Kenntnisstand

Oktober 2021.
Versionsinfo: 21H2

Im UCServer verfügbare ProfileinstellungenEnterpriseBusiness

Allgemein





















































Ansicht







Favoriten und Monitorleiste

  • Elementbreite
(plus)(plus)
  • Detailgrad Hauptfenster
(plus)(plus)
  • Detailgrad Monitor
(plus)(plus)
  • Kontakt mit Präsenzfarbe hinterlegen
(plus)(plus)
Zusätzliche Leitungen(plus)(minus)
  • Gruppe "Leitungen" anzeigen
(plus)(minus)

Verhalten

















Startverhalten

  • ProCall bei Windows Anmeldung starten
(plus)(plus)
  • Startvorgang anzeigen
(plus)(plus)
Monitor

  • Bei Programmstart immer anzeigen
(plus)(plus)
  • Bei Programmstart wie zuletzt
(plus)(plus)
Sprechblase anzeigen für

  • Entgangene Anrufe
(plus)(plus)
  • Neue Chats
(plus)(plus)
  • Ungelesene E-Mails
(plus)(plus)
  • Geplante Anrufe
(plus)(minus)
  • Berechtigungsanfragen
(plus)(minus)
  • Fax-Nachrichten
(plus)(plus)
Erweitert
(minus)
  • Kontakte standardmäßig zum Editieren öffnen
(plus)

(red star)

deaktiviert

  • Zuletzt ausgewählten Kontakt Detailreiter merken
(plus)

(red star)

aktiviert

  • Als Standard für Telefonie registrieren
(plus)

(red star)

ab Microsoft Outlook 2016

  • Als Standardanwendung für Instant Messaging registrieren
(plus)

(red star)

aktiviert

  • Hinweistöne abspielen
(plus)

 (green star)

Konfiguration über Windows

Aktionen




ProCall automatisieren

  • Regeln eintragen
(plus)(plus)
  • Filter definieren
(plus)(minus)

Benutzerdefinierte Aktionen

(plus)(minus)
  • Aktion erstellen
(plus)(minus)

Hotkeys




Hotkeys anpassen

  • Wählen
(plus)(plus)
  • diese Taste auch zum Auflegen benutzen
(plus)(plus)
  • auflegen
(plus)(plus)
  • Hauptfenster anzeigen
(plus)(plus)

Tastenkürzel/Shortcuts

Angabe pro Aktion(plus)(plus)

Standort












(minus)
Standort und Rufnummernformatierung

  • Land/Region
(plus)

(red star)

vom UCServer

  • Vorwahl
(plus)

(red star)

vom UCServer

  • Standort verwendet Telefonanlage
(plus)

(red star)

vom UCServer

  • Rufnummernformat (Auswahl)
(plus)

(red star)

intern gekürzt

Anschrift(plus)
  • Adressdaten aus der Benutzerverwaltung übernehmen
(plus)

(red star)

aktiviert

  • Alternative Adresse verwenden
(plus)(minus)
Landkarte/Routenplanung(plus)
  • Landkarte verwenden
(plus)(minus)
  • Landkartendienst wählen (Auswahl)
(plus)(minus)

Erweitert



Hinweise(plus)(plus)
  • Alle Meldungen anzeigen (Button)
(plus)(plus)
Layout(plus)(plus)
  • Layout zurück setzen (Button)
(plus)(plus)

Telefonie
























































Gesprächsfenster














(minus)
Gesprächsfenster anpassen

  • Bei ankommenden Anrufen automatisch anzeigen
(plus)

(red star)

aktiviert

  • Bei abgehenden Anrufen automatisch anzeigen
(plus)

(red star)

aktiviert

  • Aktive Gespräche immer oberstes Fenster anzeigen
(plus)

(red star)

aktiviert

  • Anzeigedauer (kurz  -lang (Schieber)
(plus)

(red star)

schließt bei Gesprächsende

  • Transparenz, Ein- und Ausblenden unterstützen
(plus)

(red star)

deaktiviert

  • Transparenz, (kurz  -lang (Schieber)
(plus)(minus)
Fensterposition

  • Automatische Anordnung (Button)
(plus)

(red star)

Automatisch

  • Position festlegen (Button)
(plus)(minus)
  • Fenstergröße festlegen
(plus)(minus)

Ankommende Anrufe











Unterstützung für Hotline-Dienste (Mandantenfunktion)

  • Anzeige des gerufenen Kontaktes
(plus)(plus)
Unbeantwortete Rufe(plus)(minus)
  • Bei späterem Telefonat automatisch als bearbeitet markieren
(plus)

(red star)

aktiviert

  • an meine E-Mail Adresse senden
(plus)

(red star)

aktiviert

  • an folgende E-Mail Adresse senden
(plus)

(red star)

deaktiviert

  • Nachricht auch senden, wenn der Benutzer angemeldet ist
(plus)

(red star)

deaktiviert




Abgehende Anrufe


(minus)








Anrufvorbereitung(plus)(minus)
  • Anrufe immer vorbereiten
(plus)(minus)
Automatische Wahlwiederholung(plus)(minus)
  • Automatische Wahlwiederholung anbieten
(plus)(minus)
  • Anzahl der Versuche
(plus)(minus)
  • Pause zwischen den Versuchen
(plus)(minus)
Rufnummernunterdrückung(plus)(minus)
  • Rufnummer unterdrücken
(plus)(minus)




