Übersicht der Voreinstellungen

Kenntnisstand

Oktober 2021.
Versionsinfo: 21H2

In ProCall Business erleichtern voreingestellte Konfigurationen die einfache Inbetriebnahme. Diese können nicht geändert werden.

Benutzerverwaltung im Active Directory: Rufnummern werden im superkanonischen Format gespeichert. Beispiel: +49815136856177
Im estos ProCall Business ist eine SQLite Datenbank zum Speichern der Journaldaten, Chat Nachrichten und Termine integriert.
Unbeantwortete/weitergeleitete/beantwortete Anrufe:
- Alle Teilnehmer, bei denen das Telefon geklingelt hat, erhalten diesen Anruf im Journal als unbeantwortet markiert.
- Bei weitergeleiteten und beantworteten Anrufen bekommen alle Teilnehmer, die den Ruf nicht beantwortet haben, diesen Anruf im Journal als unbeantwortet markiert
Ist die Funktion "E-Mail in Abwesenheit" aktiviert, bekommen alle Teilnehmer, bei denen das Telefon geklingelt hat, eine E-Mail.
Ausnahme: Wenn der Anruf weniger 2 Sekunden geklingelt hat

Der ProCall Client wird als Standard für IM registriert
Journaleinträge können nicht gelöscht werden
Hinweistöne können im Windows unter Systemsteuerung - Sounds geändert werden
Das Gesprächsfenster
- wird bei allen ein- und ausgehenden Anrufen eingeblendet.
- wird nach Beendigung des Gesprächs geschlossen.
- wird automatisch an einer geeigneten Stelle des Bildschirms geöffnet. Andere, bereits geöffnete Fenster von ProCall, werden dabei nicht überlagert.
Eine transparente Darstellung der ProCall Business Fenster wird nicht unterstützt.
Kontaktsuche im ProCall Business Client:
- Unterstützt wird die Suche nach:
  - Nachname
  - Vorname
  - E-Mail Adresse
  - Firma
  - PLZ und Ort
  - Straße
  - Telefonnummern
- Im Suchergebnis wird ausgegeben (wenn vorhanden und Berechtigung gegeben):
  - Kontaktbild
  - Präsenz
  - Anzeigename
  - Firma
  - Adresse
  - Telefonnummer
  - E-Mail Adresse
  - Webseite
  - Datenquelle
Nachrichtenfenster werden im Vordergrund geöffnet und nicht automatisch ausgeblendet.