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  1. Benutzerverwaltung mit Microsoft Active Directory: Benutzer kann im UCServer nicht aktiviert werden

    Aktualisierungsstand Mai 2025 Produktrelevanz estos ProCall 8 Enterprise Beobachtung Beim Aktivieren von Benutzern im UCServer, auf dem die Benutzerverwaltung mit Active Directory Server konfiguriert ist, erscheint die Meldung "Die Einstellungen konnten nicht gespeichert werden. Um die Änderungen übernehm
    Knowledgebase19.05.2025
  2. ProCall Analytics FAQ

    in the services, this evaluation will not be successful. The article Permissions set in UCServer for a group (ActiveDirectory) are ignored https://support.estos.de … services, this evaluation will not be successful. The article Permissions set in UCServer for a group (ActiveDirectory) are ignored https://support.estos.de/en
    Knowledgebase29.11.2024
  3. Fragen & Antworten zu ProCall Analytics

    Aktualisierungsstand Februar 2025 Produktrelevanz estos ProCall Analytics 3 Auf dieser Seite finden Sie einige häufiger gestellte Fragen zu estos ProCall Analytics und deren Antworten Wie kann der Download-Fehler zur Microsoft .NET Framework 4.8-Installation umgangen werden? Das estos ProCall Analytics
    Knowledgebase02.12.2024
  4. Creating a debug log in the ECSTA middleware

    This article supports you in activating the so-called debug logging in the ECSTA middleware and providing the corresponding log files for analysis.  Log files … files. This article supports you in activating the so-called debug logging in the ECSTA middleware and providing the corresponding log files for analysis
    Knowledgebase24.06.2022
  5. Erzeugen eines Debug-Logs in der ECSTA Middleware

    Dieser Artikel unterstützt Sie dabei, das sogenannte Debug-Logging in der ECSTA Middleware zu aktivieren und die entsprechenden Log-Dateien zur Analyse bereitzustellen.  Logfiles können nur untersucht werden, wenn sinnvolle Ankerpunkte vorhanden sind. Stellen Sie deshalb zusätzlich immer folgende Informationen zur Ver
    Knowledgebase24.06.2022
  6. Calls cannot be made abroad

    May 2025 ProCall NEX  SIP trunk from STARFACE Connect Observation Calls cannot be made internationally. Possible cause To make calls that might cause costs, e.g. calls abroad or to special numbers, a valid bank account must be available  in STARFACE Connect. Procedure Check whether the bank information is sto
    Knowledgebase12.05.2025
  7. Es können keine Anrufe ins Ausland abgesetzt werden

    Mai 2025 ProCall NEX  SIP-Trunk von STARFACE Connect Beobachtung Anrufe können nicht international abgesetzt werden. Mögliche Ursache Um Telefonate zu tätigen, bei denen Kosten anfallen, z. B. Gespräche ins Ausland oder zu Sonderrufnummern, muss in STARFACE Connect eine gültige Bankverbindung hinterlegt sein.  Vo
    Knowledgebase12.05.2025
  8. Creating a dump file of UCServer

    December 2024 This article explains how you can create a dump file of the UCServer and make it available for error analysis . Procedure Open the Task … client December 2024 This article explains how you can create a dump file of the UCServer and make it available for error analysis
    Knowledgebase03.12.2024
  9. Erzeugen eines Speicherabbildes des UCServers

    Dezember 2024 Dieser Artikel erklärt, wie Sie ein Speicherabbild des UCServers anfertigen und dies zur Fehleranalyse bereitstellen können. Vorgehensweise Öffnen Sie den Task-Manager über Rechtsklick in der Taskleiste.  image-2024-12-3_15-3-55.png Navigieren Sie zum Reiter "Details". image-2024-12-3_15-7-7.png
    Knowledgebase03.12.2024
  10. ProCall Client for Windows cannot be installed

    March 2025 Observation  The ProCall Client setup can be executed on the Windows PCwithout error messages. After installation, however, there is no installation directory for the ProCall Client (default C:\Program Files (x86)\estos\ProCall). Microsoft Windows does not display ProCall in the installed apps .  Procedu
    Knowledgebase21.03.2025