EPOS Headsets mit ProCall verwenden - SDK und Anrufsteuerung
Kenntnisstand
Januar 2025
ProCall 8 Enterprise ab Version 8.6.3 mit EPOS Connect ab Version 8.1
Installation
EPOS Connect
Bei der Verwendung von EPOS Headsets ist zu beachten, dass die Software "EPOS Connect" (EXE-Version)installiert sein muss, welche auch das "EPOS DSEASDK.MSI" installiert.
Anrufsteuerung über EPOS DSEASDK
Das "EPOS DSEASDK.MSI" ermöglicht die Gesprächssteuerung am Headset.
Die Software kann auf der Website des Herstellers heruntergeladen werden. Suchen Sie nach "EPOS Connect für Windows" (mindestens Version 8.1) und wählen Sie "Download .exe". Installieren Sie die heruntergeladene Datei.
Nach der Installation muss der PC neu gestartet werden.
ProCall Client - Gesprächssteuerung über das Gerät im Audio-/Video-Wizard aktivieren
Wenn die Software von ProCall Client für Windows erkannt wurde, kann im Audio-/Video-Wizard unter Audiogeräte bei der Auswahl eines EPOS Headsets das Kontrollkästchen für Anrufsteuerung aktiviert werden.
Beispiel Screenshot: ProCall Client für Windows - Audio-/Video-Wizard - Audiogeräte für Audio/VideoChat und Softphone - Gesprächssteuerung über das Gerät aktivieren
Andernfalls erscheint die Meldung "Bitte installieren Sie zuerst 'EPOS DSEASDK.MSI'". Mit den EPOS Headsets können auch ohne diese Software Anrufe getätigt werden, allerdings steht in diesem Fall die Anrufsteuerung nicht zur Verfügung.
