Unterstützte Telefoniefunktionen für ProCall Enterprise in Verbindung mit HFO Crown Centrex

Stand

Oktober 2023

Diese Übersicht bietet Informationen über die von estos ProCall Enterprise bereitgestellten Leistungsmerkmale zum einen im Betrieb an SIP-Endgeräten via estos uaCSTA Server und estos ECSTA für SIP Phones (TAPI) und zum anderen im Betrieb von estos SIP Softphones via direkter SIP-Kommunikation mit einer virtuellen Telefonanlage (SIP).

ProCall Enterprise	V 8.3 V 7.0
Telefonanlage / Cloud PBX	HFO Crown Centrex - Crown Call Manager 1.4
mit Endgerät / Telefon	Snom 320
TSP	ECSTA for SIP Phones V 6

Aktion	ProCall Enterprise Client für Windows		ProCall Mobile App ***
Aktion	TAPI	SIP	Android	iOS
Wählen	☑	☑	☑	☑
Auflegen	☑	☑	☑	☑
Gespräch beantworten/annehmen	☑	☑	☑	☑
Gespräch halten	☑^*1	☑
Gespräch zurückholen	☑	☑
Abweisen im Rufzustand	☑	☑	☑	☑
Weiterleiten im Gesprächszustand	☑	☑
Rückfrage aufbauen	☑	☑
Makeln	☑	☑
Rückfrage verbinden	☑	☑
Zweites Gespräch initiieren (z. B. aus Hold)	☑	☑
Zweites Gespräch annehmen	☑	☑
Zweites Gespräch ablehnen	☑	☑
Zweites Gespräch weiterleiten (im Rufzustand)	☑	☑
Zweites Gespräch weiterleiten (im Gesprächszustand)	☑	☑
Zweites Gespräch auf SIP-Line			☑ Anrufer bekommt besetzt	☑ Anrufer bekommt besetzt
Ankommendes Gespräch auf SIP-Line bei aktivem Handy-Gespräch:
Beantworten/Annehmen			☑ Handy Gespräch wird beendet	☑ Handy Gespräch geht in Hold**
Abweisen im Rufzustand			☑ Anrufer bekommt besetzt	☑
Ankommendes Handy-Gespräch bei aktivem Gespräch über SIP-Line:
Beantworten/Annehmen			☑ Gespräch über SIP-Line geht in hold	☑ Gespräch über SIP-Line geht in hold
Abweisen im Rufzustand			☑	☑
Konferenz erstellen (3 Teilnehmer)	☑	☐
Weiteren Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen	○	○
Teilnehmer aus Konferenz entfernen	○	☑
Ruf heranholen über UCServer (ab V 8.3)
TAPI holt TAPI	☑	☑
TAPI holt SIP	☑	☑
SIP holt TAPI	☑	☑
SIP holt SIP	☑	☑
Ruf heranholen über Feature-Code
TAPI holt TAPI	☑	—
TAPI holt SIP	○	—
SIP holt TAPI	—	☑
SIP holt SIP	—	☑
DTMF	☑	☑	☑	☑
Wählen im Ruftonzustand	☑	-
Rufumleitungen setzen
von der Telefonanlage über TAPI angeboten	☑	○
über Feature Code	☑	☑
im UCServer^*2	—	☑
Anrufschutz/Do Not Disturb
über Präsenz	☑	☑
über Line	☑	☑	☑	☑

Legende

☑	Verfügbar/Funktion gegeben
☐	Verfügbarkeit/Funktion in Planung/Realisierung
—	Nicht relevant
○	Aufgrund technischer Einschränkungen nicht realisierbar
◊	Funktion nicht getestet. Tests ausstehend.
^*1	Anzeige des Gehalten-Status in Planung
^*2	Rufumleitungen durch UCServer konfigurierbar für interne / externe / alle Anrufe immer oder bei besetzt
**	Abhängig von den Funktionen des Netzwerkanbieters
***	Verfügbare Funktionen der SIP-Leitungen in den Mobile Apps bei Anbindung über UCConnect

Versionshinweis

Da estos auf die Weiterentwicklung der unterstützten Telefonanlagen durch den Hersteller keinen Einfluss hat, können wir nicht garantieren, dass die oben beschriebene Anleitung auch für künftige Releases und z. B. andere Endgeräte uneingeschränkt gültig ist.