ProCall 8 - Release Notes 8.9.4
| Veröffentlichungsdatum |
|
| Typ | Quality Update |
| Version | 8.9.4.11605 |
| Sicherheitshinweise | - |
Sie haben die neueste Version von ProCall 8 noch nicht?
Download Windows Komponenten →
Bei der Durchführung des Update folgen Sie bitte den Erläuterungen für das Update innerhalb einer Produktversion.
Fehlerbehebungen/Verbesserungen
ProCall Desktop for Windows
- Verbesserung bei einem eingehenden Ruf ohne Absendernummer auf eine TAPI- und eine SIP-Leitung mit selber Durchwahl: Bei z. B. der Mitel MiVoice 400 wird in dem Fall nur noch ein Gesprächsfenster angezeigt und der Journaleintrag richtig erstellt.
- Das An- und Abmelden an Agentengruppen kann über eine an ProCall Desktop for Windows eingetragene Aktion automatisiert werden.
(Voraussetzung: Update bei UCServer und ProCall Desktop for Windows) - Ein Problem wurde behoben, bei dem Neuinstallationen über den UCServer Update-Dienst nicht funktionierten, wenn vorher nur der "Erweiterte Remote TAPI Treiber" installiert war.
- Bei ProCall Desktop for Windows wurde die Auflösung der Kontaktdaten im Remote Desktop Modus verbessert. In Szenarien, in denen die Fernsteuerung mit einem ProCall Client mit Microsoft Outlook Datenquelle und einem ProCall Client ohne Microsoft Outlook betrieben wurde, konnten unvollständige Kontaktdaten (z. B. nur Rufnummern) im Gesprächsfenster angezeigt werden. Dies betrifft sowohl Anrufer- als auch Weiterleitungsinformationen und wurde behoben.
Bei ProCall Desktop for Windows wurde die Einstellung "Fernsteuerung ausführen" für den Remote Desktop Mode aufgewertet, indem der Client automatisch seine Betriebsart in den Fernsteuerungsmodus wechselt, sobald sich ein Client des Benutzers anmeldet, der sich fernsteuern lässt.
Das bedeutet, der Benutzer kann seinen Arbeitsplatz-Rechner mit der Einstellung "Fernsteuerung ausführen" im Büro weiterlaufen lassen, während er ins Homeoffice wechselt, an dem sich ein weiterer PC befindet. Startet er seinen PC, auf dem sich ein ProCall mit der Einstellung "Fernsteuerung zulassen" befindet und öffnet von dort eine Remote Desktop Sitzung, um mit den gewohnten Applikationen des Arbeitsplatz-Rechners zu arbeiten, können auch Softphone-Gespräche am Arbeitsplatz-Rechner getätigt werden, während sein Headset im Homeoffice benutzt wird. Dabei wird automatisch das Headset des Büro-Rechners deaktiviert.
Läuft der Client mit der Einstellung "Fernsteuerung ausführen" virtualisiert (z. B. auf einem Terminalserver ohne Audiogeräte), verhält sich der Client unverändert.- Ein Absturz in der Microsoft Teams Schnittstelle wurde behoben.
- Die Einstellung "Letzte Position merken" für die "Hinweisfenster" funktioniert wieder.