigene App-Registrierung verwenden?
Geschäftprozessintegration/CEBP - Aufwandsabschätzung und Integrationstiefe ermitteln
MetaDirectory Kontakte auslassen - Datenbank Wizard Reguläre Ausdrücke verwenden
ProCall Meetings - an einem Meeting teilnehmen jetzt mit Focus View
Webinar-Aufzeichnung Tech Essentials LIVE vom 17.05.2022: ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
Aus der Praxis
- ProCall Client für Windows: Hauptfenster oder Monitor erscheinen nicht - Abhilfe
- Best Practice: Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit mit ProCall Enterprise über dedizierte UC MediaServer
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 21.06.2022: Tech Essentials LIVE - Aktuelles aus dem estos Produkt-Support
Mai 2022
Wissenswertes
Rufnummernauflösung für Microsoft Teams über LDAP-Anbindung von estos MetaDirectory an Session Border Controller
Yealink SDK wegen falsch positiver Sophos Warnmeldung in ProCall 7 Enerprise ab R 7.4.1 nicht enthalten
ProCall Meetings: Wo finde ich Informationen zu Neuerungen, Ausfällen oder anstehenden Wartungsarbeiten? - Der Status-Monitor
Avaya Inc. bestätigt erfolgreichen Compliance Test für estos ECSTA 6 mit Avaya IP Office Server Edition
Call Routing via Gruppenanruf/Überlaufgruppe: Neue Hinweise für die Anschaltung ProCall Enterprise und STARFACE PBX
Aus der Praxis
- ProCall Mobile App für Android: Bei Wahl über Softphone-Leitung wird ein GSM-Anruf initiiert - Ursache und Vorgehensweise
- ProCall Mobile App für Android: Screenshot erstellen funktioniert nicht - Aktivierung erforderlich
- Debug-Log für ProCall Analytics erstellen und zur Analyse bereitstellen
- Port-Belegung einer Applikation herausfinden
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- 16.05.2022 und 01.06.2022: Nächste Schritte bei der Umstellung auf das neue Ticket-System für Produkt-Support
- 17.05.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
- 10.06.2022: Technisches Webinar zu Rufnummern-Auflösung in Microsoft Teams
April 2022
Sicherheitshinweise
Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise webrtc third_party boringssl (CVE-2022-0778)
Update empfohlen: Sicherheitshinweis für zlib memory corruption (CVE-2018-25032)
Nicht betroffen: estos Software von kritischer Schwachstelle in Log4Spring (CVE-2022-22963)
Wissenswertes
Video-Tutorial zu estos Produkt-Support 2.0 - Zugang zum neuen estos Ticket-System
Neu in ProCall 7 Enterprise SR4: ProCall Meetings Integration für ProCall Client für Windows aktivieren und nutzen
Neu in ProCall 7 Enterprise SR4: Unterstützung neuer Busylight Modelle
Performance Monitoring für ProCall Enterprise
Aus der Praxis
- MetaDirectory Enterprise: Replikation bei Anbindung an Microsoft SQL Server via ODBC halbiert Feldinhalte
- Nach Update auf 7.4.0.5782 startet der ProCall Client nicht - Sophos Meldung Schädlicher Exploit
- Softphone-Leitungen lassen sich nicht registrieren - was tun?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Mai 2022: End of Maintenance (EoM) für ixi-UMS 6.x Enterprise und ProCall 6 Enterprise
- estos STUN/TURN-Server seit 29.03.2022 deprecated im Download-Paket ProCall 7 Enterprise - Alternative Lösung
- 17.05.2022: Tech Essentials LIVE - ProCall 7 Enterprise - Neues in Service Release 4 inkl. Voraussetzungen/Inbetriebnahme der neuen STUN/TURN Alternative coTurn
- 19.04.2022: Tech Essentials LIVE - Administrative Vorgabe von Inhalten für Monitor und Favoriten in ProCall Enterprise
März 2022
Sicherheitshinweise
Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise WebService - jquery Versionen von 1.2 bis 3.5
Update empfohlen: Sicherheitshinweis für ProCall Enterprise XMPP Federation und ECSTA für SIP Phones - Expat/Libexpat Versionen vor 2.4.4
Nicht betroffen: estos Software und die Sicherheitslücke in kritischen Schwachstellen in PJSIP
Wissenswertes
STUN/TURN-Server: Hinweise zu Voraussetzungen und Inbetriebnahme
Globale Berechtigungen im UCServer
Aus der Praxis
- Neues Video-Tutorial zu Best Practice: Replikator für Microsoft Dynamics 365 im MetaDirectory einrichten
- ECSTA für OpenScape Business hat nach Update (V2→V3) keine Verbindung
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Di 19.04.2022: Tech Essentials LIVE - Administrative Vorgabe von Inhalten für Monitor und Favoriten in ProCall Enterprise
Februar 2022
Wissenswertes
ProCall Enterprise und die Integration in Microsoft Teams - Aufzeichnung unseres Webinars
ProCall Enterprise und die Integration in Groupware-Systeme
Pilotphase startet: Technische Unterstützung bei estos mit neuen Zugängen für Produktsupport
Aus der Praxis
- Update-Server: Automatische Updates an die ProCall Enterprise Clients ausrollen
- estos UC Media Server-Dienst beendet sich unerwartet
- Remote Office an Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE)
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Di 15.03.2022: Tech Essentials LIVE - Produktsupport 2.0 : neue Zugänge
Januar 2022
Wissenswertes
- ProCall Enterprise und STARFACE Cloud PBX erfolgreich getestet
- ProCall Enterprise und Busylight Unterstützung: kuando Busylight Modelle von Plenom neu dabei
- ProCall 7.3 besteht die sicherheitstechnische Prüfung für Fremdanwendungen bei ATRUVIA
- Hotfixes für MetaDirectory 5 Enterprise und Replikatoren für EWS, Graph und Salesforce
- Replikation von Microsoft Dynamics 365 (CRM) schlägt mit MetaDirectory 4 Enterprise fehl - End of Life erreicht
- Datenschutzfreundliche Grundeinstellungen bei ProCall Enterprise - DSGVO
- ProCall Enterprise und Cloud PBX Universe: C+ITEC AG heißt jetzt Firstcom Europe
Aus der Praxis
- ProCall Enterprise und Integration in Microsoft Teams
- UCConnect: Cloud Dienste freischalten - Endkundenkonto und Händlerkonto - ProCall Business
- Eigene Leitung wird im ProCall Client für Windows nicht angezeigt - was tun?
- ECSTA für SIP Phones: Wie kann man Geräte IDs in Multimandanten-Umgebung mehrfach vergeben?
Produkte
- Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
Termine
- Di 18.01.2022: Premiere Tech Essentials LIVE - ProCall Enterprise Groupware Integration der Microsoft Schnittstellen
- Di 15.02.2022: Tech Essentials LIVE - MetaDirectory 5 Enterprise - Inbetriebnahme Replikator für Microsoft Dynamics 365