Aktualisierte Information vom 1. August 2025

ProCall Business hat am 1. August 2025 den Status End-of-Life (EoL) erreicht.
Es werden keinerlei weitere Softwareänderungen durchgeführt, und die Bereitstellung von Dokumentation, Produktinformationen sowie Installationspaketen wird eingestellt. 

Kenntnisstand

Oktober 2021.
Versionsinfo: 21H2

Im UCServer verfügbare ProfileinstellungenEnterpriseBusiness

Allgemein





















































Ansicht







Favoriten und Monitorleiste

  • Elementbreite
(Plus)(Plus)
  • Detailgrad Hauptfenster
(Plus)(Plus)
  • Detailgrad Monitor
(Plus)(Plus)
  • Kontakt mit Präsenzfarbe hinterlegen
(Plus)(Plus)
Zusätzliche Leitungen(Plus)(Minus)
  • Gruppe "Leitungen" anzeigen
(Plus)(Minus)

Verhalten

















Startverhalten

  • ProCall bei Windows Anmeldung starten
(Plus)(Plus)
  • Startvorgang anzeigen
(Plus)(Plus)
Monitor

  • Bei Programmstart immer anzeigen
(Plus)(Plus)
  • Bei Programmstart wie zuletzt
(Plus)(Plus)
Sprechblase anzeigen für

  • Entgangene Anrufe
(Plus)(Plus)
  • Neue Chats
(Plus)(Plus)
  • Ungelesene E-Mails
(Plus)(Plus)
  • Geplante Anrufe
(Plus)(Minus)
  • Berechtigungsanfragen
(Plus)(Minus)
  • Fax-Nachrichten
(Plus)(Plus)
Erweitert
(Minus)
  • Kontakte standardmäßig zum Editieren öffnen
(Plus)

(roter Stern)

deaktiviert

  • Zuletzt ausgewählten Kontakt Detailreiter merken
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • Als Standard für Telefonie registrieren
(Plus)

(roter Stern)

ab Microsoft Outlook 2016

  • Als Standardanwendung für Instant Messaging registrieren
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • Hinweistöne abspielen
(Plus)

 (grüner Stern)

Konfiguration über Windows

Aktionen




ProCall automatisieren

  • Regeln eintragen
(Plus)(Plus)
  • Filter definieren
(Plus)(Minus)

Benutzerdefinierte Aktionen

(Plus)(Minus)
  • Aktion erstellen
(Plus)(Minus)

Hotkeys




Hotkeys anpassen

  • Wählen
(Plus)(Plus)
  • diese Taste auch zum Auflegen benutzen
(Plus)(Plus)
  • auflegen
(Plus)(Plus)
  • Hauptfenster anzeigen
(Plus)(Plus)

Tastenkürzel/Shortcuts

Angabe pro Aktion(Plus)(Plus)

Standort












(Minus)
Standort und Rufnummernformatierung

  • Land/Region
(Plus)

(roter Stern)

vom UCServer

  • Vorwahl
(Plus)

(roter Stern)

vom UCServer

  • Standort verwendet Telefonanlage
(Plus)

(roter Stern)

vom UCServer

  • Rufnummernformat (Auswahl)
(Plus)

(roter Stern)

intern gekürzt

Anschrift(Plus)
  • Adressdaten aus der Benutzerverwaltung übernehmen
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • Alternative Adresse verwenden
(Plus)(Minus)
Landkarte/Routenplanung(Plus)
  • Landkarte verwenden
(Plus)(Minus)
  • Landkartendienst wählen (Auswahl)
(Plus)(Minus)

Erweitert



Hinweise(Plus)(Plus)
  • Alle Meldungen anzeigen (Button)
(Plus)(Plus)
Layout(Plus)(Plus)
  • Layout zurück setzen (Button)
(Plus)(Plus)

Telefonie
























































Gesprächsfenster














(Minus)
Gesprächsfenster anpassen

  • Bei ankommenden Anrufen automatisch anzeigen
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • Bei abgehenden Anrufen automatisch anzeigen
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • Aktive Gespräche immer oberstes Fenster anzeigen
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • Anzeigedauer (kurz  -lang (Schieber)
(Plus)

(roter Stern)

schließt bei Gesprächsende

  • Transparenz, Ein- und Ausblenden unterstützen
(Plus)

(roter Stern)

deaktiviert

  • Transparenz, (kurz  -lang (Schieber)
(Plus)(Minus)
Fensterposition

  • Automatische Anordnung (Button)
(Plus)

(roter Stern)

Automatisch

  • Position festlegen (Button)
(Plus)(Minus)
  • Fenstergröße festlegen
(Plus)(Minus)

Ankommende Anrufe











Unterstützung für Hotline-Dienste (Mandantenfunktion)

  • Anzeige des gerufenen Kontaktes
(Plus)(Plus)
Unbeantwortete Rufe(Plus)(Minus)
  • Bei späterem Telefonat automatisch als bearbeitet markieren
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • an meine E-Mail Adresse senden
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • an folgende E-Mail Adresse senden
(Plus)

(roter Stern)

deaktiviert

  • Nachricht auch senden, wenn der Benutzer angemeldet ist
(Plus)

(roter Stern)

deaktiviert




Abgehende Anrufe


(Minus)








Anrufvorbereitung(Plus)(Minus)
  • Anrufe immer vorbereiten
(Plus)(Minus)
Automatische Wahlwiederholung(Plus)(Minus)
  • Automatische Wahlwiederholung anbieten
(Plus)(Minus)
  • Anzahl der Versuche
(Plus)(Minus)
  • Pause zwischen den Versuchen
(Plus)(Minus)
Rufnummernunterdrückung(Plus)(Minus)
  • Rufnummer unterdrücken
(Plus)(Minus)




