Um ein aussagefähiges Logfile zu erzeugen:
UCServer Verwaltung
Menüpunkt Allgemein/Ereignisse
Setzen Sie das das Loglevel unter Allgemein/Ereignisse.
Für die LiveChat Clients müssen Sie die Konfiguration anpassen (siehe Logging).
Um auf die Logausgaben der Clients zuzugreifen, drücken Sie im Browser F12 und wechseln zur Konsole.
Die Logdatei lässt sich außerdem im About-Dialog downloaden. Im Agentenclient findet sich der Dialog links unten im Hauptmenü, bei dem Widget, Multimedia Business Card und Portal rechts oben im Dreipunkte-Menü.