Stand

April 2020 

Diese Übersicht bietet Informationen über die von estos ProCall Enterprise bereitgestellten Leistungsmerkmale zum einen im Betrieb an SIP-Endgeräten via estos uaCSTA Server und estos ECSTA für SIP Phones (TAPI) und zum anderen im Betrieb von estos SIP Softphones via direkter SIP-Kommunikation mit einer virtuellen Telefonanlage (SIP).
ProCall EnterpriseV 7.0
Telefonanlage / Cloud PBXHFO Crown Centrex - Crown Call Manager 1.4
mit Endgerät / TelefonSnom 320
TSPECSTA for SIP Phones V 6

Aktion


ProCall Enterprise Client für Windows

ProCall Mobile App ***

TAPI

SIP

AndroidiOS

Wählen

☑ 

☑ ☑ 

Auflegen

Gespräch beantworten/annehmen

Gespräch halten

   ☑*1



Gespräch zurückholen



Abweisen im Rufzustand

Weiterleiten im Gesprächszustand



Rückfrage aufbauen



Makeln



Rückfrage verbinden



Zweites Gespräch initiieren (z. B. aus Hold)



Zweites Gespräch annehmen



Zweites Gespräch ablehnen



Zweites Gespräch weiterleiten (im Rufzustand)



Zweites Gespräch weiterleiten (im Gesprächszustand)



Zweites Gespräch auf SIP-Line

Anrufer bekommt besetzt

Anrufer bekommt besetzt

Ankommendes Gespräch auf SIP-Line bei aktivem Handy-Gespräch:



  • Beantworten/Annehmen


Handy Gespräch wird beendet

Handy Gespräch geht in Hold**

  • Abweisen im Rufzustand


Anrufer bekommt besetzt

Ankommendes Handy-Gespräch bei aktivem Gespräch über SIP-Line:



  • Beantworten/Annehmen


Gespräch über SIP-Line geht in hold

Gespräch über SIP-Line geht in hold

  • Abweisen im Rufzustand


Konferenz erstellen (3 Teilnehmer) 



Weiteren Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen 



Teilnehmer aus Konferenz entfernen



Ruf heranholen:


  • TAPI holt TAPI 



  • TAPI holt SIP (auch über Kurzwahlcode)



  • SIP holt TAPI (über Kurzwahlcode)



  • SIP holt SIP (über Kurzwahlcode)



DTMF 

☑ 

Wählen im Ruftonzustand 

-



Rufumleitungen setzen:


  • von der Telefonanlage über TAPI angeboten



  • über Feature Code



  • im UCServer*2



Anrufschutz/Do Not Disturb 
(über Präsenz) 



Anrufschutz/Do Not Disturb 
(über Line)  



Legende

Verfügbar/Funktion gegeben
Verfügbarkeit/Funktion in Planung/Realisierung
Nicht relevant
Aufgrund technischer Einschränkungen nicht realisierbar
Funktion nicht getestet. Tests ausstehend.
*1Anzeige des Gehalten-Status in Planung
*2Rufumleitungen durch UCServer konfigurierbar für interne / externe / alle Anrufe immer oder bei besetzt
**Abhängig von den Funktionen des Netzwerkanbieters
*** Verfügbare Funktionen der SIP-Leitungen in den Mobile Apps bei Anbindung über UCConnect

Versionshinweis

Da estos auf die Weiterentwicklung der unterstützten Telefonanlagen durch den Hersteller keinen Einfluss hat, können wir nicht garantieren, dass die oben beschriebene Anleitung auch für künftige Releases und z. B. andere Endgeräte uneingeschränkt gültig ist.