Schlechte Gesprächsqualität, Echo, Gegenüber zu leise auf Android Geräten
Kenntnisstand
Januar 2022. Betrifft ProCall 7 Enterprise vor Version 7.3.20
Beobachtung
Auf einigen Android Geräten werden Telefonate über Softphone sehr leise wiedergegeben, die Gesprächsqualität ist schlecht oder man hört sein eigenes Echo.
Workaround
Zu diesem Thema haben wir folgenden Workaround erarbeitet:
Es hilft oftmals, am Android Gerät den ConnectionService zu aktivieren.
Der ConnectionService wird bei verschiedenen Geräten unterschiedlich bezeichnet. So ist die Einstellung hierzu bei einigen Geräten z. B. unter "Anrufkonto" zu finden. Letztendlich geht es darum, ProCall als App für die Telefonie zu registrieren.