Observation
Calls to a group are prefixed (also on the terminal device) with a "#".
Possible reason
This is delivered by the provider and passed from the phone to the ECSTA for SIP phones.
Solution
Create an incoming call rule in the ECSTA for SIP phones sites.
![](/files/en/320864350/320864348/1/1604917664616/image2017-7-19+11_41_11.png)
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