In ProCall Desktop for Windows integrierte Audiogeräte-SDKs
| Aktualisierungsstand | Januar 2026 |
|---|---|
| Produktrelevanz | estos ProCall 8 Enterprise estos ProCall Desktop for Windows |
Hinweise und Informationen zu unterstützten Audiogeräte-SDKs
Gesprächssteuerung mit Endgeräten/Human Interface Devices/Headsets/Audiogeräten
Zur Nutzung der HID (Human Interface Device)-Funktionen, im Audio-/Video-Wizard repräsentiert durch die Option Gesprächssteuerung über das Gerät aktivieren, sind in estos ProCall Desktop for Windows bereits einige Software Development Kits SDKs der jeweiligen Audiogeräte-Hersteller integriert.
Hersteller | integriert | Versionshinweise | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
EPOS / (Sennheiser) |  | SecomSDK.exe Version 2.3.2400.0 | Release Note: ProCall 8 Enterprise Release Notes 8.6.3 Quality Update: Weitere Endgeräte/Headsets getestet EPOS Headsets mit ProCall verwenden - SDK und Anrufsteuerung |
Jabra | | Jabra SDK | |
Logitech | | n/a | HID-Funktionen der Logitech Headsets sind bereits durch Windows-eigene Schnittstellen unterstützt. |
Poly / Plantronics |  | Die Software Plantronics Hub ist auf den Hosts von ProCall Desktop for Windows zu installieren, um die Gesprächssteuerung über die Audiogeräte in ProCall Desktop for Windows nutzen zu können. estos-seitig empfiehlt sich derzeit grundsätzlich die Verwendung der neuesten Version der Software Plantronics Hub. Poly Lens oder Poly Device Management Service for Service Providers (PDMS-SP) können Plantronics Hub zur Bereitstellung der Gesprächssteuerungsfunktionen in ProCall Desktop for Windows nicht ersetzen. | |
Yealink | | Yealink SDK integriert ab ProCall Desktop for Windows 8.3.3 | Release Note: ProCall Enterprise (Core) 8.3.3.8441 - Verbesserungen |
Audioprobleme/Firmware-Updates? Software der Hersteller nachinstallieren
Bei Audioprobleme im Zusammenhang mit der Empfindlichkeit des Headset-Mikrofons, der Gesprächslautstärke oder der Rausch- und Echo-Unterdrückung kann es sinnvoll sein, die vollständigen Softwarepakete der jeweiligen Hersteller zu installieren, um über die dort bereitgestellten Einstellmöglichkeiten die Audioqualität zu optimieren.
Zusätzlich ermöglichen die herstellerspezifischen Softwarepakete, die Firmware im Problemfall auf den aktuellen Stand zu bringen, was von estos grundsätzlich empfohlen wird.
- EPOS / Sennheiser: EPOS Connect
- Jabra Headsets: Jabra Direct
- Poly / Plantronics: Plantronics Hub
- Yealink: Yealink USB Connect
Weiterführende Informationen
- ProCall Enterprise: Unterstützte Drittprodukte
- ProCall - Audiogeräte und Videogeräte auswählen und testen
- Wissenswertes zur Unterstützung von Headsets in Citrix Umgebungen - HID-Befehle
estos Richtlinie für die Unterstützung von Drittanbieterprodukten - Interoperabilitätsangaben