Quality of Service (QoS) Einstellungen für Real Time Communications mit ProCall Enterprise

Echtzeitkommunikation sicherstellen / Versand priorisieren

Bei Nutzung der Real Time Communications Funktionalität mit Softphone und Audio/Video-Chat von ProCall Enterprise ab Version 6 kann es bedarfsweise sinnvoll sein, die von ProCall Enterprise auszusendenden Audio- und Videodaten im Netzwerk zu priorisieren. Diese Priorisierung kann dafür Sorge tragen, Delay und Jitter bei Versand der RTP-Pakete zu reduzieren, wenn ein konkurrierender Versand anderer Pakete vom Betriebssystem auszuführen ist. Besonders interessant ist die Sicherstellung der priorisierten RTP-Paketauslieferung, wenn auf dem ProCall Enterprise Client oder Server weitere Anwendungen mit starkem ausgehenden Netzwerkverkehr betrieben werden.

Priorisierung von Netzwerkpaketen

ProCall Enterprise selbst bietet keine Möglichkeit, die UDP-Pakete zu priorisieren. Für den UCServer und den ProCall Client für Windows stehen jedoch geeignete Bordmittel in Microsoft Windows zur Priorisierung des Netzwerkverkehrs zur Verfügung.

Microsoft Windows Gruppenrichtlinien mit DSCP

Über Microsoft Windows Group Policy kann DSCP aktiviert werden für die entsprechenden Prozesse bei ProCall Enterprise.

UDP Pakete bei ProCall Client für Windows und ECtiClient.exe

Die UDP-Pakete des Prozesses %ProgramFiles(x86)%\estos\ProCall\ECtiClient.exe werden unter Richtlinienbasierter QoS in der Regel mit dem Differentiated Services Code Point (DSCP) Value 46 (für Expedited Forwarding) gekennzeichnet:

Beispiel Screenshot: Editor für lokale Gruppenrichtlinien - DSCP-Wert für UDP Protokoll am ProCall Client

UDP Pakete bei UCMedia Server und uc-media-server.exe

Die UDP-Pakete des Prozesses %ProgramFiles%\estos\UCServer\MediaService\emswindows\bin\uc-media-server.exe werden in der Regel unter Richtlinienbasierter QoS mit dem Differentiated Services Code Point (DSCP) Value 46 (für Expedited Forwarding) gekennzeichnet:

Beispiel Screenshot: Editor für lokale Gruppenrichtlinien - DSCP-Wert für UDP Protokoll am UCServer in Richtlinienbasierter QoS

Einrichtung und Verwaltung der Microsoft Richtlinie für QoS

Grundlegende Informationen zur Einrichtung und Verwaltung der Microsoft Richtlinie für Quality of Service (QoS) finden sich unter
https://docs.microsoft.com/de-de/windows-server/networking/technologies/qos/qos-policy-top

Media Port Bereich einstellen in SIP Leitungsgruppen

Bitte beachten Sie auch die Möglichkeit in den SIP-Leitungsgruppen, den von UCServer und ProCall Client für Windows genutzten Media Port-Bereich einstellen zu können, sofern die Priorisierung in Abhängigkeit eines Portbereiches stehen soll.

Abhängigkeit der Netzwerkkomponenten

Um zu klären, inwiefern in kundenspezifischen Umgebungen andere DSCP Values gewählt werden sollten oder inwiefern Netzwerkkomponenten zwischen ProCall Clients und UCServer und der Telefonanlage eine Priorisierung unterstützen bzw. verhindern könnten, ist bedarfsweise der Support der Kundeninfrastruktur hinzuzuziehen.