Aktualisierungsstand

26. März 2024

ProCall EnterpriseProCall 8 Enterprise ab V 8.4
Telefonanlage / Cloud PBXUnify OpenScape Business 
Softphone  Anbindung

SIP-Anlagenvernetzung "SIP-Trunk" 

SIP-Extension (Einzelregistrierung)

TSPECSTA für Unify OpenScape Business
ProCall Enterpriseab V 7.0
Telefonanlage / Cloud PBXUnify OpenScape Business
V2 und V3
TSPECSTA for Unify OpenScape Business
6.0.13.1053
Aktion


ProCall Enterprise Client für Windows

ProCall Mobile App ***

TAPI

SIP-Extension

SIP-Trunk

ab PCE 8

AndroidiOS

Wählen

☑ 

☑ ☑ 

Auflegen

Gespräch beantworten/annehmen

Gespräch halten



Gespräch zurückholen



Abweisen im Rufzustand

Weiterleiten im Rufzustand

Weiterleiten im Gesprächszustand



Rückfrage aufbauen



Makeln



Rückfrage verbinden



Zweites Gespräch initiieren (z. B. aus Hold)



Zweites Gespräch annehmen



Zweites Gespräch ablehnen



Zweites Gespräch weiterleiten (im Rufzustand)



Zweites Gespräch weiterleiten (im Gesprächszustand)



Zweites Gespräch auf SIP-Line


Anrufer bekommt besetzt

Anrufer bekommt besetzt

Ankommendes Gespräch auf SIP-Line bei aktivem Handy-Gespräch:




  • Beantworten/Annehmen



Handy Gespräch geht in Hold**

  • Abweisen im Rufzustand



Ankommendes Handy-Gespräch bei aktivem Gespräch über SIP-Line:




  • Beantworten/Annehmen



Gespräch über SIP-Line wird beendet

Gespräch über SIP-Line geht in hold

  • Abweisen im Rufzustand



Konferenz erstellen (3 Teilnehmer) 



Weiteren Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen 



Teilnehmer aus Konferenz entfernen



Pickup / Ruf heranholen
über UCServer (ab V 8.3)


  • TAPI holt TAPI 



  • TAPI holt SIP



  • SIP holt TAPI



  • SIP holt SIP



Pickup / Ruf heranholen
über Feature-Code


  • TAPI holt TAPI 



  • TAPI holt SIP (über Feature-Code)



  • SIP holt TAPI (über Feature-Code)



  • SIP holt SIP (über Feature-Code)



DTMF 

☑ 

Wählen im Ruftonzustand 



Rufumleitungen setzen


  • von der Telefonanlage über TAPI angeboten



  • über Feature-Code



  • im UCServer*2



Anrufschutz/Do Not Disturb


  • über Präsenz



  • über Line  

Legende

Verfügbar/Funktion gegeben
Verfügbarkeit/Funktion in Planung/Realisierung
Nicht relevant
Aufgrund technischer Einschränkungen nicht realisierbar
Funktion nicht getestet. Tests ausstehend.
*1Anzeige des Gehalten-Status in Planung
*2Rufumleitungen durch UCServer konfigurierbar für interne / externe / alle Anrufe immer oder bei besetzt
**Abhängig von den Funktionen des Netzwerkanbieters
*** Verfügbare Funktionen der SIP-Leitungen in den Mobile Apps bei Anbindung über UCConnect

Weiterführende Informationen

Anschalthinweise an Unify OpenScape Business über SIP-Trunk Anbindung - Softphone-Funktionen über SIP-Anlagenvernetzung

Versionshinweis

Da estos auf die Weiterentwicklung der unterstützten Telefonanlagen durch den Hersteller keinen Einfluss hat, können wir nicht garantieren, dass die oben beschriebene Anleitung auch für künftige Releases und z. B. andere Endgeräte uneingeschränkt gültig ist.