Mit den estos Tech Essentials haben wir aktuelle Essentials rund um Technik und Support aus unserem Portal support.estos.de zusammen gefasst.

WISSENSWERTES

ProCall Enterprise und die Integration in Microsoft Teams - Aufzeichnung unseres Webinars

PROCALL ENTERPRISE INBETRIEBNAHME MICROSOFT TEAMS INTEROPERABILITÄT INTEROPERABILITÄT PRÄSENZABGLEICH GRAPH API

Ergänzend zu den Informationen unter ProCall Integration in Microsoft Teams stellen wir Ihnen die Aufzeichnung unseres technischen Webinars vom 08.02.2022 zur Verfügung. Hier zeigen Experten von estos, was Sie für ein perfektes Zusammenspiel zwischen estos ProCall Enterprise und Microsoft Teams beachten müssen: Voraussetzungen, Inbetriebnahme, Nutzungsmöglichkeiten, Autorisierung und welche Präsenzzustände konkret synchronisiert werden.

ProCall Enterprise und die Integration in Groupware-Systeme

PROCALL ENTERPRISE PROCALL BUSINESS INBETRIEBNAHME MICROSOFT 365  MICROSOFT EXCHANGE SERVER MAPI EWS INTEROPERABILITÄT INTEROPERABILITÄT

Über die Integration zu ProCall Enterprise in Groupware-Systeme haben wir einen neuen Übersichtsartikel mit den wichtigsten Informationen zusammengefasst. 

Einen Überblick zur grundsätzlichen Funktionsweise und Inbetriebnahme liefert Ihnen unser neues Video mit einer Aufzeichnung aus unserer Webinar-Reihe "Tech Essentials LIVE" von Januar 2022:

ProCall Enterprise und die Anbindung an Microsoft Exchange Server über die Schnittstellen EWS (Exchange Web Services) und/oder MAPI (Messaging Application Programming Interface)
und die entsprechende Konfiguration in den ProCall Arbeitsplatz-Einstellungen 

Pilotphase startet: Technische Unterstützung bei estos mit neuen Zugängen für Produkt-Support

SUPPORT  PRODUKTE  TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG  PRODUKTLEBENSZYKLUS VORAUSSETZUNGEN   

Am 01.03.2022 startet die Pilotphase für die Umstellung des estos Produkt-Supports und die neuen Zugänge zum estos Ticket-System. 

Wir haben Ihnen bereits jetzt die wesentlichen Informationen in folgenden Artikeln zusammen gestellt:

Die wichtigsten Punkte des neuen estos Produkt-Supports stellen wir exklusiv für zertifizierte estos Partner in unseren Tech Essentials LIVE im März 2022 vor. 

AUS DER PRAXIS

Update-Server: Automatische Updates an die ProCall Enterprise Clients ausrollen

PROCALL ENTERPRISE  UCSERVER  WARTUNG  TROUBLESHOOTING UPDATE 

In ProCall Enterprise Versionen 7.3.3.5345 bis 7.3.4.5457 (einschließlich) kann sich der Update-Server nicht mehr mit dem Server verbinden. Damit kann der ProCall Client für Windows nicht mehr über den Update-Dienst an der ProCall Windows Workstation installiert bzw. ein Upgrade von Version 6 durchgeführt werden. Betroffen sind nur Neuinstallationen des Update-Dienstes am Client mit diesen Versionen und Upgrades von ProCall 6 Enterprise auf diese Versionen.

Das Problem wurde inzwischen in den aktuellen Versionen behoben. Nähere Informationen zu betroffenen Versionen und die empfohlene Vorgehensweise finden Sie hier:

estos UC Media Server-Dienst beendet sich unerwartet

PROCALL ENTERPRISE DSGVO KONFIGURATION ADMINISTRATION DATENSCHUTZ 

Auf spezifischen Systemplattformen kann der estos UC Media Server nicht stabil in Betrieb genommen werden. Dieser Dienst wird bereits kurze Zeit nach dem Startvorgang wieder beendet.

Dieses Problem tritt auf Systemen auf, welche prozessorseitig (CPU) keine SSE Recheneinheit bieten. Dies ist allerdings eine der Systemvoraussetzungen für den UC Media Server Dienst: CPU mit SSE Unterstützung.

Remote Office an Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE)

PROCALL ENTERPRISE ECSTA REMOTE OFFICE PBX TELEFONANLAGE INTEROPERABILITÄT

In Verbindung mit einer Alcatel-Lucent Telefonanlage vom Typ OXE (OmniPCX Enterprise) wurden uns Beobachtungen gemeldet, dass bei aktiviertem Remote Office bei einem ausgehendem Gespräch die Remote Office Rufnummer angerufen wird, aber danach passiert nichts mehr. Gespräche zur Remote Office Nummer und zu der externen Nummer, die angerufen werden sollte, werden nicht zusammengeschalten.

Mögliche Ursache könnte die Konfiguration einer oder mehrerer sog. MultiLine-Tasten sein. Sind mehrere MultiLine-Tasten konfiguriert, kann keine Rückfrage, Transfer oder Konferenz aufgebaut werden.

Nähere Informationen liefert unser neuer Artikel:

PRODUKTE

Neue Releases bei estos - kürzlich frei gegeben

PROCALL ENTERPRISE PROCALL BUSINESS PROCALL MEETINGS METADIRECTORY 5 ENTERPRISE ECSTARELEASES FREIGABEMITTEILUNGEN WARTUNG    

Die Übersicht über unsere Release Notes finden Sie hier...

TERMINE

15.03.2022: Tech Essentials LIVE -  Produktsupport 2.0 : neue Zugänge

METADIRECTORY ENTERPRISE TECH ESSENTIALS LIVE PARTNER WEBINAR TECHNIK SUPPORT TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG  

estos Partner News

Tech Essentials LIVE März 2022
Webinar online - exklusiv für zertifizierte estos Partner
Sprache: deutsch

Dienstag, 15. März 2022 - 11.00 Uhr
(Dauer ca. 20 bis 30 Minuten)

Produktsupport 2.0 : neue Zugänge

Zur Anmeldung ->

Fragen vorab zu diesem Thema an den Referenten Nicolai Hanisch einreichen: 
techessentials@estos.de

IHR BEITRAG

Haben Sie einen Beitrag oder Anregungen für die nächsten Tech Essentials? Dann schreiben Sie an techessentials@estos.de

Unter support.estos.de finden Sie technische Informationen und hilfreiche Artikel zu Installation, Inbetriebnahme, Betrieb, Wartung, Fehlerbehebung, Tutorials, Wissenswertes rund um estos Software und Produkte in den unterschiedlichen Systemumgebungen. Die Artikel unterliegen ständigen Überarbeitungen und Aktualisierungen.