Klingelstrategie bei ProCall Voice Services einrichten

In den ProCall Voice Services haben Sie die Möglichkeit, eine Klingelstrategie einzurichten und damit festzulegen, wie mit einem Anruf an eine Gruppe ("Sammelruf") verfahren werden soll.  

Kein Anruf an die Gruppe geht verloren - parallel oder sequentiell

Parallel

Eingehende Anrufe an eine festgelegte Gruppe werden durch paralleles Klingeln bei allen angemeldeten Gruppenmitgliedern gleichzeitig angezeigt. Jeder Teilnehmer kann dabei den Anruf einfach entgegennehmen.

Sequentiell

Alternativ können Sie sequentielles Klingeln einrichten. Der eingehende Anruf wird dabei immer an das erste Gruppenmitglied zugestellt. Wenn der Anruf nach 15 Sekunden nicht angenommen wird, erhält das zweite Gruppenmitglied den Anruf und so weiter. 

Klingelstrategie in der UCServer Verwaltung einrichten 

In den Einstellungen für Gruppe können Sie unter Voice Services Gruppeneinstellungen die Gruppenrufnummer definieren und dann unter Klingelstrategie die gewünschte Strategie auswählen: parallel oder sequentiell. 

Beispiel Screenshot: Einstellung der Klingelstrategie für die Voice Services in der estos UCServer Verwaltung unter Sammelgruppe - parallel oder sequentiell definieren

Sie können hier Gruppenmitglieder hinzufügen oder entfernen und die Reihenfolge der Gruppenmitglieder für die Klingelstrategie festlegen.  

Beispiel Screenshot: Hinzufügen oder Entfernen von Gruppenmitgliedern und Reihenfolge für die Klingelstrategie festlegen

Die Reihenfolge der Gruppenmitglieder können Sie über die "Pfeil nach oben" oder "Pfeil nach unten" ändern.
 

Weiterführende Informationen

ProCall Voice Services Übersicht  →