Dieses Schulungsmodul verschafft einen Einblick in das Zusammenspiel von estos Produkten und die Möglichkeiten, mit Fremdprodukten zu interagieren, um Arbeitsabläufe bei Kunden zu vereinfachen und deren Prozesse zu unterstützen. Die Inhalte werden ständig aktualisiert und überarbeitet.
Agenda
Systemintegration Integration 1
Dauer
1 Tag, 09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Check In
Begrüßung und Vorstellungsrunde
Besprechung der Schulungsumgebung (Diagramm), RDP Zugänge Laborrechner, Trainingsumgebung
Systemintegration
- Einführung und Überblick über die Systemintegration
- Inbetriebnahme einfacher Wählfunktionen in Fremdanwendungen durch estos ProCall
- Welche verschiedenen Möglichkeiten bietet estos ProCall, um Wählfunktionen in Fremdanwendungen zu unterstützen?
- Nutzung und Aufbereitung von Daten einer Fremdanwendung
- zur Rufnummernauflösung
- zur Kontaktsuche in ProCall
- zur Anzeige von importierten Unternehmensdaten
- zum Aufruf der Anwendung aus ProCall (Benutzerdefinierte Aktionen)
Check Out
- Abschlussprüfung (Erfolgsquote 80%) und Nachbesprechung
- Feedbackrunde / offene Punkte / Fragen / Anregungen
Voraussetzungen für den Besuch des Integrations-Moduls 1
Erweiterte ITK-Kenntnisse und Verständnis für relationale Datenbanken, Projektmanagement und Arbeit mit Pflichtenheften. Erfolgreiche Teilnahme an den Schulungen zu ProCall und MetaDirectory.
Kapitel