Wissenswertes zur Installation und Einrichtung von ProCall Enterprise

Vorbereitung

• ProCall Enterprise Systemvoraussetzungen

  • ProCall Enterprise: Unterstützte Drittprodukte

    • Übersicht SIP Telefonanlagen für ProCall Softphone - Kompatibilitätsliste

• Best Practice: Upgrade-Verfahren bei Major Release Wechsel: 
  für ProCall 8 Enterprise - für ProCall 7 Enterprise

• Best Practice: UCServer / MetaDirectory Migration auf einen anderen Microsoft Windows Server

• Microsoft Outlook Anbindung: Umstellung von MAPI auf EWS

• Hochverfügbarkeit/Ausfallsicherheit und Skalierbarkeit
  • ProCall 7 Enterprise: Best Practice: Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit mit ProCall Enterprise über dedizierte UC MediaServer

Netzwerk & Firewall

• Ports freigeben für estos Produkte - Welche Netzwerkschnittstellen werden verwendet?
• Hostnamen und IP-Adressen der Online-Dienste für Firewall Konfiguration

ProCall Meetings integrieren

• ProCall Meetings
  • ProCall Meetings einrichten

Datenbanken

• Best Practice: Datenmigration der UCServer Datenbank SQLite <-> Microsoft SQL Server

• Best Practice: Umstellung der UCServer Datenbank auf Microsoft SQL Server

  • Migration Datenbestand der internen UCServer Datenbank von Microsoft Access nach SQL Server

• Einschränkungen beim Einsatz von Microsoft SQL Server Express

Softphone, Audio/Video-Kommunikation

• Übersicht SIP Telefonanlagen für ProCall Softphone - Kompatibilitätsliste

• Quality of Service (QoS) Einstellungen für Real Time Communications mit ProCall Enterprise

• Analyse des Softphone Verhaltens

Remote Desktop Services (RDS) oder Citrix Virtual Apps (XenApp/XenDesktop)

• Wissenswertes zur ProCall Enterprise Installation für Citrix und Terminalserver Umgebungen

• Einrichtung der Audio/Video-Kommunikation mit Remote Desktop Services (RDS)

• ProCall 7 Enterprise für Citrix Virtual Apps (XenApp/XenDesktop)

Installation der Software

• MSI Installationspaket Parameter
• Wie installiere ich den ProCall Client für macOS?
• Profileinstellungen für Verhalten und Funktion der ProCall Clients

Smartphone Apps und mobile Arbeitsplätze (Remote Office/Hotdesking)

• Best Practice: UCServer für ProCall Mobile Apps einrichten
• Best Practice: Konfiguration UCServer für externen Zugang veröffentlichen
• Remote Office Funktion
• Wechselarbeitsplatz/Hotdesking und Leitungen zuweisen

Benutzerverwaltung

• Wissenswertes zur Benutzerverwaltung in Microsoft Active Directory

Präsenz

• Best Practice: Administrative Vorgabe von Inhalten für Monitor und Favoriten in ProCall Enterprise

Kontakte und Suche (Datenquellen)

• Best Practice: Administrative Vorgabe von Suchparametern und Suchergebnissen

• Best Practice: Administrative Vorgabe von Datenquellen und Suchknoten

• Microsoft Outlook Anbindung: Umstellung von MAPI auf EWS
• Neue Authentisierungsmechanismen für EWS an Microsoft Office 365

Integration Microsoft Outlook

• ProCall Präsenz wird in Microsoft Outlook nicht angezeigt

• Wählen aus Microsoft Outlook

Integration Microsoft Teams

• ProCall Integration in Microsoft Teams
• Inbetriebnahme ProCall Integration in Microsoft Teams

Integration ChatGPT

• ChatGPT Integration in ProCall 

Geschäftsprozessintegration/Systemintegration

• Planen und Realisieren von Geschäftsprozessintegration/Systemintegration in Verbindung mit estos Produkten