Stand

Januar 2022


Diese Übersicht bietet Informationen über die von estos ProCall Enterprise bereitgestellten Leistungsmerkmale im Betrieb von estos ProCall Enterprise SIP Softphones via direkter SIP-Kommunikation mit einer virtuellen Telefonanlage. Aufgeführt sind sowohl die Leistungsmerkmale des Softphone-Betriebs des ProCall Enterprise Clients für Windows als auch der ProCall Enterprise Mobile App für iOS und Android.

estos ProCall EnterpriseV 7.3
Telefonanlage / Cloud PBXBroadSoft Germany GmbH Placetel PROFI

Aktion


ProCall Enterprise Client
für Windows mit SIP-Leitung

ProCall Mobile App
für Android

ProCall Mobile App
für Apple iOS

Wählen

Auflegen

Gespräch beantworten/annehmen

Gespräch halten

Gespräch zurückholen

Abweisen im Rufzustand →

Anrufer wird auf Voice-Mailbox geleitet

Weiterleiten im Rufzustand    ☑ *2

Weiterleiten im Gesprächszustand

    ☑ *2

Rückfrage aufbauen

Makeln

Rückfrage verbinden

Zweites Gespräch initiieren
(bspw. bei gehaltenem Gespräch)

Zweites Gespräch annehmen

Zweites Gespräch ablehnen

Zweites Gespräch weiterleiten (im Rufzustand)

Zweites Gespräch weiterleiten (im Gesprächszustand)

Gespräch auf SIP-Leitung,
Ruf auf SIP-Leitung geht ein →

Anrufer wird auf
Voice-Mailbox geleitet

Gespräch auf SIP-Leitung,
Ruf auf Mobilfunkleitung geht ein:

Annehmen und anderen Anruf beenden → Gespräch auf SIP-Leitung wird beendet und Ruf auf Mobilfunkleitung angenommen

Gespräch auf SIP-Leitung,
Ruf auf Mobilfunkleitung geht ein:

Annehmen → Gespräch auf SIP-Leitung wird gehalten und Ruf auf Mobilfunkleitung angenommen

Gespräch auf SIP-Leitung,
Ruf auf Mobilfunkleitung geht ein:

Ruf auf Mobilfunkleitung wird abgewiesen

Gespräch auf Mobilfunkleitung,
Ruf auf SIP-Leitung geht ein:

Annehmen und anderen Anruf beenden → Gespräch auf Mobilfunkleitung wird beendet und Ruf auf SIP-Leitung angenommen



Gespräch auf Mobilfunkleitung,
Ruf auf SIP-Leitung geht ein:

Annehmen → Gespräch auf Mobilfunkleitung wird gehalten und Ruf auf SIP-Leitung angenommen

Gespräch auf Mobilfunkleitung,
Ruf auf SIP-Leitung geht ein:

Ruf auf SIP-Leitung wird abgewiesen

Konferenz erstellen (3 Teilnehmer)

Weiteren Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen

Teilnehmer aus Konferenz entfernen

Ruf heranholen (über Kurzwahlcode)

    ☑ *3

DTMF 

Rufumleitungen setzen:


  • über PBX Feature Code

  • im UCServer *1

Anrufschutz / Do Not Disturb (DND)


  • über Präsenz

  • über Leitung

  • über PBX Feature Code


Legende

Funktion verfügbar bzw. gegeben
Funktion in Planung oder Realisierung
Funktion nicht verfügbar bzw. nicht gegeben
Funktion aufgrund technischer Einschränkungen nicht realisierbar
nicht relevant
Funktion nicht getestet bzw. Funktionstests ausstehend


*1Rufumleitungen durch UCServer konfigurierbar für interne / externe / alle Anrufe immer oder bei besetzt
*2bei Verwendung des nativen ProCall Mobile App Connection Window
*3Funktionalität abhängig von der Bereitstellung eines Pickup Feature Codes im gebuchten Placetel Tarifpaket

Weiterführende Informationen

Telefonanlagen-spezifische Konfiguration: Softphone Funktionen (SIP) für Placetel PROFI vPBX einrichten - Anschalthinweise

Versionshinweis

Da estos auf die Weiterentwicklung der unterstützten Telefonanlagen durch den Hersteller keinen Einfluss hat, kann nicht garantiert werden, dass diese Informationen auch für zukünftige Releases und z. B. andere Endgeräte uneingeschränkt gültig sind.