Beobachtung
Wenn ich an einen Benutzer über Favoriten/Monitor eine E-Mail senden will, öffnet sich nicht wie gewünscht Microsoft Outlook, sondern Windows Mail.
Mögliche Ursache
Im Betriebssystem Microsoft Windows ist als Standard-Mailprogramm nicht Microsoft Outlook eingestellt.
Überprüfung möglicher Ursachen
Sie können im ProCall Client für Windows Hauptfenster über die drei Punkte bei "Über ProCall ..." zur "Experten-Ansicht >>" wechseln.
In der Experten-Ansicht sehen Sie unter Systeminformationen in der Liste, welches Programm im System als Standard-E-Mail-Client definiert ist.
Beispiel Screenshot ProCall Client für Windows - Experten-Ansicht und definierter Standard-E-Mail-Client
Lösung/Vorgehensweise
In Microsoft Windows 10
Gehen Sie in die Windows Einstellung Standard-Apps und stellen Sie die App für E-Mails auf Outlook um.
In Microsoft Windows 11
Gehen Sie in die Windows Einstellung Standard-Apps. Hier wählen Sie Outlook oder Mail aus und legen bei "MAILTO" Outlook fest.
Beispiel Screenshot für Microsoft Windows 11 - Einstellungen: Apps > Standard-Apps > Mail - MAILTO