Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.


AUS DER PRAXIS

ProCall Gesprächsfenster erweitern – zusätzliche Telefoniefunktionen bei der Gesprächsannahme anzeigen

PROCALL ENTERPRISE CLIENT FÜR WINDOWS GESPRÄCHSFENSTER REGISTRY EINTRAG  ADMINISTRATION KONFIGURATION  

Standardmäßig werden im ProCall Gesprächsfenster nach der Rufannahme die Buttons "Auflegen" und "Rückfrage" angezeigt. 
Sie können ab ProCall 8 Enterprise Version 8.6.3 das Gesprächsfenster über Registry Einträge um weitere Buttons für Telefoniefunktionen erweitern, indem Sie die gewünschte Kombination im Eintrag AdditionalVisibleFeatures in der Registry auf den Arbeitsplätzen eintragen:

Nach Microsoft Windows 11 Update auf 24H2 – ProCall Suche im MetaDirectory liefert keine Ergebnisse mehr - woran liegt es und was ist zu tun?

PROCALL ENTERPRISE METADIRECTORY   SUCHE WINDOWS UPDATE    

Nach der Installation eines Updates auf 24H2 bei einem Microsoft Windows 11 liefert die ProCall Suche im MetaDirectory keine Ergebnisse mehr.

Mögliche Ursache könnte eine Änderung in 24H2 sein, die im Gegensatz zu früheren Versionen ein LDAP Signing jetzt zwingend macht. 

Wie Sie dabei vorgehen, damit die Suche wieder funktioniert, erfahren Sie in unserem neuen Artikel: 

Endgeräte provisionieren bei ProCall Voice Services – was tun, wenn es nicht automatisch funktioniert?

PROCALL VOICE SERVICES ENDGERÄTE   TELEFONE PROVISIONIERUNG  KONFIGURATION ADMINISTRATION  

Wenn sich ein Endgerät nicht wie unter ProCall Voice Services - Endgeräte einrichten beschrieben provisionieren läßt, können Sie bei den Endgeräten URLs manuell eintragen.
Wir haben eine kurze Erläuterung und die passenden URLs dazu in unserem neuen Artikel zusammengestellt:  

Rufnummern mit Stern im ECSTA für Mitel MiVoice Business verwenden

PROCALL ENTERPRISE ECSTA MITEL MIVOICE BUSINESS KONFIGURATION PBX TELEFONANLAGE LEITUNGEN DURCHWAHLEN 

In der Mitel MiVoice Business können für Benutzer zwei Endgeräte für die selbe Durchwahl eingerichtet werden. Hierbei erhält beispielsweises das erste Gerät die Durchwahl 563, für das zweite Gerät wird eine Rufnummer im Format 5*63 angegeben.
Diese "Nebenstellen" können nicht automatisch aus der Telefonanlage ausgelesen werden.

Um diese *-Nummern im estos UCServer nutzen zu können und dem Benutzer in ProCall als Leitungen zur Verfügung zu stellen, müssen diese manuell im ECSTA für Mitel MiVoice Business eingetragen werden.

Wie Sie die Konfiguration in der Mitel MiVoice Business unter User and Services Configuration und im ECSTA für Mitel MiVoice Business für den UCServer vornehmen, zeigt unser neuer Artikel: 

WISSENSWERTES

ProCall Kontakte ohne Profilbild – welche Initialen werden in Monitor und Favoriten angezeigt?

PROCALL ENTERPRISE KONTAKTE  MONITOR FAVORITEN  ANZEIGE  CLIENT FÜR WINDOWS

Ist für einen Kontakt kein Profilbild vorhanden, so wird stattdessen ein Kontaktkürzel im ProCall Monitor oder in den Favoriten angezeigt. 

Wie das Kontaktkürzel gebildet wird, wenn Vorname/Nachname vorhanden oder nicht gesetzt sind, erfahren Sie hier: 

PRODUKTE

Neue Releases bei estos – kürzlich frei gegeben

PROCALL ENTERPRISE PROCALL VOICE SERVICES METADIRECTORY ENTERPRISE ECSTA METADIRECTORY ENTERPRISE RELEASES FREIGABEMITTEILUNGEN WARTUNG    

Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...

TERMINE

Reminder: Am 31. Dezember 2024 war End-of-Life für ProCall 7 Enterprise und MetaDirectory 5 Enterprise

PRODUKTLEBENSZYKLUS ABKÜNDIGUNG END-OF-MAINTENANCE END-OF-LIFE UPDATE WARTUNG ADMINISTRATION  

ProCall 7 Enterprise und MetaDirectory 5 Enterprise erreichten am 31. Dezember 2024 End-of-Life (EoL).
Es werden keinerlei weitere Softwareänderungen durchgeführt, und die Bereitstellung von Dokumentation, Produktinformationen sowie Installationspaketen wird eingestellt.

Der Zeitraum für die Nutzung der ProCall Mobile Apps für iOS und Android in Zusammenhang mit ProCall 7 Enterprise bzw. ProCall Business endet am 31. Mai 2025.
Danach können sich Benutzer mit ProCall 7 Enterprise  oder ProCall Business nicht mehr an den ProCall Mobile Apps anmelden: Bereitstellung der ProCall Mobile Apps - End of Life

Informationen zum Produktlebenszyklus finden Sie wie immer in unserer Übersicht: 

Damit Sie rechtzeitig updaten können, finden Sie hier eine aktuelle Information zur estos Kampagne Mach8

IHR BEITRAG

Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de

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