Geplante Anrufe



(Minus)

Verwalten mit(Plus)

(roter Stern)

UCServer

Projekte



(Minus)




Privatgespräche(Plus)(Minus)
  • Gespräche können als Privatgespräche gekennzeichnet werden
(Plus)(Minus)
Projekte/PINs anpassen(Plus)(Minus)
  • Projekte/PINs verwenden (Liste)
(Plus)(Minus)

Bluetooth



(Minus)





Unterstützung für Bluetooth Mobiltelefone(Plus)(Minus)
  • Bluetooth Mobiltelefone verwenden
(Plus)(Minus)
  • PC-Audiogeräte verwenden
(Plus)(Minus)
  • Automatisch alle Mobiltelefone verwenden
(Plus)(Minus)
  • Folgende Mobiltelefone verwenden (Liste)
(Plus)(Minus)

Anrufschutz











Anrufschutz mit Präsenzstatus "Nicht stören" verknüpfen

  • Präsenzstatus "Nicht stören" steuert Anrufschutz
(Plus)(Plus)
  • Anrufschutz steuert Präsenzstatus "Nicht stören"
(Plus)(Plus)
  • Anrufschutz auf allen Kommunikationsgeräten übernehmen
(Plus)(Plus)
Rufe abweisen bei besetzt(Plus)(Plus)
  • Busy on Busy
(Plus)(Plus)
  • Busy on Busy (Geräte-übergreifend)
(Plus)(Plus)

Suche




























Datenquellen








(Minus)
Konfigurierte Datenquellen(Plus)(Minus)
  • ProCall Benutzer
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • Favoriten
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • Leitungen
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • MetaDirectory DB
(Plus)

(roter Stern)

aktiviert

  • Exchange Web Service (EWS und Office 365)
(Plus)(Plus)



Suchparameter


(Plus)(Minus)
Detailsuche anpassen(Plus)(roter Stern)Name,Vorname,Firma,PLZ/Ort,Strasse,Telefonnummer
Angabe der Felder(Plus)(Minus)

Suchergebnis


















(Plus)(Minus)
Suchergebnis anpassen(Plus)

(roter Stern)

Kontaktbild, Anzeigename, Firma,Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Webseite, Datenquelle,Präsenz

Verfügbare Kontaktfelder (Auswahl der Felder)(Plus)(Minus)
Layout (Tab)(Plus)(Minus)
  • In Kompaktansicht anzeigen
(Plus)(Minus)
  • Feldname anzeigen
(Plus)(Minus)
  • Absatz vor Feld einfügen
(Plus)(Minus)
  • In Fett-Schrift darstellen
(Plus)(Minus)
Feld anpassen (Tab)(Plus)(Minus)
  • Anzeigeformat
(Plus)(Minus)
  • Priorität
(Plus)(Minus)
  • Anzahl der Versuche
(Plus)(Minus)
  • Feldname
(Plus)(Minus)
Aktionen (Tab)(Plus)(Minus)
  • Klick
(Plus)(Minus)
  • Strg+Klick
(Plus)(Minus)
  • Strg+Umschalt+Klick
(Plus)(Minus)
Benutzerdefinierte Aktionen(Plus)(Minus)

Integration













Kalender








Datenquelle(Plus)(roter Stern)
EWS (Exchange Web Services)
Welche Termine....(Plus)(Plus)
  • keine
(Plus)(Plus)
  • öffentliche
(Plus)(Plus)
  • private und öffentliche
(Plus)(Plus)

Journal







(Plus)(Minus)
Ordner für Journalkopien(Plus)(Minus)
  • Kopien anlegen in
(Plus)(Minus)
  • Journalordner für Kopien
(Plus)(Minus)
Journalkopie automatisch anlegen(Plus)(Minus)
  • bei vorhandenem Gesprächsfenster
(Plus)(Minus)
  • bei lokalen Kontakten
(Plus)(Minus)

Zusammenarbeit


























Chat













(Minus)
Anzeigedauer ohne Benutzerinteraktion(Plus)(Minus)
  • kurz  - lang (Schieber)
(Plus)

(roter Stern)

xx Sekunden

Transparenz(Plus)(Minus)
  • Transparenz, Ein- und Ausblenden unterstützen
(Plus)

(roter Stern)

deaktiviert

  • keine - voll (Schieber)
(Plus)(Minus)
Fenster Position(Plus)(Minus)
  • Automatische Anordnung (Button)
(Plus)

(roter Stern)

automatisch

  • Position festlegen (Button)
(Plus)(Minus)

Fenster Größe

(Plus)(Minus)
  • Einstellungen (Dropdown)
(Plus)

(roter Stern)

voreingestellte Größe




Hinweisfenster














(Plus)

(Minus)

Hinweisfenster anpassen(Plus)(Minus)
Anzeige bei folgendem Ereignis

  • Kontakt verfügbar
(Plus)(Minus)
  • Kontakt meldet sich ab
(Plus)(Minus)
  • Kontakt hat Anruf zum Heranholen
(Plus)(Minus)
Anzeigedauer(Plus)(Minus)
  • kurz  -lang (Schieber)
(Plus)(Minus)
Transparenz(Plus)(Minus)
  • Transparenz, Ein- und Ausblenden unterstützen
(Plus)(Minus)
  • kurz  -lang (Schieber)
(Plus)(Minus)
Fenster Position(Plus)(Minus)
  • Automatische Anordnung
(Plus)

(roter Stern)

fest eingestellt

  • Position festlegen
(Plus)(Minus)




Legende

(Plus)Funktion/Einstellmöglichkeit gegeben
(Minus)nicht vorhanden/verfügbar, deaktiviert
(roter Stern)voreingestellt/nicht konfigurierbar
(Stern)eingeschränkt konfigurierbar