Bei Verwendung von ProCall Mobile für iOS erscheint bei eingehenden Anrufen auf die Softphone Leitung keine akustische Signalisierung und die native Telefonieapp (CallKit) öffnet sich nicht. In einigen Fällen stürzt die ProCall App ab.
Vom Fehlerbild betroffen sind ProCall Mobile Apps für iOS ab der Version 7.0.1 in Kombination mit dem UCServer in der Version 6.4.7.2982 oder älter.
Mögliche Ursache
Durch Änderungen an der Funktionsweise von Push-Benachrichtigungen kann es zum oben beschriebenen Fehlerbild kommen. Es wird dringend dazu geraten, im Softphone Umfeld ein ProCall Enterprise ab Version 6.4.8.3072 einzusetzen.
Vorgehensweise
Führen Sie ein Update des UCServer auf Version 6.4.8.3072 oder neuer durch. Sie finden die aktuellste ProCall Version in unserem Download Bereich.