Praxisbeispiel 4: Präfix für SIP-Leitungen - Benutzer mit TAPI-Leitung und SIP-Leitung
Januar 2024
Grundlagen und weitere Praxisbeispiele: Erweiterte Standort-Konfiguration für ProCall
Das hier beschriebene Praxisbeispiel zeigt eine mögliche Herangehensweise, dient lediglich der Veranschaulichung und ist keine fertige Lösung, die 1-zu-1 in der Kundenumgebung übernommen werden kann.
Herausforderung
Präfix für SIP-Leitungen - Jeder User bekommt zur TAPI-Leitung (Hardware-Telefon) zusätzliche eine SIP-Leitung als "zweites Device"
Das Besondere an diesem Szenario ist, dass jeder Teilnehmer zusätzlich zu seiner TAPI-Leitung (Hardware-Telefon) noch eine SIP-Leitung als "zweites Device" bekommt.
Die Rufnummer der SIP-Leitung besteht immer aus Durchwahl + Präfix 9
(Durchwahl 100 bekommt also zum Beispiel als SIP-Leitung die 9100).
In diesem Szenario wird davon ausgegangen, dass die Telefonanlage den Anruf immer auf der "Hauptnebenstelle" erwartet und den Anruf zusätzlich auf der SIP-Leitung signalisiert.
Wenn also z. B. die 150 angerufen wird, klingelt auch die 9150.
Oder die Benutzer steuern das Callrouting selbst, indem z. B. die 150 auf die 9150 umgeleitet wird, wenn sich der Benutzer im Homeoffice befindet.
(Stichwort: Tandem, Twinning, Partner Nebenstelle, MultiDevice, etc.)
Standort | Rufnummer | DuWa ext. von | DuWa ext. bis | DuWa int. von | DuWa int. bis |
|---|---|---|---|---|---|
Berlin-TAPI | +49 30 123 - 0 | 100 | 299 | 100 | 299 |
Berlin-SIP | +49 30 123 - 0 | 100 | 299 | 9100 | 9299 |
Hamburg-TAPI | +49 40 456 - 0 | 300 | 499 | 300 | 499 |
Hamburg-SIP | +49 40 456 - 0 | 300 | 499 | 9300 | 9499 |
München-TAPI | +49 89 789 - 0 | 500 | 699 | 500 | 699 |
München-SIP | +49 89 789 - 0 | 500 | 699 | 9500 | 9699 |
Unter Umständen besteht hier die Möglichkeit, die Konfiguration über 3 Standorte im UCServer umzusetzen.
Da SIP- und TAPI-Leitungen manchmal jedoch unterschiedliche Formatierungsregeln benötigen (z. B. TAPI mit Amtsholung und SIP ohne Amtsholung), kann es erforderlich sein, für die SIP- und TAPI-Leitungen jeweils einen eigenen Standort im UCServer zu erstellen - in diesem Fall würden dann 6 Standorte im UCServer benötigt werden.
Vorgehensweise/Umsetzung
Grundkonfiguration der Standorte
In diesem Beispiel erfolgt die Konfiguration über 3 Standorte - TAPI- und SIP-Leitungen werden also in einem Standort zusammengefasst.
Zunächst werden die einzelnen Standorte alle entsprechend des externen Rufnummernplans konfiguriert unter:
UCServer Verwaltung - Allgemein - Standort Name - Land/Region - Vorwahl - Erweiterte Einstellungen und
UCServer Verwaltung - Telefonanlage
Beispiel Screenshots für die Standorte: UCServer Verwaltung - Allgemein - Standort Name - Land/Region - Vorwahl - Erweiterte Einstellungen
Beispiel Screenshots für die Standorte: UCServer Verwaltung - Telefonanlage - Standort verwendet Telefonanlage - Amtszugang - Typ - Anlagenrufnummer - Durchwahlnummernraum
Da bei den SIP-Leitungen eine 9 vorangestellt wird (z. B. 100 → 9100), beträgt die Länge der internen Rufnummern in diesem Beispiel 3-4 Ziffern.
Erkennung interner Rufnummern
Unter Regeln Intern bei Telefonanlage in der UCServer Verwaltung werden nun die Regulären Ausdrücke für die Erkennung interner Rufnummern eingetragen.
