Kenntnisstand

Mai 2023


Beobachtung

Obwohl auf der Broadworks Plattform der Zweitanruf (Anklopfen) deaktiviert ist, stellt die XSI/CTI-Schnittstelle entsprechende Events hierzu zu.
Der ankommend klingelnde Anruf wird aber 20-50 msec. später von der Plattform wieder beendet.

Workaround

Deshalb ist in ECSTA für BroadWorks eine temporäre Unterdrückung des nicht gewünschten Zweitanrufes implementiert:
Wenn ECSTA bei einem aktiven Gespräch auf einer Leitung einen callReceivedEvent erhält, wird der dazugehörige TAPI Call zunächst auf "unsichtbar" gesetzt.
250 msec. später wird dieser Anruf von einem Scheduler an TAPI gemeldet, falls er nicht zwischenzeitlich von der Plattform wieder als beendet gemeldet wird.