estos Tech Essentials Mai 2023
Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.
WISSENSWERTES
ProCall Voice Services mobil nutzen - was ist zu beachten bei der Inbetriebnahme?
PROCALL ENTERPRISE PROCALL VOICE SERVICES CLOUD PBX SMARTPHONES ADMINISTRATION MOBILE APP INBETRIEBNAHME
ProCall Voice Services - die Cloud PBX von estos - und die ProCall Mobile App - für Smartphones (iOS und Android) - sind beides Add-Ons zu ProCall Enterprise.
Was Sie bei Einrichtung/Konfiguration beachten sollten, damit ProCall Voice Services und die ProCall Mobile Apps in Kombination genutzt werden können, zeigen wir in unserem neuen Artikel:
AUS DER PRAXIS
Video-Tutorial: Neuerungen in ProCall 8 Enterprise Service Release 1 (Webinaraufzeichnung)
PROCALL ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE VIDEO WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION AUFZEICHNUNG
In den Tech Essentials LIVE im April 2023 ging es um Neuerungen in ProCall 8 Enterprise - SR1 - u.a. Neues Chat-Erlebnis in ProCall für Windows, Web-Proxy Unterstützung für Online-Lizenzierung und UCConnect Dienste.
Wir haben die Tech Essentials LIVE für Sie als Video aufgezeichnet:
| Sprache: deutsch |
Sie finden die Aufzeichnung ab sofort auch hier:
SIP-Telefone können sich nicht am estos uaCSTA Server for SIP Phones registrieren - Netzwerk-Pfad und Port-Belegung prüfen
ECSTA ECSTA FÜR SIP PHONES TROUBLESHOOTING ADMINISTRATION UACSTA SIP-TELEFONE REGISTRIERUNG
Wenn sich SIP-Telefone nicht am uaCSTA Server für SIP Phones registrieren, sind mögliche Ursachen ein nicht verfügbarer Netzwerk-Pfad oder ein Konflikt bei der Port-Belegung.
In unserem neuen Artikel erklären wir die möglichen Ursachen und die Vorgehensweise, wenn beispielsweise eine andere Anwendung den Registrar Port auf dem uaCSTA Server Computer bereits belegt.
Hilfreiche Informationen zu verwendeten Ports finden Sie hier:
ProCall 8 Enterprise Chat - Welche Informationen sind für Debugging/Fehleranalyse notwendig?
PROCALL ENTERPRISE TROUBLESHOOTING PCE8 CHAT WEBTECHNOLOGIEN FEHLERANALYSE
Da die neue Chat App im ProCall Client Hauptfenster seit ProCall 8 Enterprise auf Webtechnologien basiert, protokolliert ein reines Client Debug-Log nicht alle Vorgänge, die möglicherweise für eine Analyse notwendig sind.
Bei bestimmten Beobachtungen, wie z. B. "Es besteht keine Verbindung zum Server..." sind daher auch Ausgaben vom im verwendeten Browser integrierten Webentwicklungstools (DevTools) notwendig, die für eine Fehleranalyse mit zur Verfügung gestellt werden müssen.
Wie Sie dabei vorgehen, zeigt unser neuer Artikel:
MetaDirectory Rufnummernauflösung funktioniert nicht immer - woran kann es liegen?
METADIRECTORY ENTERPRISE ADMINISTRATION RUFNUMMERNAUFLÖSUNG TROUBLESHOOTING REPLIKATION DATENQUELLEN SUCHERGEBNISSE
Bei einem eingehenden Anruf wird ein Kontakt nicht gefunden, der aber in der ursprünglichen Datenquelle vorhanden ist. Teilweise wird der Kontakt aber als ~Firma angezeigt.
Mögliche Ursache könnte sein, dass die Rufnummer bei der Replikation einem Nummernfeld zugewiesen wurde, das bei der Suche nicht berücksichtigt wird. Oder es wurden nicht alle Datensätze der Quelle aufgrund von Primärschlüsselverletzungen repliziert.
Unser neuer Artikel beschreibt die mögliche Vorgehensweise in diesem Fall:
PRODUKTE
Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben
PROCALL ENTERPRISE RELEASES FREIGABEMITTEILUNGEN WARTUNG
- ProCall 8 Enterprise wurde mit Version 8.1.1 am als Maintenance Release freigegeben.
ProCall 8.1.1 Enterprise Release Notes ProCall 7 Enterprise wurde mit Version 7.7.1 am als Maintenance Release freigegeben.
ProCall 7.7.1 Enterprise Release Notes
Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...
TERMINE
31.05.2023 - Reminder: Update erforderlich! Kulanzregelung für Mobile Apps an PCE6 läuft Ende des Monats ab!
PROCALL ENTERPRISE PCE6 END-OF-LIFE MOBILE APP
Bitte beachten Sie: Ende Mai 2023 ist es so weit, dann laufen die ProCall Mobile Apps nicht mehr an ProCall 6 Enterprise.
ProCall 6 Enterprise hat Ende 2022 End of Life erreicht. Das betrifft auch die ProCall Mobile Apps, die an PCE6 laufen. Unsere Kulanzregelung für die ProCall Mobile Apps an ProCall 6 Enterprise läuft noch bis 31.05.2023.
Danach können Sie die ProCall Mobile Apps an einem ProCall 6 Enterprise Server nicht mehr nutzen.
Bitte wechseln Sie so bald wie möglich auf eine Produktversion, die noch nicht End of Life ist.
Nähere Informationen zu aktuellen ProCall Enterprise Versionen finden Sie in unserer Übersicht zum Produktlebenszyklus.
16.05.2023 Tech Essentials LIVE - Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen
METADIRECTORY ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK ADMINISTRATION
| Tech Essentials LIVE Mai 2023 |
Dienstag, 16. Mai 2023 - 11.00 Uhr | |
Fokusthema: Verfügbarkeit des MetaDirectory erhöhen | |
Für Sie zur Planung: Die estos Tech Essentials LIVE finden exklusiv für zertifizierte estos Partner mit aktuellen Themen aus dem estos Produkt-Support immer am dritten Dienstag im Monat statt. Partner können sich über my.estos.de anmelden.
Fragen oder Themenvorschläge für Tech Essentials LIVE an die Referenten einreichen:
techessentials@estos.de
IHR BEITRAG
Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de
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