Wenn Benutzer bei ProCall Enterprise im Client unter macOS oder in der Mobile App nicht mit korrekter Präsenz (z. B. offline/grau, obwohl angemeldet) angezeigt werden, ist das ein Anzeichen für eine fehlende Zuordnung zu den Favoriten.
Vorgehensweise
Nehmen Sie die Benutzer in Ihre Favoriten auf, dann wird die Präsenz korrekt angezeigt.