Ein Kunde möchte bei einem eingehenden Anruf den Unternehmensnamen des Anrufers sehen können. Außerdem soll die Möglichkeit bestehen aus dem Gesprächsfenster heraus eine Google-Suche nach dem Unternehmensnamen zu starten. Als Standard-Browser wird bei dem Kunden der Google Chrome Browservorgeschrieben.
Als Kontakt-Daten sollen hier die in AufgabeB verwendeten Daten aus dem FunnyCRM herangezogen werden.
Umsetzung
Für die Umsetzung sind mehrere Schritte notwendig:
Erstellen einer benutzerdefinierten Aktion mit folgenden Einstellungen/Eigenschaften
Die Aktion soll im Gesprächsfenster von ProCall angezeigt werden.
Applikation: Google Chrome Browser
Es soll die Such-Seite von Google aufgerufen werden und dynamisch der Unternehmensname des Anrufers mitgegeben werden
Die Aktion soll nur angeboten werden, wenn bei dem anrufenden Kontakt auch ein Unternehmen gepflegt ist.
Anpassen des Replikators im MetaDirektory
Im Field Mapping muss der Name des Unternehmens in das entsprechende Feld im MetaDirectory repliziert werden