Geplante Anrufe



(minus)

Verwalten mit(plus)

(red star)

UCServer

Projekte



(minus)




Privatgespräche(plus)(minus)
  • Gespräche können als Privatgespräche gekennzeichnet werden
(plus)(minus)
Projekte/PINs anpassen(plus)(minus)
  • Projekte/PINs verwenden (Liste)
(plus)(minus)

Bluetooth



(minus)





Unterstützung für Bluetooth Mobiltelefone(plus)(minus)
  • Bluetooth Mobiltelefone verwenden
(plus)(minus)
  • PC-Audiogeräte verwenden
(plus)(minus)
  • Automatisch alle Mobiltelefone verwenden
(plus)(minus)
  • Folgende Mobiltelefone verwenden (Liste)
(plus)(minus)

Anrufschutz











Anrufschutz mit Präsenzstatus "Nicht stören" verknüpfen

  • Präsenzstatus "Nicht stören" steuert Anrufschutz
(plus)(plus)
  • Anrufschutz steuert Präsenzstatus "Nicht stören"
(plus)(plus)
  • Anrufschutz auf allen Kommunikationsgeräten übernehmen
(plus)(plus)
Rufe abweisen bei besetzt(plus)(plus)
  • Busy on Busy
(plus)(plus)
  • Busy on Busy (Geräte-übergreifend)
(plus)(plus)

Suche




























Datenquellen








(minus)
Konfigurierte Datenquellen(plus)(minus)
  • ProCall Benutzer
(plus)

(red star)

aktiviert

  • Favoriten
(plus)

(red star)

aktiviert

  • Leitungen
(plus)

(red star)

aktiviert

  • MetaDirectory DB
(plus)

(red star)

aktiviert

  • Exchange Web Service (EWS und Office 365)
(plus)(plus)



Suchparameter


(plus)(minus)
Detailsuche anpassen(plus)(red star)Name,Vorname,Firma,PLZ/Ort,Strasse,Telefonnummer
Angabe der Felder(plus)(minus)

Suchergebnis


















(plus)(minus)
Suchergebnis anpassen(plus)

(red star)

Kontaktbild, Anzeigename, Firma,Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Webseite, Datenquelle,Präsenz

Verfügbare Kontaktfelder (Auswahl der Felder)(plus)(minus)
Layout (Tab)(plus)(minus)
  • In Kompaktansicht anzeigen
(plus)(minus)
  • Feldname anzeigen
(plus)(minus)
  • Absatz vor Feld einfügen
(plus)(minus)
  • In Fett-Schrift darstellen
(plus)(minus)
Feld anpassen (Tab)(plus)(minus)
  • Anzeigeformat
(plus)(minus)
  • Priorität
(plus)(minus)
  • Anzahl der Versuche
(plus)(minus)
  • Feldname
(plus)(minus)
Aktionen (Tab)(plus)(minus)
  • Klick
(plus)(minus)
  • Strg+Klick
(plus)(minus)
  • Strg+Umschalt+Klick
(plus)(minus)
Benutzerdefinierte Aktionen(plus)(minus)

Integration













Kalender








Datenquelle(plus)(red star)
EWS (Exchange Web Services)
Welche Termine....(plus)(plus)
  • keine
(plus)(plus)
  • öffentliche
(plus)(plus)
  • private und öffentliche
(plus)(plus)

Journal







(plus)(minus)
Ordner für Journalkopien(plus)(minus)
  • Kopien anlegen in
(plus)(minus)
  • Journalordner für Kopien
(plus)(minus)
Journalkopie automatisch anlegen(plus)(minus)
  • bei vorhandenem Gesprächsfenster
(plus)(minus)
  • bei lokalen Kontakten
(plus)(minus)

Zusammenarbeit


























Chat













(minus)
Anzeigedauer ohne Benutzerinteraktion(plus)(minus)
  • kurz  - lang (Schieber)
(plus)

(red star)

xx Sekunden

Transparenz(plus)(minus)
  • Transparenz, Ein- und Ausblenden unterstützen
(plus)

(red star)

deaktiviert

  • keine - voll (Schieber)
(plus)(minus)
Fenster Position(plus)(minus)
  • Automatische Anordnung (Button)
(plus)

(red star)

automatisch

  • Position festlegen (Button)
(plus)(minus)

Fenster Größe

(plus)(minus)
  • Einstellungen (Dropdown)
(plus)

(red star)

voreingestellte Größe




Hinweisfenster














(plus)

(minus)

Hinweisfenster anpassen(plus)(minus)
Anzeige bei folgendem Ereignis

  • Kontakt verfügbar
(plus)(minus)
  • Kontakt meldet sich ab
(plus)(minus)
  • Kontakt hat Anruf zum Heranholen
(plus)(minus)
Anzeigedauer(plus)(minus)
  • kurz  -lang (Schieber)
(plus)(minus)
Transparenz(plus)(minus)
  • Transparenz, Ein- und Ausblenden unterstützen
(plus)(minus)
  • kurz  -lang (Schieber)
(plus)(minus)
Fenster Position(plus)(minus)
  • Automatische Anordnung
(plus)

(red star)

fest eingestellt

  • Position festlegen
(plus)(minus)




Legende

(plus)Funktion/Einstellmöglichkeit gegeben
(minus)nicht vorhanden/verfügbar, deaktiviert
(red star)voreingestellt/nicht konfigurierbar
(star)eingeschränkt konfigurierbar