estos Tech Essentials August 2021
Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.
WISSENSWERTES
Virtuellen Hintergrund bei ProCall Meetings verwenden
PROCALL MEETINGS VIDEOKONFERENZ HOWTO HINTERGRUND ÄNDERN
In der aktuellen Version unterstützt ProCall Meetings jetzt auch die Verwendung von virtuellen Hintergründen: Wir haben daher unsere Anleitung Quick Start: An einem Online Meeting über ProCall Meetings teilnehmen überarbeitet.
Für die Teilnahme an einem Meeting kann es in einer Videokonferenz sinnvoll sein, die eigene Umgebung nicht oder nur undeutlich zu zeigen, um zum Beispiel die eigene Privatsphäre zu schützen, optische Störfaktoren oder Ablenkungen im Hintergrund zu vermeiden oder den Hintergrund entsprechend der Corporate Identity eines Unternehmens zu gestalten.
Dafür können Sie in ProCall Meetings den Hintergrund individuell einstellen:
WISSENSWERTES
Tipps und Tricks: Bordmittel verwenden zum Aufzeichnen von Meetings
PROCALL MEETINGS VIDEOKONFERENZ AUFZEICHNUNG MITSCHNITT
Mit Tipps und Tricks für ProCall Meetings haben wir eine neue Rubrik geschaffen. Hier zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, Beispiele und Hinweise, wie Sie Bordmittel zum Beispiel Ihres Browsers oder Ihres Betriebssystems nutzen können, um hilfreiche Funktionen auszuführen.
Neu ist eine kurze Beschreibung, wie Sie ein Meeting oder eine Videokonferenz über die Bildschirmaufzeichnung in Microsoft Windows 10 oder am Smartphone aufzeichnen können.
Bitte beachten Sie, dass für das Aufzeichnen von Videokonferenzen oder Meetings insbesondere datenschutzrechtliche Vorgaben relevant sind.
WISSENSWERTES
ProCall Enterprise und Cloud PBX: Unterstützte Telefonie-Funktionen mit CITEC Universe Cloud
PROCALL ENTERPRISE PBX TELEFONANLAGEN INTEROPERABILITÄT CLOUDPBX TELEFONIE SOFTPHONE C+ITEC UNIVERSE CLOUD
In einer neuen Übersicht haben wir die von estos ProCall Enterprise bereitgestellten Leistungsmerkmale im Betrieb von estos ProCall Enterprise SIP Softphones via direkter SIP-Kommunikation mit einer virtuellen Telefonanlage zusammen gestellt . Aufgeführt sind sowohl die Leistungsmerkmale des Softphone-Betriebs des ProCall Enterprise Clients für Windows als auch der ProCall Enterprise Mobile App für iOS und Android.
WISSENSWERTES
Projekte in ProCall Enterprise verwenden - Kennziffer vor die Rufnummer
PROCALL ENTERPRISE KONFIGURATION TELEFONIE TELEFONANLAGE PBX GESPRÄCHSFENSTER PROJEKTE
Die Funktion "Projekte" in ProCall Enterprise erlaubt es Benutzern, durch Auswahl des Projekts eine Kennziffer vor die Rufnummer zu setzen, um beispielsweise nach extern als andere Firma zu erscheinen.
Wir haben in einem Artikel zusammengefasst, wie Sie für die Konfiguration der Projekte in der UCServer Verwaltung vorgehen können.
WISSENSWERTES
Bildschirmfreigabe in Citrix/Terminalserver Umgebungen: mehrere Bildschirme/Monitorauswahl funktioniert nicht
PROCALL ENTERPRISE CLIENT SCREENSHARING TROUBLESHOOTING BILDSCHIRMFREIGABE TERMINALSERVER CITRIX
Wenn in Citrix/Terminalserver Umgebungen mehrere Bildschirme für den ProCall Client angeschlossen sind, aber eine Auswahl zwischen den Monitoren für die Bildschirmfreigabe nicht möglich ist und nur der Inhalt des primären Monitors angezeigt wird, kann es daran liegen, dass die Programmierschnittstelle (API) Direct3D in Terminalserver Umgebungen nicht unterstützt wird. Hier kann ein Registry Eintrag zur Deaktivierung des Direct3D Supports helfen.
AUS DER PRAXIS
Automatische Wahlwiederholung am ProCall Client funktioniert nicht
PROCALL ENTERPRISE TAPI PBX WAHLWIEDERHOLUNG BESETZT TROUBLESHOOTING
Für den Fall, dass die automatische Wahlwiederholung am ProCall Client nicht funktioniert und nur ein Versuch unternommen wird, obwohl 5 eingestellt sind, kann das daran liegen, dass das Telefoniesystem kein direktes Besetzt (Busy) zurückliefert.
Unser neuer Artikel zeigt Möglichkeiten für die Überprüfung möglicher Ursachen:
AUS DER PRAXIS
Absturz des UCServer Dienstes - Möglichkeiten zur Analyse
PROCALL ENTERPRISE UCSERVER TROUBLESHOOTING FEHLERANALYSE
Wenn der UCServer Dienst abstürzt, sollten Sie zunächst prüfen, ob eine aktuelle Version im Einsatz ist, anhand der Systemvoraussetzungen feststellen, ob die Leistung des Server-Systems ausreicht und Sie ein bestimmtes Ereignis oder eine bestimmte Funktion als Ursache lokalisiert werden kann, Unser Artikel zeigt, wie Sie entsprechende Log-Dateien bzw. ein Full Memory Dump des UCServer erzeugen können, um die Daten zur Analyse zur Verfügung zu stellen.
PRODUKTE
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
PROCALL ENTERPRISE METADIRECTORY PROCALL MEETINGS ECSTA RELEASES FREIGABEMITTEILUNGEN WARTUNG
- ProCall Meetings 1.1.5 wurde amals Maintenance Release freigegeben.
ProCall Meetings 1.1.5 Release Notes - ProCall Meetings 1.1.4 wurde am als Maintenance Release freigegeben.
ProCall Meetings 1.1.4 Release Notes - MetaDirectory 5 Enterprise 5.0.13 wurde am als Maintenance Release freigegeben.
MetaDirectory 5.0.13 Enterprise Release Notes - ProCall 7 Enterprise 7.2.1 wurde am als Maintenance Release freigegeben.
ProCall 7.2.1 Enterprise Release Notes - ProCall 6 Enterprise 6.4.19 wurde am als Maintenance Release freigegeben.
ProCall Enterprise 6.4.19 Release Notes (PDF)
Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...
IHR BEITRAG
Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de
Unter support.estos.de finden Sie technische Informationen und hilfreiche Artikel zu Installation, Inbetriebnahme, Betrieb, Wartung, Fehlerbehebung, Tutorials, Wissenswertes rund um estos Software und Produkte in den unterschiedlichen Systemumgebungen. Die Artikel unterliegen ständigen Überarbeitungen und Aktualisierungen.