Kenntnisstand

Februar 2023

Beobachtung

Im UCConnect Portal (https://portal.ucconnect.de) kann keine Lizenz eingetragen werden. Die Buttons bei Lizenz hinzufügen/Testlizenz beantragen sind inaktiv (ausgegraut).

Beispiel Screenshot: UCConnect Portal - Serverkonten - Lizenz hinzufügen/Testlizenz beantragen steht nicht zur Verfügung

Mögliche Ursache

Es sind nicht alle Daten für das Unternehmen vorhanden. Die Firmendaten sind unvollständig. 

Überprüfung möglicher Ursachen

Beim Unternehmen (Kunde) steht "FIRMENDATEN - Unvollständig".

Beispiel Screenshot: UCConnect - Unternehmen (Kunde) - Fehlerhinweis "Firmendaten unvollständig"

Lösung/Vorgehensweise

Tragen Sie die fehlenden Daten bei Ansprechpartner des Kunden ein.
Pflichtfelder sind mit * markiert. 

Beispiel Screenshot: UCConnect - Ansprechpartner - Pflichtfelder 

Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung "portal.ucconnect.de" finden Sie unter
https://legal.estos.de/content/latest/de/datenschutz/datenschutzerklaerungen/datenschutzerklaerung-portal-ucconnect-de

Rückfragen

Falls Sie als Endanwender Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an Ihren estos Partner (https://www.estos.de/partner/partnerverzeichnis-fachhaendler).

Falls Sie estos Partner sind und Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager oder nutzen unsere Kontaktmöglichkeiten unter https://www.estos.de/kontakt.