Kenntnisstand

Oktober 2023

ProCall Enterpriseab V 7.0
Telefonanlage / Cloud PBXPanasonic NS1000
5.00.112
TSPECSTA for Panasonic
5.0.6.73

Aktion


ProCall Enterprise Client für Windows

ProCall Mobile App ***

TAPI

SIP

AndroidiOS

Wählen

☑ 

☑ ☑ 

Auflegen

Gespräch beantworten/annehmen

Gespräch halten



Gespräch zurückholen



Abweisen im Rufzustand

Weiterleiten im Rufzustand

Weiterleiten im Gesprächszustand



Rückfrage aufbauen



Makeln



Rückfrage verbinden



Zweites Gespräch initiieren (z. B. aus Hold)



Zweites Gespräch annehmen



Zweites Gespräch ablehnen



Zweites Gespräch weiterleiten (im Rufzustand)



Zweites Gespräch weiterleiten (im Gesprächszustand)



Zweites Gespräch auf SIP-Line

Anrufer bekommt besetzt

Anrufer bekommt besetzt

Ankommendes Gespräch auf SIP-Line bei aktivem Handy-Gespräch:



  • Beantworten/Annehmen


Handy Gespräch geht in Hold **

  • Abweisen im Rufzustand


Ankommendes Handy-Gespräch bei aktivem Gespräch über SIP-Line:



  • Beantworten/Annehmen


Gespräch über SIP-Line wird beendet

Gespräch über SIP-Line geht in hold

  • Abweisen im Rufzustand


Konferenz erstellen (3 Teilnehmer) *



Weiteren Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen 



Teilnehmer aus Konferenz entfernen



Ruf heranholen
über UCServer (ab 8.3)


  • TAPI holt TAPI 



  • TAPI holt SIP 



  • SIP holt TAPI



  • SIP holt SIP 



Ruf heranholen
über Feature-Code


  • TAPI holt TAPI 



  • TAPI holt SIP 



  • SIP holt TAPI 



  • SIP holt SIP 



DTMF 

☑ 

Wählen im Ruftonzustand 



Rufumleitungen setzen


  • von der Telefonanlage über TAPI angeboten

   ☑ *5



  • über Feature-Code

   ☑ *5



  • im UCServer *4



Anrufschutz/Do Not Disturb 


  • über Präsenz



  • über Line  

Legende

Verfügbar/Funktion gegeben
Verfügbarkeit/Funktion in Planung/Realisierung
Nicht relevant
Aufgrund technischer Einschränkungen nicht realisierbar
Funktion nicht getestet. Tests ausstehend.
*Endgeräte der Serie KX NT55x sind für Konferenz mit SIP-Teilnehmern nicht frei gegeben.
**Abhängig von den Funktionen des Netzwerkanbieters
***Verfügbare Funktionen der SIP Lines in den Mobile Apps bei Anbindung über UCConnect
*4Rufumleitungen durch UCServer konfigurierbar für interne / externe / alle Anrufe immer oder bei besetzt
*5Die Nebenstellen-Einstellung RWL Verzögerungszeit (s) für Rufweiterleitungen nach Zeit kann in estos ProCall Enterprise bzw.
über estos ECSTA for Panasonic nicht konfiguriert werden, diese Konfiguration ist anlagenseitig vorzunehmen.

Weiterführende Artikel

Telefonanlagen-spezifische Konfiguration: Softphone Funktionen (SIP) für Panasonic KX-NS1000 einrichten - Anschalthinweise

Übersicht der unterstützten Telekommunikationssysteme für ACD Funktionen und Status

Versionshinweis

Da estos auf die Weiterentwicklung der unterstützten Telefonanlagen durch den Hersteller keinen Einfluss hat, können wir nicht garantieren, dass die oben beschriebene Anleitung auch für künftige Releases und z. B. andere Endgeräte uneingeschränkt gültig ist.