estos Tech Essentials Juni 2023
Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.
WISSENSWERTES
ProCall Mobile App verbindet sich nicht mit ProCall 7 Enterprise: Update erforderlich
PROCALL ENTERPRISE MOBILE APP IOS SMARTPHONES WARTUNG ADMINISTRATION
Wenn die ProCall Mobile App für iOS nicht über UCConnect betrieben wird, sondern direkt an On-Premises ProCall Enterprise Web Services erfolgt, sind derzeit Verbindungsprobleme bei der Anmeldung an ProCall 7 Enterprise zu beobachten.
Die estos ProCall Mobile App für iOS in der Version 8.1.02 wurde im Bereich der Serverkommunikation optimiert, um den Informationsaustausch mit dem estos ProCall Enterprise Server performanter auszugestalten. Diese wesentliche Änderung erforderte auch Aktualisierungen bzw. Erweiterungen der Kommunikationsschnittstelle innerhalb des ProCall Enterprise Servers.
Wenn Sie ProCall 7 Enterprise Server in einem niedrigeren Versionsstand als 7.7.x betreiben, zeigen sich in der ProCall Mobile App nach einer Anmeldung an den ProCall Enterprise Server permanente Verbindungsfehler, und es wird zyklisch der Task "Verbindungsaufbau..." eingeblendet.
Wie Sie dies mit einem Update beheben, zeigt unser neuer Artikel:
Cloud PBX: Wie kann ich die Benutzeranzahl für ProCall Voice Services ändern?
PROCALL ENTERPRISE PROCALL VOICE SERVICES ADMINISTRATION KONFIGURATION UCCONNECT
Bei ProCall Voice Services können Sie die Anzahl der Benutzer für die Cloud PBX, die im UCServer für ProCall Voice Services aktiviert wurden, jederzeit ändern.
Für die Änderung der Benutzeranzahl müssen Sie sowohl in UCConnect als auch am UCServer Einstellungen vornehmen:
Wie kann ich bei ProCall Enterprise die E-Mail-Vorlage für "Journaleintrag per E-Mail senden..." anpassen?
PROCALL ENTERPRISE JOURNAL E-MAIL XSLT KONFIGURATION
Die E-Mail-Vorlage für "Journaleintrag per E-Mail senden" kann in ProCall Enterprise individuell angepasst werden.
Die E-Mail mit den Daten des Journaleintrags wird im Programm-Code auf Basis eines XSLT-Templates erzeugt. Die MailJournalEntries.xslt finden Sie am ProCall Client unter Templates\Default.
Um Änderungen vorzunehmen, können Sie die Datei kopieren und entsprechend modifizieren:
Systemvoraussetzung für ProCall DataCenter schaffen - Beispiel: Redis auf Ubuntu 2204 installieren
PROCALL DATACENTER DATENBANK REDIS SYSTEMVORAUSSETZUNGEN INBETRIEBNAHME ADMINISTRATION MULTI-SERVER-UMGEBUNG
Zu den Systemvoraussetzungen von ProCall DataCenter für Multi-Server-Umgebungen gehört u.a. Redis als zugrundliegende Datenbank.
In einer neuen Anleitung stellen wir Informationen zur Vorgehensweise als Beispiel zur Verfügung, um Redis auf Ubuntu 2204 zu installieren.
AUS DER PRAXIS
Projektbeispiel: Upgrade ProCall 6 auf 7 und Serverwechsel von Microsoft Windows 2012R2 auf 2019
PROCALL ENTERPRISE PROJEKTBEISPIEL ADMINISTRATION KONFIGURATION WARTUNG UPGRADE
Direkt aus der Kundenwelt: In einem neuen Artikel stellen wir anhand eines konkret realisierten Beispiels vor, wie ein Upgrade von ProCall 6 Enterprise auf ProCall 7 Enterprise und gleichzeitig ein Serverwechsel von einem Microsoft Windows Server 2012R2 auf 2019 durchgeführt wird. In diesem Beispiel geht es um einen international tätigen Großhändlers für Informations- und Kommunikationstechnik mit ca. 1.500 ProCall Usern, verteilt auf ca. 39 Länder weltweit:
Datensicherung bei ProCall Enterprise - Wie werden Konfigurationsdaten exportiert und wieder importiert?
PROCALL ENTERPRISE DATENSICHERUNG ADMINISTRATION KONFIGURATION WARTUNG BACKUP
Konfigurationsdaten bei ProCall Enterprise zu sichern/exportieren und später wieder zu importieren, kann im Laufe einer Migration/Updates oder eines Upgrades sinnvoll sein.
Welche Daten exportiert/import werden müssen, hängt u.a. von der genutzten Benutzerverwaltung ab (lokal oder über AD).
Wie dabei vorzugehen ist, zeigen unsere beiden neuen Artikel:
Verfügbarkeit von MetaDirectory erhöhen - DNS Round Robin nutzen
PROCALL DATACENTER METADIRECTORY ENTERPRISE SCHNITTSTELLEN DATEV INTEROPERABILITÄT GESCHÄFTSPROZESSINTEGRATION ZERTIFIZIERUNG
Zum Thema Hochverfügbarkeit/Ausfallsicherheit haben wir für MetaDirectory Enterprise ein neues Best Practice erstellt. Wie Sie DNS Round Robin nutzen, um die Verfügbarkeit des MetaDirectory zu erhöhen und Lastverteilung sicherstellen können, finden Sie hier:
Video-Tutorial: Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen (Webinaraufzeichnung)
METADIRECTORY ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION AUFZEICHNUNG
In den Tech Essentials LIVE im Mai 2023 ging es um "Wie kann die Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöht und gleichzeitig eine Lastverteilung sichergestellt werden?"
Wir haben die Tech Essentials LIVE für Sie als Video aufgezeichnet:
| Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen Sprache: deutsch |
Sie finden die Aufzeichnung ab sofort auch hier:
ProCall Mobile App "klingelt nicht", wenn die App im Hintergrund ist - was tun?
PROCALL ENTERPRISE LEITUNGEN PROCALL MOBILE APP SMARTPHONES IOS ANDROID ADMINISTRATION KONFIGURATION
Wenn Benutzer am Smartphone die Beobachtung machen, dass die ProCall Mobile App nicht "klingelt", wenn sie im Hintergrund ist, kann dies administrativ geändert werden:
Alle Artikel zur ProCall Mobile App für Smartphones und Tablets (iPhone, Android) finden Sie hier in der Übersicht:
PRODUKTE
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
PROCALL DATACENTER PROCALL ENTERPRISE RELEASES FREIGABEMITTEILUNGEN WARTUNG
- ProCall DataCenter 2303.0 wurde am als Service Release freigegeben.
ProCall DataCenter 2303.0 Release Notes
Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...
TERMINE
20.06.2023 Tech Essentials LIVE - Vorgehen bei Abstürzen unserer estos Produkte
PROCALL ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION
| Tech Essentials LIVE Juni 2023 |
Dienstag, 20. Juni 2023 - 11.00 Uhr | |
Aktuelles aus dem estos Produkt-Support: Vorgehen bei Abstürzen unserer estos Produkte | |
Für Sie zur Planung: Die estos Tech Essentials LIVE finden exklusiv für zertifizierte estos Partner mit aktuellen Themen aus dem estos Produkt-Support immer am dritten Dienstag im Monat statt. Partner können sich über my.estos.de anmelden.
Fragen oder Themenvorschläge für Tech Essentials LIVE an die Referenten einreichen:
techessentials@estos.de
IHR BEITRAG
Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de
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