Beispiel Screenshots - UCServer Verwaltung - Standort - Telefonanlage - Regeln Intern - Regulärer Ausdruck
Die Regulären Ausdrücke unter "Telefonanlage >> Regeln Intern" sollen dafür sorgen, dass aus der jeweiligen internen Rufnummer die richtige E.164 Rufnummer ermittelt wird, zum Beispiel für die Anzeige im Gesprächsfenster.
| Typ | Suchen nach: | Ersetzen durch: | Bemerkung |
|---|---|---|---|
| Regulärer Ausdruck | ^([1-2][0-9][0-9])$ | +4930123\1 | RegEx für die Formatierung der Rufnummern der TAPI-Leitungen aus Berlin |
| Regulärer Ausdruck | ^9([1-2][0-9][0-9])$ | +4930123\1 | RegEx für die Formatierung der Rufnummern aus SIP-Leitungen Berlin |
| Regulärer Ausdruck | ^([3-4][0-9][0-9])$ | +4940456\1 | RegEx für die Formatierung der Rufnummern aus TAPI-Leitungen Hamburg |
| Regulärer Ausdruck | ^9([3-4][0-9][0-9])$ | +4940456\1 | RegEx für die Formatierung der Rufnummern aus SIP-Leitungen Hamburg |
| Regulärer Ausdruck | ^([5-6][0-9][0-9])$ | +4989789\1 | RegEx für die Formatierung der Rufnummern aus TAPI-Leitungen München |
| Regulärer Ausdruck | ^9([5-6][0-9][0-9])$ | +4989789\1 | RegEx für die Formatierung der Rufnummern aus SIP-Leitungen München |
Formatierung Leitungsrufnummern
Pro Standort müssen in der UCServer Verwaltung unter Telefonanlage → Leitungsrufnummern über Reguläre Ausdrücke die passenden Regeln für die Formatierung eingetragen werden.
Beispiel Screenshots Standort - Telefonanlage - Leitungsrufnummern - Regulärer Ausdruck
Die Ausdrücke unter "Telefonanlage >> Leitungsrufnummern", sollen dafür sorgen, dass aus der jeweiligen internen Rufnummer die richtige E.164 Rufnummer ermittelt wird.
Wichtig ist dabei, dass ausschließlich der RegEx für die Rufnummern des eigenen Standorts hinterlegt wird.
| Standort | Typ | Suchen nach: | Ersetzen durch: |
|---|---|---|---|
| Berlin | Regulärer Ausdruck | ^([1-2][0-9][0-9])$ | +4930123\1 |
| Berlin | Regulärer Ausdruck | ^9([1-2][0-9][0-9])$ | +4930123\1 |
| Hamburg | Regulärer Ausdruck | ^([3-4][0-9][0-9])$ | +4940456\1 |
| Hamburg | Regulärer Ausdruck | ^9([3-4][0-9][0-9])$ | +4940456\1 |
| München | Regulärer Ausdruck | ^([5-6][0-9][0-9])$ | +4989789\1 |
| München | Regulärer Ausdruck | ^9([5-6][0-9][0-9])$ | +4989789\1 |
Formatierung für die abgehende Wahl über ProCall
Pro Standort müssen in der UCServer Verwaltung unter Regeln Formatierung → PC Wahl über Reguläre Ausdrücke die passenden Regeln für die Formatierung eingetragen werden.
Beispiel Screenshots Standort - Regeln Formatierung - PC Wahl - Regulärer Ausdruck
Die Regulären Ausdrücke unter "Telefonanlage >> PC Wahl" sollen dafür sorgen, dass aus der jeweiligen E.164 Rufnummer die richtige interne Rufnummer ermittelt wird.
| Typ | Suchen nach: | Ersetzen durch: | Bemerkung |
|---|---|---|---|
| Regulärer Ausdruck | ^\+4930123([1-9][0-9][0-9])$ | \1 | Damit die Kollegen in Berlin intern angewählt werden |
| Regulärer Ausdruck | ^\+4940456([1-9][0-9][0-9])$ | \1 | Damit die Kollegen in Hamburg intern angewählt werden |
| Regulärer Ausdruck | ^\+4989789([1-9][0-9][0-9])$ | \1 | Damit die Kollegen in München intern angewählt werden |
Die Rufnummern der SIP-Leitungen (9XXX) müssen hier nicht berücksichtigt werden, da die Kollegen immer über die 3-stellige Durchwahl bzw. interne Rufnummer angewählt werden. Dass die SIP-Leitung gerufen wird, wird über die PBX durch eine Rufumleitung von XXX zu 9XXX oder durch z. B. Tandem-, Twinning- oder MULAP-Konfigurationen gelöst.
Leitungsgruppen
Der Standort der Leitungsgruppen kann dann auf <Automatisch> gesetzt werden.
Die RegEx in den Standorten unter "Leitungsrufnummern" erkennen automatisch, welche Leitungen zu welchem Standort gehören, ordnen diese dem entsprechenden Standort zu und ermitteln die E.164 Rufnummern.
Beispiel Screenshots Eigenschaften für Leitungsgruppe - Standorteinstellungen - Standort der Gruppe - <Automatisch>
Benutzer
Damit die Leitungen automatisch zugeordnet werden, werden bei den Benutzern die Rufnummer im Format E.164 eingetragen.
Beispiel Screenshot Einstellungen für Benutzer - Telefonnummern - Leitung auswählen - Rufnummer
