Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.

PRODUKTE

ProCall 7 Enterprise SR1 verfügbar

PROCALL ENTERPRISE RELEASES NEUERUNGEN SERVICE RELEASE SR1 

Seit 03.11.2020 ist das neue Service Release 1 von ProCall 7 Enterprise verfügbar. 

Die wesentlichen Neuerungen im Überblick:

  • Verbesserungen an den Benutzeroberflächen
  • Ein Gesprächsfenster für parallele Anrufe (Parallelruf)
  • Einsatz als TAPI Server
  • OAuth2 für Microsoft Office 365 Anbindung

Eine genauere Übersicht über die Neuerungen und Verbesserungen finden Sie in den Release Notes zu ProCall 7 Enterprise SR1

PRODUKTE 

Übersicht über Product Lifecycle der estos Produkte

PROCALL ENTERPRISE ECSTA METADIRECTORY IXI-UMS PRODUKTE LEBENSZYKLUS WARTUNG

Ab sofort gibt es eine Übersicht über den Produktlebenszyklus der estos Produkte. Hier finden Sie die aktuelle Übersicht über Angaben zu Produktfreigabe, End-of-Sale (EOS), End-of-Maintenance (EOM) und End-of-Life (EOL).

WISSENSWERTES

Hardware-Empfehlungen für ProCall Enterprise 

PROCALL ENTERPRISE UCSERVER SYSTEMAUSBAU ADMINISTRATION SOFTPHONE BETRIEBSSYSTEM HARDWARE

Die Anzahl der angemeldeten User, der überwachten Leitungen und Präsenzen und der aktiven Softphone Gespräche beeinflussen die Hardware-Anforderungen an UCServer und die Anzahl der MediaServer.

Daher haben wir die Systemanforderungen für ProCall 7 Enterprise ergänzt um eine Orientierungshilfe mit Anhaltspunkten und Hinweisen, wie das Microsoft Windows Server-System für den UCServer ausgestattet sein sollte, damit eine gute Sprachqualität und ausreichend Performance gewährleistet ist. 

WISSENSWERTES

Produktänderung für Einstellungen mit Microsoft Internet Explorer

PROCALL ENTERPRISE CLIENT FÜR WINDOWS KONFIGURATION GESPRÄCHSFENSTER

Es mussten Änderungen am ProCall Client für Windows durchgeführt werden, die im direkten oder indirekten Zusammenhang mit dem Microsoft Internet Explorer und dessen Einstellungen auf dem System stehen:

Betroffene Produktversionen: ProCall 6.4.12 Enterprise und ProCall 7.1 Enterprise
Auswirkungen auf Gesprächsfensteranpassung (ActiveX)

WISSENSWERTES

ProCall Enterprise für Homeoffice (VPN) und mobilen Zugriff einrichten 

PROCALL ENTERPRISE HOMEOFFICE VPN VIRTUAL PRIVATE NETWORKS PROCALL MOBILE APP PORT FORWARDING PROXY KONFIGURATION 

Die Einrichtung von ProCall Enterprise für Homeoffice (VPN) erfordert Kenntnisse in Netzwerkkonfiguration und Kommunikationsnetzen. Wir haben Ihnen deshalb einige hilfreiche Artikel für das Einrichten von mobilem Zugang und Arbeiten von zu Hause oder von unterwegs ausgewählt: 

WISSENSWERTES

Einsatz in Hosting-Szenarien: UCServer Update-Dienst automatisiert konfigurieren

PROCALL ENTERPRISE UCSERVER CLOUD ADMINISTRATION ROLLOUT 

In einem Hosting-Szenario soll der UCServer für mehrere Kunden betrieben und der UCServer UpdateService dieser Kunden genau gleich konfiguriert werden. Wir stellen einen Workaround vor, wie dies automatisiert ausgerollt werden kann, wenn die Anzahl der UCServer so hoch ist, dass eine jeweilige Einzelkonfiguration einen unpraktikablen Aufwand bedeuten würde:

AUS DER PRAXIS 

Best Practice: Replizierte Active Directory Server und DNS Round Robin für die Anbindung von ProCall Enterprise nutzen

PROCALL ENTERPRISE UCSERVER ACTIVE DIRECTORY METADIRECTORY

ProCall Enterprise unterstützt DNS Round Robin für Lastverteilung.

Wir haben einen Artikel zusammengestellt, wie Sie bei der Anbindung von ProCall Enterprise an Active Directory von einer höheren Verfügbarkeit und dem Einsatz mehrerer replizierter Active Directory Server profitieren: 

IHR BEITRAG

Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de

Unter support.estos.de finden Sie technische Informationen und hilfreiche Artikel zu Installation, Inbetriebnahme, Betrieb, Wartung, Fehlerbehebung, Tutorials, Wissenswertes rund um estos Software und Produkte in den unterschiedlichen Systemumgebungen. Die Artikel unterliegen ständigen Überarbeitungen und Aktualisierungen.