Wie kann mich ProCall informieren, wenn einer meiner Kontakte wieder verfügbar ist? Erreichbarkeit von Kollegen
| Aktualisierungsstand | September 2025 |
|---|---|
| Produktrelevanz | estos ProCall 8 Enterprise Client for Windows |
Wenn Sie für einen Ihrer Kontakte eine kurze Benachrichtigung erhalten wollen, sobald sich dessen Präsenz ändert oder ein ankommender Anruf eingeht, können Sie in ProCall Monitor und Hauptfenster die Option Über Statusänderung informieren nutzen.
Benachrichtigung über Änderung der Präsenz oder ankommende Rufe bei meinen Kontakten
Wenn einer Ihrer Kontakte zum Beispiel in einem Termin oder außer Haus ist und Sie ihn kontaktieren wollen, sobald er wieder erreichbar ist, müssen Sie nicht ständig den Präsenzstatus im Auge behalten.
ProCall kann Ihnen mit einem kurzen Hinweis anzeigen, wenn sich der Präsenzstatus eines Kontaktes ändert, zum Beispiel von Abwesend/Beschäftigt/Inaktiv auf Anwesend.
Dieser Hinweis kann auch erfolgen, wenn bei diesem Kontakt ein eingehender Anruf ankommt und Sie die Berechtigung haben, Gespräche heranzuholen.
Kontakt wird verfügbar:
Kontakt meldet sich ab:
Kontakt hat Anruf zum Heranholen:
Aktivieren
Einfach mit der Maus über den Kontakt fahren, bei dem Sie die Funktion aktivieren wollen, mit der rechten (sekundären) Maustaste das Menü ausklappen und den Menüpunkt Über Statusänderung informieren auswählen.
Beispiel Screenshot: Über Statusänderung informieren
Deaktivieren
Wollen Sie diese Benachrichtigung wieder abstellen, klicken Sie einfach per rechter (sekundärer) Maustaste beim entsprechenden Kontakt auf das Menü und deaktivieren Sie den Menüpunkt Über Statusänderung informieren.
Wie kann ich sehen, ob die Funktion Über Statusänderung informieren bei einem Kontakt aktiv ist?
Im ProCall Monitor oder in der Favoritenliste zeigt ein kleines Symbol am Kontakt direkt an, wenn diese Funktion für diesen Kontakt aktiviert ist. Des weiteren zeigen die Detailinformationen des Kontakts die aktivierte Funktion Über Statusänderung informieren:
Diese Symbole stehen bei allen einstellbaren Detailgraden der Anzeige zur Verfügung.
Sounds zu Statusänderungen
Die Benachrichtigungsfenster zu Zustandsänderungen werden bei Einblendung von einem Sound begleitet. Über die Microsoft Windows Einstellmöglichkeit Systemsounds ändern (mmsys.cpl - Sound) können die Sounds bedarfsweise geändert oder ausgeschaltet werden:
Wie kann ich einstellen, über welche Statusänderungen ich informiert werde?
Sie können im ProCall Client Hauptfenster unter Einstellungen - Zusammenarbeit - Hinweisfenster
einstellen, ob Sie eine Meldung über Statusänderungen erhalten bei
- Kontakt wird verfügbar
- Das Hinweisfenster wird angezeigt, wenn ein markierter Kontakt sich anmeldet, aus dem Zustand "Inaktiv" auf "Anwesend" wechselt oder von "Abwesend" auf "Anwesend" schaltet
- Das Hinweisfenster wird angezeigt, wenn ein markierter Kontakt sich anmeldet, aus dem Zustand "Inaktiv" auf "Anwesend" wechselt oder von "Abwesend" auf "Anwesend" schaltet
- Kontakt meldet sich ab
- Das Hinweisfenster wird angezeigt, wenn sich ein markierter Kontakt abmeldet
- Das Hinweisfenster wird angezeigt, wenn sich ein markierter Kontakt abmeldet
- Kontakt hat Anruf zum Heranholen
- Das Hinweisfenster wird angezeigt, wenn bei einem markierten Kontakt ein Anruf klingelt, der Kontakt aber nicht "Anwesend" ist und ein Heranholen von dem Kontakt erlaubt ist.
Administrative Vorgaben
Hinweis
Die Verfügbarkeit der Funktion ist abhängig von Systemumgebung, Konfiguration, ProCall Version und erteilten Berechtigungen.
Ein Systemverwalter kann über die Vorgabe Benutzer können sich über Zustandsänderungen von Kontakten informieren lassen im den Benutzern zugeordneten Profil oder über ein ADM/ADMX Template die beschriebene Funktionalität ein- oder ausschalten.
