estos Tech Essentials Mai 2024
Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.
WISSENSWERTES
Benutzerverwaltung eingrenzen über LDAP-Filter - ab ProCall Enterprise 8.4.2
PROCALL DATACENTER PROCALL ENTERPRISE ADMINISTRATION KONFIGURATION BENUTZERVERWALTUNG BENUTZER GRUPPEN COMPUTER
Ab ProCall Enterprise 8.4.2 können Sie zusätzlich zur bisherigen Möglichkeit, Benutzer, Gruppen und Computer über BaseDN einzugrenzen, dies nun auch über die Angabe eines LDAP-Filters vornehmen.
Beide Möglichkeiten können in Kombination verwendet werden.
Wie Sie in der UCServer Verwaltung LDAP-Filter bei der Benutzerverwaltung nutzen und Hinweise zur LDAP-Filter Syntax finden Sie hier:
AUS DER PRAXIS
Video-Tutorial - Neue Produkt-Versionen im März 2024 (Webinaraufzeichnung)
PROCALL ENTERPRISE PROCALL VOICE SERVICES FEATURE UPDATE VIDEO TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION AUFZEICHNUNG
In den Tech Essentials LIVE am 23. April 2024 ging es um Neue Produkt-Versionen bei estos von März 2024 u.a. Störungsfreie Softphone-Qualität in Terminal Server (Remote Desktop) Umgebungen, ProCall App für Web (Preview), Neuheiten für ProCall Enterprise und ProCall Voice Services.
Wir haben die Tech Essentials LIVE für Sie als Video aufgezeichnet:
| Sprache: deutsch |
Im ProCall Client fehlt der Chat Tab - WebView2 nicht installiert oder Chat im UCServer deaktiviert?
PROCALL ENTERPRISE ADMINISTRATION KONFIGURATION CHAT KOMMUNIKATION HAUPTFENSTER WEBVIEW2 TROUBLESHOOTING
Damit der Chat im ProCall Client für Windows genutzt werden kann, müssen zwei Voraussetzungen auf jeden Fall gegeben sein:
- WebView2 Runtime installiert
- Chat darf im UCServer nicht deaktiviert sein
Wenn Sie die Beobachtung machen, dass der Chat Tab in ProCall fehlt, sollten Sie dies überprüfen und ggf. aktivieren/installieren.
Hilfreiche Hinweise zur Vorgehensweise finden Sie in unserem neuen Artikel:
Softphone: Audio-/Video-Geräte stehen nicht zur Verfügung - Mögliche Ursachen und Vorgehensweise
PROCALL ENTERPRISE ADMINISTRATION AUDIO/VIDEO GERÄTE HEADSETS TROUBLESHOOTING
Wenn im ProCall Client für Windows mit Softphone-Integration (lokale Installation)
- der Audio-/Video-Wizard ausgegraut oder nicht vorhanden ist
- ein Anrufer die Meldung "Der Gesprächspartner ist besetzt" erhält und
- keine Anrufe gestartet werden können,
kann dies folgende Ursachen haben:
- Die Option "Keine Geräte verwenden" ist im ProCall Client aktiviert.
- Im UCServer ist der Softphone Audiochat bzw. der Softphone Audio-/VideoChat deaktiviert.
- Es sind keine Audio- oder Videogeräte auf dem Computer installiert oder im Betriebssystem deaktiviert.
Wie Sie dies prüfen und beheben können, zeigt unser neuer Artikel:
Softphone-Meldung "Geräte deaktiviert" sowie Audio-/Video-Wizard ist ausgegraut oder nicht vorhanden
PRODUKTE
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
PROCALL DATACENTER PROCALL ENTERPRISE METADIRECTORY ENTERPRISE ECSTA METADIRECTORY ENTERPRISE RELEASES FREIGABEMITTEILUNGEN WARTUNG
- ProCall DataCenter 2403.1 wurde am als Quality Update freigegeben.
ProCall DataCenter Release Notes 2403.1 Quality Update - ProCall DataCenter 2403.0 wurde am als Feature Update freigegeben.
ProCall DataCenter Release Notes 2403.0 Feature Update - ProCall 8 Enterprise wurde mit Version 8.4.2 am als Quality Update mit Hotfix am freigegeben.
ProCall 8 Enterprise Release Notes 8.4.2 Quality Update - MetaDirectory 5 Enterprise wurde mit Version 5.0.23 am als Quality Update freigegeben.
MetaDirectory 5.0.23 Enterprise Release Notes - ECSTA 7 wurde mit Version 7.0.1 am als Quality Update freigegeben.
ECSTA 7.0.1 Release Notes
Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...
TERMINE
28. Mai 2024 Tech Essentials LIVE - Terminal Server & Citrix Umgebungen mit ProCall Enterprise meistern (Remote Desktop)
PROCALL ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION
| Tech Essentials LIVE Januar 2024 |
Dienstag, 28. Mai 2024 - 11.00 Uhr | |
Terminal Server & Citrix Umgebungen mit ProCall Enterprise meistern (Remote Desktop) | |
Für Sie zur Planung: Die estos Tech Essentials LIVE finden exklusiv für zertifizierte estos Partner mit aktuellen Themen aus dem estos Produkt-Support in der Regel am dritten Dienstag im Monat statt. Partner können sich über my.estos.de anmelden.
Fragen oder Themenvorschläge für Tech Essentials LIVE an die Referenten einreichen: techessentials@estos.de
31. Mai 2024 End-of-Maintenance: Mobile Apps für ProCall 7 Enterprise - rechtzeitig vor End-of-Life updaten
PROCALL ENTERPRISE MOBILE APPS PRODUKTLEBENSZYKLUS END-OF-LIFE UPDATE ERFORDERLICH IOS ANDROID
ProCall 7 Enterprise erreicht am 31. Mai 2024 den Status End-of-Maintenance (EoM) und am 31. Dezember 2024 den Status End-of-Life (EoL).
Das hat starke Auswirkungen auf die ProCall Mobility Services, die Ihnen unter anderem die Einrichtung der ProCall Mobile Apps erleichtern:
Diese Services funktionieren nur mit einer Version von ProCall Enterprise, die supported wird, also noch nicht das Ende des Produktlebenszyklus erreicht hat.
Nähere Informationen zu aktuellen ProCall Enterprise Versionen finden Sie in unserer Übersicht zum Produktlebenszyklus.
Bereits heute informieren wir Sie darüber, dass spätestens am 31. Mai 2025 die ProCall Apps für iOS und Android nicht mehr mit ProCall 7 Enterprise verwendet werden können.
IHR BEITRAG
Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de
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