Dieser Artikel erklärt, wie Sie CTI Feature-Codes in ihren ProCall Client einbinden, zum Steuern Ihrer Telefone für das Setzen/Löschen einer Rufumleitung.

Funktionstasten anlegen

In den Favoriten des ProCall Clients

Setzen der Rufumleitung

  • Für das Setzen einer Rufumleitung legen Sie eine Funktionstaste an, indem Sie mit "rechter Maustaste" eine "Taste hinzufügen" und dort den Namen für die Rufumleitung eingeben (z. B. "Rufumleitung 123→456")
  • dann unter Rufnummer den CTI-Feature-Code eintragen (z. B. *5821123456#)

Löschen der Rufumleitung

  • Für das Löschen der Rufumleitung legen Sie ebenfalls eine Funktionstaste an und geben dafür einen Namen an (z. B. "Rufumleitung 123->456 löschen")
  • dann unter Rufnummer ebenfalls den CTI-Feature-Code eintragen (z. B. *5820123456#).


Bei manchen PBX/Telefonanlagen sind die Funktionstasten am Telefon, dessen Anschlussnummer im ProCall Client über CTI-Feature-Codes konfiguriert ist, über die Displayanzeige "Zurück?" erreichbar.

Ansonsten nimmt das Telefon keine weiteren CTI Calls entgegen, was dann aber auch im ProCall Client angezeigt wird.