Unterstützte Telefoniefunktionen für ProCall Enterprise in Verbindung mit Placetel PROFI vPBX
Oktober 2023
Diese Übersicht bietet Informationen über die von estos ProCall Enterprise bereitgestellten Leistungsmerkmale im Betrieb von estos ProCall Enterprise SIP Softphones via direkter SIP-Kommunikation mit einer virtuellen Telefonanlage. Aufgeführt sind sowohl die Leistungsmerkmale des Softphone-Betriebs des ProCall Enterprise Clients für Windows als auch der ProCall Enterprise Mobile App für iOS und Android.
| estos ProCall Enterprise | V 8.3 V 7.3 |
|---|---|
| Telefonanlage / Cloud PBX | BroadSoft Germany GmbH Placetel PROFI |
| Aktion | ProCall Enterprise Client | ProCall Mobile App | ProCall Mobile App |
|---|---|---|---|
Wählen | ☑ | ☑ | ☑ |
Auflegen | ☑ | ☑ | ☑ |
Gespräch beantworten/annehmen | ☑ | ☑ | ☑ |
| Gespräch halten | ☑ | ☑ | ☐ |
Gespräch zurückholen | ☑ | ☑ | ☐ |
Abweisen im Rufzustand → Anrufer wird auf Voice-Mailbox geleitet | ☑ | ☑ | ☑ |
| Weiterleiten im Rufzustand | ☑ | ☐ | ☑ *2 |
Weiterleiten im Gesprächszustand | ☑ | ☐ | ☑ *2 |
Rückfrage aufbauen | ☑ | ☐ | ☐ |
Makeln | ☑ | ☐ | ☐ |
Rückfrage verbinden | ☑ | ☐ | ☐ |
Zweites Gespräch initiieren | ☑ | — | — |
Zweites Gespräch annehmen | ☑ | — | — |
Zweites Gespräch ablehnen | ☑ | — | — |
Zweites Gespräch weiterleiten (im Rufzustand) | ☑ | — | — |
Zweites Gespräch weiterleiten (im Gesprächszustand) | ☑ | — | — |
Gespräch auf SIP-Leitung, Anrufer wird auf | — | ◉ | ◉ |
Gespräch auf SIP-Leitung, Annehmen und anderen Anruf beenden → Gespräch auf SIP-Leitung wird beendet und Ruf auf Mobilfunkleitung angenommen | — | ☑ | ☑ |
Gespräch auf SIP-Leitung, Annehmen → Gespräch auf SIP-Leitung wird gehalten und Ruf auf Mobilfunkleitung angenommen | — | ☑ | ○ |
Gespräch auf SIP-Leitung, Ruf auf Mobilfunkleitung wird abgewiesen | — | ☑ | ☑ |
Gespräch auf Mobilfunkleitung, Annehmen und anderen Anruf beenden → Gespräch auf Mobilfunkleitung wird beendet und Ruf auf SIP-Leitung angenommen | — | ☑ | ☑ |
Gespräch auf Mobilfunkleitung, Annehmen → Gespräch auf Mobilfunkleitung wird gehalten und Ruf auf SIP-Leitung angenommen | — | ☑ | ○ |
Gespräch auf Mobilfunkleitung, Ruf auf SIP-Leitung wird abgewiesen | — | ☑ | ☑ |
Konferenz erstellen (3 Teilnehmer) | ☑ | ○ | ○ |
Weiteren Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen | ○ | ○ | ○ |
Teilnehmer aus Konferenz entfernen | ☑ | ○ | ○ |
Pickup/Ruf heranholen | |||
| ☑ | ||
| ☑ | ||
| ☑ | ||
| ☑ | ||
Pickup/Ruf heranholen | ☑ *3 | ○ | ○ |
DTMF | ◊ | ◊ | ◊ |
Rufumleitungen setzen: | |||
| ○ | ○ | ○ |
| ☑ | ☑ | ☑ |
| Anrufschutz / Do Not Disturb (DND) | |||
| ☑ | ○ | ○ |
| ☑ | ☑ | ☑ |
| ○ | ○ | ○ |
Legende
| ☑ | Funktion verfügbar bzw. gegeben |
| ☐ | Funktion in Planung oder Realisierung |
| ○ | Funktion nicht verfügbar bzw. nicht gegeben |
| ◉ | Funktion aufgrund technischer Einschränkungen nicht realisierbar |
| — | nicht relevant |
| ◊ | Funktion nicht getestet bzw. Funktionstests ausstehend |
| *1 | Rufumleitungen durch UCServer konfigurierbar für interne / externe / alle Anrufe immer oder bei besetzt |
| *2 | bei Verwendung des nativen ProCall Mobile App Connection Window |
| *3 | Funktionalität abhängig von der Bereitstellung eines Pickup Feature Codes im gebuchten Placetel Tarifpaket |
Weiterführende Informationen
Versionshinweis
Da estos auf die Weiterentwicklung der unterstützten Telefonanlagen durch den Hersteller keinen Einfluss hat, kann nicht garantiert werden, dass diese Informationen auch für zukünftige Releases und z. B. andere Endgeräte uneingeschränkt gültig sind.