Wenn Sie ein Update von ProCall installiert haben und im ProCall Client Monitor keine Präsenzinformationen sichtbar sind, im ProCall Hauptfenster aber weiterhin richtig angezeigt werden, deutet das auf einen Fehler beim Update-Prozess hin.

Vorgehensweise

Beenden Sie den ProCall Client.

Benennen Sie am UCServer die ClientContent Datei(en) der betroffenen Benutzer unter C:\Programme\ESTOS\UCServer\config\users\xx_clientcontent.xml  um,

Löschen Sie am jeweiligen ProCall Client die ClientContentCache Datei  unter %APPDATA%\ESTOS\ProCall 4\xx.xx@xx.xx_ClientContentCache.xml  und - falls noch vorhanden - die  favoritessearchcache.db Datei.

Starten Sie den ProCall Client neu.

Richten Sie Kontakte in Favoriten und Monitor neu ein.