Analyse für TAPI-Leitungen: Trace erzeugen mit tapicaps.exe
März 2024
Über das Tool TAPI-Capabilities bestehend aus der Anwendungsdatei TapiCaps.exe können Sie Tracefiles zu einzelnen oder mehreren TAPI-Leitungen erstellen, um diese für die Analyse bereitzustellen.
Das Tool TapiCaps.exe ermöglicht die Visualisierung der registrierten Leitungen und Features sowie die herstellerunabhängige Überwachung und Protokollierung des installierten TSP (TAPI Service Provider).
In Verbindung mit Fragestellungen zu Telefonie-Features ist ein Tapi Trace ein wichtiges Gegenstück zum UCServer Debug-Log, falls kein estos ECSTA als TSP eingesetzt werden kann. Jedoch auch bei Verwendung von estos ECSTA kann dieses Werkzeug hilfreich sein, um die ordnungsgemäße Bereitstellung von TAPI-Leitungen am Microsoft Windows Telefoniedienst bzw. die Operationen und Ereignisse bezogen auf TAPI-Leitungen zu verifizieren.
Hinweis
Bitte führen Sie den Test auf dem Rechner aus, auf dem der TSP der Telefonanlage oder des Telefons installiert ist.
1. Die TapiCaps.exe ist hier zum Download verfügbar.
Bei Verwendung von estos ECSTA steht diese Datei im ECSTA Programmverzeichnis (im Installationsstandard der Pfad C:\Program Files\estos\ECSTA) zur Verfügung:
2. Die TapiCaps.exe kann nach dem Download sofort gestartet werden und zeigt zunächst die installierten TSP.
3. Sie können hier ein Trace Fenster öffnen, die betreffende TAPI-Line auswählen und den Trace starten und stoppen.
4. Führen Sie jetzt die Tests der Funktionen durch, welche ein Problem verursachen.
5. Nach Fertigstellung der Aufzeichnung kann der Trace exportiert und gespeichert werden:
Sollte einer der oben genannten Schritte nicht möglich sein, beispielsweise:
- Sie sehen keine TAPI-Capabilities
- Sie können die erforderliche TAPI-Leitung in der Liste der TAPI-Leitungen nicht auswählen
ist vermutlich der TSP nicht richtig installiert, konfiguriert oder es besteht ein Problem im Microsoft Windows Betriebssystem im Bereich der Telefoniedienste.
Zur Abgrenzung der Ursachen berücksichtigen Sie auch die Microsoft-eigenen Analysemöglichkeiten wie beispielsweise Microsoft TAPI32 Browser / Tb20.exe oder Microsoft Windows Wählhilfe / dialer.exe.
TAPI Leitungsmerkmale
Das Tool Tapi-Capabilities beinhaltet nicht nur die oben beschriebene Möglichkeit des Mitschnitts einer Trace-Datei, sondern ermöglicht auch die Bereitstellung der Informationen über die verfügbaren TAPI-Leitungen und deren Fähigkeiten. Über den Button Export in der Übersicht der Tapi Capabilities werden alle Informationen in eine Textdatei geschrieben, wobei Dateiname und Speicherort frei wählbar sind:
