Kenntnisstand

September 2020

Server

UCServer 

ab Version 7

STUN/TURN für A/V

optional als Voraussetzung für Audio-/VideoChat
STUN/TURN Server als Voraussetzung für Audio-/Video Chat

Webseite

Unternehmens-Homepage/Webseite

  • Berechtigung zur Bearbeitung/Erweiterung
  • Zugriff auf den Webserver

Benutzer

Die benötigte technische Ausstattung der Benutzer ist u.a. abhängig von den Kommunikationsaktionen, die genutzt werden sollen:

Beispiele: 

  • Technische Ausstattung für Audio-/Video-Chats: Headset, Mikrofon, Kamera (Webcam oder integriert)
  • Technische Ausstattung für Telefonie: zugewiesene Leitung


Ausstattung Agent/LiveChat Benutzer-Arbeitsplatz

Freigegebene Browser für den Agenten Client
Unterstützte Plattformen/Betriebssysteme und Browser

Microsoft Windows

Google Chrome™

Microsoft® Edge (2)

Mozilla Firefox® (1)

☑ 

Ausstattung Webseiten-Besucher

Generell werden alle modernen Browser unterstützt. Wenn erweiterte Leitungsmerkmale wie Audio-/Video-Chat verwendet werden soll, muss der Browser des Webseiten-Besuchers WebRTC unterstützen.
Eine aktuelle Liste von Browsern, die WebRTC unterstützen, finden Sie hier: https://caniuse.com/rtcpeerconnection

Freigegebene Browser für den Webseiten-Besucher

Unterstützte Browser

Google Chrome™

Microsoft® Edge (2)

Mozilla Firefox® (1)

Apple Safari 

Opera (2)


Kommentar

(1) Nicht im privaten Modus

(2) Aktuelle Version, Chromium-basiert

Erläuterung zu den Tabellen

Unterstützt

(1) (2)...Kommentar beachten 

Tests ausstehend

Lizenzen

Lizenzen für LiveChat 2005