Praxisbeispiel 2: Präfix pro Standort - Interne Rufnummern um Standort-Präfix erweitert
Januar 2024
Grundlagen und weitere Praxisbeispiele: Erweiterte Standort-Konfiguration für ProCall
Das hier beschriebene Praxisbeispiel zeigt eine mögliche Herangehensweise, dient lediglich der Veranschaulichung und ist keine fertige Lösung, die 1-zu-1 in der Kundenumgebung übernommen werden kann.
Herausforderung
Präfix pro Standort - Interne Rufnummern wurden um ein Standort-Präfix erweitert
In diesem Szenario wurden als Besonderheit die externe Durchwahlen intern um ein Standort-abhängiges Präfix erweitert.
Hier würden ohne entsprechende Standortkonfiguration Probleme bei der internen Wahl auftreten.
Standort-abhängiges Präfix
- Berlin 91 (+ Durchwahl)
- Hamburg 92 (+ Durchwahl)
- München 93 (+ Durchwahl)
Standort | Rufnummer | DuWa ext. von | DuWa ext. bis | DuWa int. von | DuWa int. bis |
|---|---|---|---|---|---|
Berlin | +49 30 123 - 0 | 100 | 999 | 91100 | 91999 |
Hamburg | +49 40 456 - 0 | 100 | 999 | 92100 | 92999 |
München | +49 89 789 - 0 | 100 | 999 | 93100 | 93999 |
Hier muss außerdem dafür gesorgt werden, dass die Leitungen richtig formatiert werden, denn bei dem Benutzer steht die superkanonische Rufnummer.
Beispielsweise steht im Benutzer die Rufnummer (Durchwahl) +49 30 123 - 154, lautet die interne Rufnummer der entsprechenden Leitung 91154.
Daher ist in diesem Beispiel die Konfiguration auch bei nur einem Standort notwendig.
Vorgehensweise/Umsetzung
Erkennung interner Rufnummern
Pro Standort müssen in der UCServer Verwaltung unter Telefonanlage → Regeln Intern über Reguläre Ausdrücke die passenden Regeln eingetragen werden.
Beispiel Screenshots Standort - Telefonanlage - Regeln Intern - Regulärer Ausdruck
Die Regulären Ausdrücke unter "Telefonanlage >> Regeln Intern" sollen dafür sorgen, dass aus der jeweiligen internen Rufnummer die richtige E.164 Rufnummer ermittelt wird, zum Beispiel für die Anzeige im Gesprächsfenster.
| Typ | Suchen nach: | Ersetzen durch: | Bemerkung |
|---|---|---|---|
| Regulärer Ausdruck | ^91([1-9][0-9][0-9])$ | +4930123\1 | RegEx für die Formatierung der Rufnummern aus Berlin |
| Regulärer Ausdruck | ^92([1-9][0-9][0-9])$ | +4940456\1 | RegEx für die Formatierung der Rufnummern aus Hamburg |
| Regulärer Ausdruck | ^93([1-9][0-9][0-9])$ | +4989789\1 | RegEx für die Formatierung der Rufnummern aus München |
Formatierung der Leitungsrufnummern
Pro Standort müssen in der UCServer Verwaltung unter Telefonanlage → Leitungsrufnummern über Reguläre Ausdrücke die passenden Regeln für die Formatierung eingetragen werden.
Beispiel Screenshots Standort - Telefonanlage - Leitungsrufnummern - Regulärer Ausdruck
Die Regulären Ausdrücke unter "Telefonanlage >> Leitungsrufnummern" sollen dafür sorgen, dass aus der jeweiligen internen Rufnummer die richtige E.164 Rufnummer ermittelt wird.
Wichtig ist dabei, dass ausschließlich der RegEx für die Rufnummern des eigenen Standorts hinterlegt wird.
| Standort | Typ | Suchen nach: | Ersetzen durch: |
|---|---|---|---|
| Berlin | Regulärer Ausdruck | ^91([1-9][0-9][0-9])$ | +4930123\1 |
| Hamburg | Regulärer Ausdruck | ^92([1-9][0-9][0-9])$ | +4940456\1 |
| München | Regulärer Ausdruck | ^93([1-9][0-9][0-9])$ | +4989789\1 |
Formatierung für die abgehende Wahl über ProCall
Pro Standort müssen in der UCServer Verwaltung unter Regeln Formatierung → PC Wahl über Reguläre Ausdrücke die passenden Regeln für die Formatierung eingetragen werden.
Beispiel Screenshots Standort - Regeln Formatierung - PC Wahl - Regulärer Ausdruck
Die Regulären Ausdrücke unter "Telefonanlage >> PC Wahl", sollen dafür sorgen, dass aus der jeweiligen E.164 Rufnummer die richtige interne Rufnummer ermittelt wird.
| Typ | Suchen nach: | Ersetzen durch: | Bemerkung |
|---|---|---|---|
| Regulärer Ausdruck | ^\+4930123([1-9][0-9][0-9])$ | 91\1 | Damit die Kollegen in Berlin intern angewählt werden |
| Regulärer Ausdruck | ^\+4940456([1-9][0-9][0-9])$ | 92\1 | Damit die Kollegen in Hamburg intern angewählt werden |
| Regulärer Ausdruck | ^\+4989789([1-9][0-9][0-9])$ | 93\1 | Damit die Kollegen in München intern angewählt werden |
Leitungsgruppen
Der Standort der Leitungsgruppen kann dann auf <Automatisch> gesetzt werden.
Die RegEx in den Standorten unter "Leitungsrufnummern" erkennen automatisch, welche Leitungen zu welchem Standort gehören, ordnen diese dem entsprechenden Standort zu und ermitteln die E.164 Rufnummern.
Beispiel Screenshots Eigenschaften für Leitungsgruppe - Standorteinstellungen - Standort der Gruppe - <Automatisch>
Benutzer
Damit die Leitungen automatisch zugeordnet werden, werden bei den Benutzern die Rufnummer im Format E.164 eingetragen.
Beispiel Screenshot Einstellungen für Benutzer - Telefonnummern - Leitung auswählen - Rufnummer
Weiterführende Informationen
Standort-Einstellungen - Erweiterte Konfiguration