ProCall NEX - Funktionsumfang und Einschränkungen

09.06.2026: Hinweise/Abkündigung zum Produktlebenszyklus von ProCall NEX (EOS/EOM/EOL)

Product Lifecycle of ProCall NEX (EOS/EOM/EOL):

EOS (End-of-Sale)	31. Juli 2026
EOM (End-of-Maintenance)	31. Mai 2027
EOL (End-of-Life)	31. Mai 2027

Kenntnisstand

Oktober 2025

ProCall NEX bietet je nach gebuchtem Tarif unterschiedliche Einsatz- und Nutzungsmöglichkeiten.

Übersicht

Leistungsverzeichnis

ProCall NEX Leistungsverzeichnis

Tarife ProCall NEX: Business - Professional - Professional Flat - Enterprise

Tarifübersicht auf der estos Webseite: ProCall NEX - UC-Cloud-Komplettlösung | estos

Bekannte Probleme und Einschränkungen

Anwendung	Einschränkung	Nächste Schritte
ProCall Web	Aktuell in Preview-Phase, daher generell noch eingeschränkter Funktionsumfang, z. B. noch keine Benutzer-An-/Abmeldung zu einer Gruppe in der ProCall App für Web möglich, in der Web App kann nicht unterschieden werden, welche Leitung genau welche ist, eine Rufumleitung kann nicht zuverlässig gesetzt werden.	laufende Weiterentwicklung
ProCall for Microsoft Teams	deutlich eingeschränkter Funktionsumfang	Weiterentwicklung nach Bedarf
ProCall Mobile Apps	eingeschränkter Funktionsumfang, (z. B. keine Rückfragen und Softphone-Konferenzen möglich, keine Rufumleitung auf Voice-Mailbox konfigurierbar)	laufende Weiterentwicklung
MetaDirectory	On-Premises verfügbar	aktuell noch keine Cloud-Lösung geplant
Vierstellige Durchwahlen, Abweichen von Standard-Telefoniefunktionen	Individuelle Abklärung der Unterstützung erforderlich	Laufende Erweiterung der Funktionen
Mitnahme eigener SIP-Trunk	Unterstützung in Tarif 1 & 2, individuelle Abklärung der Unterstützung erforderlich Beachten Sie die Voraussetzungen für einen SIP Trunk Wechsel: SIP Trunk Wechsel (cloud ready und ggf. feste IP-Adresse für die PBX)	bleibt, da in Tarif 3 & 4 die National Flat über STARFACE Connect enthalten ist
Unterstützung D/A/CH-Region	aktuell keine standardisierte Unterstützung weiterer Länder	Bei Bedarf Einzelfallprüfung möglich
ChatGPT Integration	Aktuell seht die ChatGPT Integration in ProCall NEX nicht zur Verfügung.	Integration ist geplant.
STARFACE Module	Die STARFACE Module stehen für ProCall NEX nicht zur Verfügung.	Keine Änderung geplant.

Weiterführende Informationen

ProCall NEX →

ProCall NEX Release Notes →

ProCall Voice Services Übersicht →

Unterstützte Telefoniefunktionen bei ProCall NEX